增长黑客（Growth Hacker）这一概念，最先由 Sean Ellis 提出，之后因 Uber（优步） 增长负责人 Andrew Chen 的一篇文章被大众所熟知。随后这一概念便风靡硅谷，其理念被一大批硅谷的互联网企业所践行，对硅谷乃至整个互联网领域都产生了深远的影响。
今天就给大家分享一下，国外那些经典的增长黑客案例。希望国内的增长爱好者们能从中受到启发，结合国内实际情况，更好的运用增长黑客这一理念。
1.Hotmail
Hotmail 于 1995 年，由杰克·史密斯和印度企业家沙比尔·巴蒂亚创建，并于 1996 年 7 月 4 日（美国独立日）开始商业运作，是互联网上最早的 webmail 服务之一。
用户在使用 Hotmail 账户发送邮件时，Hotmail 会在结尾签章的部分加一行 “PS. I love You”，但这其实是一个 Hotmail 官网的超链接。
也就是这一极其简单的增长方法，通过用户一传十十传百，形成了病毒式的传播，帮助 Hotmail 早期免费获取了大量的用户。
2.Buffer
Buffer 是一款企业级服务产品，帮助客户在社交媒体上树立品牌并发展业务。截至目前 Buffer 已经覆盖 15 个国家，服务超过 75000 家客户。
Buffer 诞生之初，只是数以百计的社交媒体工具中的一个，行业竞争激烈。为此 Buffer 开启了内容营销，通过“内容生产 - 投放 - 数据分析 - 优化 - 内容再生产”的流程，不断的生产多种多样的研究报告、行业干货等对用户有价值的内容，以及图片、文章、视频等多种内容展现形式。
优质的内容通过社交媒体得到持续的传播，与此同时，也沉淀在 Buffer 的官网博客上增强搜索引擎优化。随着 Buffer 的内容影响力越来越大，这家创业公司快速的实现了从 0 到 1 的增长，并且开启全球化扩张。
3.Hubspot
Hubspot 是一款为营销人员提供社交媒体营销、内容管理、网站分析和搜索引擎优化等服务的综合性产品。于 2006 年创立，2014 年在纽交所上市，现市值已达 62 亿美元。
在企业增长的过程中，Hubspot 有一个非常成功的增长策略，那就是提供了一个免费站内评分的工具 - Website Grader，能让营销人员很直观的看到他们网站哪些部分表现良好，哪些部分表现不行、需要优化。通过直观的数据呈现，指导营销人员做出更正确的营销行为。
这款深受营销人员喜爱的免费站内评分工具，给 Hubspot 的网站带来了大量的流量，帮助 Hubspot 实现了快速增长。
4.Groupon
Groupon 为全球最大的团购网站，每天都有折扣购物、低价购物等活动，并提供丰富的优惠券供客户集体选购；于 2008 年成立，2010 年就已经覆盖了 49 个国家、500 多个城市，拥有了 1 亿 1570 万名会员。
Groupon 的增长策略很简单，用户在 Groupon 完成了任何一个购买动作，都可以选择分享到推特（Twitter）等社交平台，获得点赞或者分享即可得到折扣。这种增长策略在国内也得到了广泛的应用。
这一个小小的分享增长策略，帮助 Groupon 在一年内增长了 228%。
5.Gmail
2004 年 Google 创建了 Gmail，当时 Google 还算不上一个超级大的独角兽，没有人敢说 Google 创建的 Gmail 可以和 Hotmail 和 Yahoo 并肩。
为了推广自家新品，Google 用稀缺性制造哄抢，选择在愚人节上线，并且注册只能是邀请制，且仅有 1000 个意见领袖有邀请名额，可以邀请朋友注册并使用 Gmail。
这就在用户心目中制造了一种意识，注册 Gmail 就象征着一种身份，类似意见领袖的地位、高级俱乐部成员的名头等等。这种稀缺性的制造，让 Google 刚创立的 Gmail 在短时间内迅速获得了大批用户。
6.Instagram
Instagram 于 2010 年成立，是一款免费提供在线图片及视频分享的社交应用软件。截止 2018 年 6 月 20 日，火爆全球的 Instagram 月活跃用户已经超过 10 亿。
而 Instagram 最初成立的时候，是一款连创始人都解释不清是什么的产品，它包含了社交、拍照、签到、游戏等等很多应用，发布几周后才勉强达到 1000 多用户。
通过数据分析发现，用户似乎很喜欢照片分享功能，生死存亡之际，两位创始人做了一个决定：砍掉其他功能，只留下照片、评论、点赞功能，并增加了滤镜。专注于图片社交的 Instagram 一经推出，上线第一天就获得了 25000 个用户，三个月后达到了 100 W。
