消费者是谁？如果说甲方是乙方的“爸爸”，那么消费者就是甲方和乙方的“太上皇”，一切都是为消费者服务。一切生意机会，都从消费者需求中来。可是“太上皇”什么大风大浪没见过，想要打动他的心，可没有那么容易！
在品牌与消费者的沟通中，一篇使消费者“心潮澎湃、心之向往、迫不及待”的文案是至关重要的。
首先回归第一点，消费者是谁？消费者是人，凡是人都有七情六欲，情感与欲望，作为品牌就是要挖掘情感，满足欲望。不要小看这8个字，这里面可是有大学问！
美国广告人E.S刘易斯提出一种消费心理模式——AIDMA法则，总结了消费者在购买商品前的心理过程。消费者先是注意商品及其广告，对那种商品感兴趣，并产生出一种需求，最后是记忆及采取购买行动。英语为“Attention（注意）——Interest（兴趣）——Desire（消费欲望）——Memory（记忆）——Action（行动）”，简称为AIDMA。其中，最关键的一点是要唤起用户的好奇心，引起用户的注意，让用户产生“这个产品不错，我想试一下”的心理。
如果用户看到你的文案对你的产品毫无兴趣，何谈后面的消费欲望以及行动呢？
1、真实且有趣的细节
前段时间，上海彩虹合唱团又出了神曲《肥宅群侠传》，这次他们把目标锁定在了“肥宅”群体，歌曲讲述了因减肥问题引发的家庭内部战争，通过大量真实的细节描述，听完只有一句话，“这说的不就是我嘛！”彩虹合唱团还有一首出道神曲《感觉身体被掏空》，也是通过大量细节的勾勒引发了很多人的共鸣。
这是长城葡萄酒的一则平面广告上的文案。
这则广告文案描绘出一幅幅美丽的画面，生动形象地传达了长城葡萄酒从选材到生产的一系列过程，一切仿佛就在眼前。而最让人感动和心动的就是广告的立意：三毫米的旅程，一颗好葡萄要走十年。就像是在形容长城葡萄酒的老工人，反映出制酒人的真诚与辛勤，提升了长城葡萄酒的境界。
当然，还有经典的，大卫奥格威为劳斯莱斯做的广告。
这辆新款劳斯莱斯在时速96公里时，
车上最大的噪音来自电子钟”
是什么使劳斯莱斯成为世界上最好的汽车？
“其实没有什么奥妙，无非是对细节的一丝不苟。
2、清晰且具象的利益
消费者在消费过程中最在意的是什么？只有是对自己有好处的商品，他们才会买单。这是一个很实际的原则。没有人希望损失自己的利益。
消费者利益点，洋文称为Consumer Benefit。有人称之为the Promise——产品对消费者的承诺。但记着，只能有一个好处，一个承诺，一个主张。无论你给产品的消费者利益点写了多少，消费者通常都只会记得一个——对他最有好处的一个。
描述用户利益，一定要注意把利益描述得清晰、具象、有力。
近年来，OPPO的广告语算是家喻户晓，“充电5分钟，通话2小时”，生动有趣，简单10个字，便戳中了用户的痛点。
3、动人且用心的故事
为什么每个品牌都有一个品牌故事，香奈儿、路易威登、纪梵希……这些故事有的是讲创始人的创业史，有的是讲品牌的来源，但无一例外的是，这些故事里包含大量细节，足以打动每一位消费者的心。
洗涤产品品牌奥妙（OMO）邀请新加坡广告代理机构 Lowe 为其设计产品广告，一语双关的宣传文案“Dirt Is Good”寓意“脏兮兮的也不错”或者“玩沙子才是王道”，紧扣洗涤产品的清洁主题。从这个意义上讲，脏是好的，因为它释放孩子的自由天性，让他们大胆去探索世界。衣服脏了不要怕，有奥妙。
这就是一个洗涤剂的初心故事，不应只把这句话视作一句广告语，它是伟大的儿童教育理念。当你跟妈妈们讲这样的一个故事时，才能更容易引起她们的兴趣，打动她们。
一个吸引消费者好奇心的文案，细节、利益、故事是必不可少的，要好好运用到营销领域中，掌握这3点，不愁消费者“心坚似铁”了。
