视频讲解、专人配送！vivo无接触购机服务让你足不出户买手机_

2020年的“开头”可以说是相当的不一样。在这特殊时期，城市封禁、道路封锁，大部分的人都只能待在家中。不少消费者本准备在这段时间内更换一部新的手机，但现在也只能在家“望机兴叹”了。

不过现在这个困扰大部分消费者的难题，似乎已经得到了解决。而解决的办法是，知名国产手机品牌vivo在近期推出的一项“无接触购机服务”。

什么是“无接触购机服务”？

对于大部分消费者来说，可能对这个“无接触购机服务”并不是很清楚。笔者在这里简单介绍一下：“无接触购机服务”的宗旨在于让每位消费者能够“无接触”购买到自己想要的产品，而在这个过程中可以避免感染的风险，从而保证每位消费者的安全。

“无接触购机服务”的体验如何？

比如消费者想购买一款自己喜欢的vivo手机，但由于特殊时期不能出门，那么vivo实体店的导购人员就会通过视频电话、短视频、微信图文等多种形式为消费者讲解产品，让消费者在最大程度上“感知体验”产品。

而当消费者挑选好自己想要的产品时，vivo实体店这边就会派专人进行配送。目前vivo的送货方式分为无接触送货上门、快递速发、以及门店自取。而其中最高效、安全的送货方式，我想就是“无接触送货上门”了。

当消费者选择“无接触送货上门”送货方式后，vivo这边的派送人员首先会对自己以及产品包装进行全面消毒。而这个过程也会通过视频、照片的方式同步给消费者，让消费者知道产品的“现状”。而在送货的过程当中，vivo的派送人员也不会乘坐公共交通工具；当到达消费者的住址后，vivo派送人员会“无接触”把产品给到消费者的手中，让消费者真正做到“无接触收货”。

线下购机，到店顾客安全放心

值得一提的是，当消费者到vivo实体店进行购物时，vivo店员不仅会在顾客进店之时提醒顾客佩戴好口罩；在顾客没有口罩的时候，店员还会贴心地提供口罩；而在向顾客介绍产品之时，导购人员也会和顾客保持一米的安全距离。可以说，无论是线上还是线下购机，vivo都给消费者提供了最贴心的服务。

写在最后

vivo的“无接触购机服务”，让广大消费者能够在这特殊的时候购买到自己想要的产品。对于消费者而言，这不仅仅是一次特殊的“购机体验”，更是vivo对于消费者持有的认真服务态度。2020年的“开头”虽然并不是很理想，但因为有着像vivo这样在困难环境当中，还始终为消费者考虑负责的企业，从而万众一心共同面对这个特殊时期。也希望有更多像vivo这样的企业涌现出来，和大家共同渡过当下的难关！