7.Paypal
Paypal 于1998 年成立，用户可以通过电子邮箱地址将钱从一个账户转移到另外一个账户。在当时这个想法很超前，很难向用户描述其功能。加之广告费又很高昂，对于一个初创公司来说，初期用户的寻找非常困难。
为了解决这一难题，在低成本的同时实现用户增长，Paypal 开创了返现优惠的模式。新用户注册返现 10 美元，推荐新用户注册额外获得 10 美元返现。
最终 Paypal 总共支付了 600 万美元的返现，通过用户与用户之间的邀请激励，带来了平均每天 7%-10% 的用户增长率。
8.Dropbox
Dropbox 是一家在线存储服务公司，通过云计算实现互联网上的文件同步，用户可以存储并共享文件和文件夹。通过五年的时间，Dropbox 不仅把广告成本降到最低，用户也实现了 从 0 到 1000 万的增长。
Dropbox 通过一些用户问卷、A/B 测试、以及一系列的流程优化实验和数据分析，开发出了一套用户推荐系统（“双边奖励系统”，以产品自身的储存空间作为奖励），用户邀请好友后，邀请者和被邀请者都可以获得额外 500 MB 的空间。
这套系统投入使用后，用户在 30 天内发出了 300 万个邀请，使得 Dropbox 在 15 个月内出现了 3900% 的用户增长。现在，Dropbox 基本上是云存储的代名词。
9.Hotel Tonight
Hotel Tonight 是一个在线旅行应用程序，给用户提供遍布美洲、欧洲和澳大利亚的打折酒店信息。在 2013 年就拥有了 1500 万的用户，于 2019 年 3 月被 Airbnb 收购。
在当时，酒店预订应用程序并不是独一无二的。由于行业限制，也不能让用户在短时间内获得更便宜的酒店预订。究竟是什么原因导致 Hotel Tonight 越来越受欢迎的呢？
Hotel Tonight 的增长得益于优秀的用户体验。游客刚到达一个小镇时，都会习惯于用智能手机寻找酒店，Hotel Tonight 通过 A/B 测试、数据分析，不断的进行产品迭代和优化，保证用户能够在最短的时间内完成注册、搜索、预定、付费等一系列流程。
凭借不断优化的流畅用户体验，帮助 Hotel Tonight 早期的市场争夺中，赢得了用户口碑。
10.Tinder
Tinder 是一款手机社交应用程序，常用于同性约会。作为“滑动匹配”的鼻祖，2014 年，该 App 的下载量就达到了 1 个亿，用户在应用中的日滑动总次数更是达到了 10 亿。
Tinder 为什么能如此成功？通过与 Facebook 的整合，用户不用进行冗长的注册流程：根据用户在 Facebook 的基本信息，Tinder 会通过数据，把潜在的约会对象按照个人兴趣和地理位置进行过滤。
在过滤后的基础上，用户可以通过“滑动匹配”功能，选择喜欢或者不喜欢。右滑建立对话，左滑则不再出现。正是基于数据的推荐与简单易用的交友功能，Tinder 获得了突飞猛进的增长。
11.Slack
Slack 是一款企业协作应用。自 2014 年 2 月产品上线以来，估值从 0 到 70 亿美元，仅用了不到 5 年时间，成为了硅谷乃至世界上增长最快的 SaaS 公司。
Slack 如此亮眼的成绩，得益于其“由基层向上的口碑”策略、只需三次点击即可开始使用的极致上手体验、停止使用即退款的公平定价等等。
Slack 会和用户签订试用版本，通过极致的产品体验，一旦用上了 Slack 的用户都会向更多人推荐 Slack，就这样口口相传，在整个企业内传播开来，Slack 实现了成幂次倍的增长。
12.LinkedIn
LinkedIn 于 2003 年 5 月启动运营，作为全球最大的职业社交网站，截止 2018 年， LinkedIn 在全球的月度活跃用户已经达到了 5.9 亿，并一直保持着稳健的增长势头。
早期，LinkedIn 为了实现低成本的快速增长，通过数据分析发现，有很多用户是通过搜索同事或者他人的姓名来到 LinkedIn 的，而且其用户活跃度是电子邮件渠道用户的 3 倍。
所以当时 LinkedIn 做的第一件事情就是：开发一个简历编辑功能，再通过优化简历和谷歌搜索引擎的匹配度提升 SEO。做完这件事情后， LinkedIn 的自然流量开始慢慢增长，第二个月就提升了 60%，用户也开始实现大幅增长。
13.Airbnb
Airbnb 于 2008 年成立， 目前已覆盖 191 个国家、65000 个城市，拥有超过三百万笔房源，成为全球最大的共享住宿平台。
很早之前，Airbnb 就通过数据发现，图片品质好的房源预订率是品质差的两倍。房源照片的品质对预订率有着非常大的影响，但房东不知道，拍摄的照片普遍灯光差、不整洁、像素低，这极大地降低了用户的预定欲望。
