在2018城市共创大会上“云经济学”之父乔·韦曼曾发言，“今天的零售是非常非常难的，在新时代零售业是更难，在比较混乱的中国市场做零售是难上加难。”可是在难上加难的大环境下，Luckin coffee却抓住了商机，以掩耳不及迅雷之势引起了大众的关注。
今天留白新媒就和大家聊一聊Luckin coffee如何在都市小资人士心中占据一席之地的。
一、品牌定位——全新的互联网咖啡品类
一般来说，大多数品牌进行定位时会选择两种方式。第一种是对立型定位，对立型定位是强竞争性导向，是与对手显著差异化的定位，适合市场已经相对饱和，后发创业的品牌；第二种是USP定位，基本是着眼于某个强大的产品功能，进行概念包装，给用户留下鲜明的印象，建立竞争壁垒。
Luckin coffee突破传统的品牌定位模式，不跟竞争对手在同一概念下进行差异化纠缠，而是直接升级到一个更高的维度，创造新的蓝海品类市场。传统咖啡店如星巴克等都是线下体验式，而Luckin coffee的定位却直接升级成了线上，将“数据、物流、社交方式和APP”紧紧地绑在一起。
二、符号化打造
Luckin coffee主要走简约风格，宝蓝色调的咖啡杯上印着小鹿图案的标志，具有辨识度的“小蓝杯”与市面其他咖啡品牌区别开来，与众不同，才能够打破常规。
它家的slogan更是霸道，“这一杯，谁不爱”，这句口号其实是一句充满了挑衅的口号，因为很多用户会马上知觉反应就是我不爱，这时候心里上产生一种Jingle感。产生这种感觉之后，就会去思考一下，琢磨一下，那0.5秒的沉静非常重要。
三、场景化突破——打造互联网的无限场景
打破传统行业常规：不是人去找咖啡，而是咖啡去找。旗舰店（Elite）和悠享店(Relax)、快取店(Pickup)、外卖厨房店(Kitchen)等多类型店面同时作业，打破咖啡消费空间的高成本壁垒，满足多元化需求。线下旗舰店和悠享店给消费者提供舒适优质的社交空间；快取店是服务CBD商务人群自提；外卖厨房店辐射周边外送需求。
四、裂变营销
1、存量找增量（积累种子用户）
在明星代言的选取上，luckin coffee敲定了汤唯和张震两位影帝影后级别的实力派，在质感上符合 luckin coffee 本身的定位，有效进行高速圈粉。利用用户爱占便宜的心理以及确定效应，对种子用户提供高额的用户补贴政策。送免费券引导新用户下载注册APP，由于是免费赠送的，用户为了能拿到确定的利益而愿意下载一个APP。
2、高频带高频（用户拉新）
相比于“简单粗暴”的微信红包，“咖啡请客”位于咖啡钱包里，是以更含蓄的方式表达对朋友的心意。你可以通过“咖啡请客”按钮为好友送上一杯或多杯咖啡，同样享受多买多赠的优惠。
用老客户带来新客户，是流量裂变的本质。luckin coffee App内一直在主推“免费送给好友咖啡，各自得一杯”。只要把链接分享给（非会员）好友，对方下载App后，就能和你各享一杯赠饮。
3、用户留存
luckin coffee的做法：是继续提供高额的用户补贴来提高用户活跃度。比如：买两杯送一杯、买五杯送五杯，通过这些大力度的优惠来留住用户。
不过在文案方面，luckin coffee并没有表现出过多出彩的地方，比如与腾讯新闻合作的文案宣传，“喜剧的内核不是悲剧，而是真实”、“所谓战略，就是事后总结出来的好运气”、“人类历史是不断前进的 但是前进的过程中也有波动”，这些文案无功无过，更像是无病呻吟下的矫揉造作之语。
要记住，一切产品皆要可裂变、一切创意皆要可分享、一切效果皆要可溯源。如果一个产品不能提高用户触点和频次，产生裂变，就很难迅速做大。
无论是文字、包装设计、图文贴，还是抖音、直播等形式，创意的前提就是考虑到它能够被分享出去。创意本身不是自嗨，不是自吹自擂，是别人看到之后愿意帮你分享。
通过数据分析系统，提高品牌对效果的洞察认识，了解你每一个客户来源和成本，知道你的留存提频方向，这样你才敢在营销上投入更大胆一些。