从 2010 年开始，Airbnb 开始雇佣专业摄影师，协助房东拍摄房源照片，上传至自己的房源介绍。受益于专业摄影师拍摄的具有吸引力的照片， Airbnb 当时的订单获得了两到三倍的增长。
14.Uber
2019 年 5 月 10 日，作为全球打车软件鼻祖的 Uber 在纽交所上市。
十年前，Uber 还只是一个只能满足本地供需和支付的出租车服务平台。十年后，Uber 以网约车服务为核心，相继增加外卖配送、货运服务、共享电动自行车等业务。现在它已经覆盖 63 个国家，700 多个城市，成为了全球快速扩张的典型。
如此快速的扩张速度，基于 Uber 开发的复杂数据模型，这套模型能够让 Uber 从新市场的第一批种子用户身上学习，并预测他们是否会变成 Uber 的忠实用户，这有助于 Uber 快速了解和适应新市场。
数据+技术的驱动是 Uber 快速增长的关键，帮助 Uber 进入新市场后快速打开局面、迅速找到市场契合点。
15.Pinterest
Pinterest 于 2010 年成立，是一个主题内容分享工具。2018 年 9 月 10 日，Pinterest 宣布月活跃用户数超过 2.5 亿，和去年秋季相比增长了 5000 万用户，相比 Twitter、Facebook 逐渐放缓的增长速度，Pinterest 的增长速度令人惊喜。
早期，Pinterest 官网新用户的注册转化率不到 1%，经过一些测试和数据分析之后，做了相应的调整：访客在进入官网时，从以前的可以浏览无限张图片，调整为只能浏览 25 张图片，继续下滑后会给用户提示注册。这个小小的改动，让 Pinterest 的官网注册转化率提高了 50%。
此外，Pinterest 于 2017 年推出了 Pinterest 镜头，能以 Pinterest 相机所拍摄的照片为灵感来源找到创意（比如：拍摄食材即可发现喜爱的食谱）。推出第一年后，Pinterest 镜头的用户参与度每月增加到 6 亿次搜索，同比增长 140％。技术为 Pinterest 的增长做出了新贡献。
16.Twitter
Twitter 由杰克·多西在 2006 年 3 月创办，风行于全世界多个国家，是互联网上访问量最大的十个网站之一。截止 2018 年 Twitter 的日活人数已经达到了 1.26 亿。
早期，为了提高用户的留存率，增长黑客 Andy Johns 做了一系列的数据分析，他发现：当用户关注到 7 个用户左右，会有相对稳定的活跃度、一定的产品粘性，该用户流失的可能性就会变小。
通过这一发现，Twitter 在新用户注册结束时，引入“10 个新人关注”功能，让新用户也可以看到 Twitter 对他们的影响。这一黑客打法，最终成功地成为 Twitter 强有力的增长引擎。
17.YouTube
YouTube 于 2005 年成立，主打视频分享，用户可以上传、观看、分享及评论视频。截止 2015 年，YouTube 已有超过 10 亿用户，是目前仅次于 Google 的第二大网站。
YouTube 早期的快速增长，得益于其开发的分享功能。用户上传至 YouTube 的视频支持分享到 Facebook、Instagram、Twitter 等十多个平台，借助其他平台的流量，YouTube 的月浏览量提升了数十亿。
一个分享视频的小网站，如今变成了最大的在线视频网站。
18.Facebook
Facebook 于 2004 年由马克·扎克伯格与他的哈佛大学室友们创立，截至 2015 年 6 月底，每月至少浏览 Facebook 一次的登陆用户已达 14 亿 9 千万，约占全球 30 亿网民的一半，如此惊人的成绩令人叹为观止。
早期，Facebook 通过海量的用户行为研究，找到了一个增长的突破口：给用户提供带有个人基本资料的 Facebook 博客小挂件。用户可以将小挂件放置到自己的公共主页或者其他博客上，对外进行展示。
正是这个小小的挂件，为 Facebook 每月带来数十亿次展示量、千万次点击量和百万级注册量，并且，随着群众效应，越来越多的人将小挂件对外展示。此外，小挂件不仅是好看的摆设，还能建立反向链接、提升 Facebook 在搜索引擎的权重。
增长黑客是介于技术和市场之间的新型团队角色，其重要能力是：低成本甚至零成本地通过“技术驱动”和“数据驱动”，达到营销目标，让产品获得大幅度增长。
以上 18 个国外增长黑客案例，其中有不少已经被国内广泛借鉴，并且取得了显著的成绩。希望大家也能从中获得启发，寻找到属于自己的增长爆发点。
