2015-2016年，互联网增量减少，流量红利殆尽，线上流量成本越来越高，精准的流量更是越来越贵。
从公众号时代到内容电商时代，从O2O时代到社群电商时代，一波一波互联网解决方案，却并没有真正将线下与线上打通，教育新零售实践者童豆小镇提出能不能将线上互联网和线下空间的流量形成自循环呢？
■ 新零售以用户需求至上，以数据驱动
过去的商业社会，零售的核心是产品，而新零售的核心是用户需求。
在做童豆小镇之前，童豆亲子互联网平台通过2年多时间收集用户的数据，在超过15000份的数据样本中，精准的抓取到了：
1. 语数外培优的K12教育属于家长不得不选的内容，但内心极其抗拒的教育内容。
2. 与K12的学科提分的培优教育不同，素质教育内容特别是1-3岁的早期教育和3-12岁的兴趣教育是家长最感兴趣，而且是发自内心喜欢和希望孩子通过教育产生变化的教育内容。
3. 在所有的素质教育中，体能、美术、乐高、早教、托管等是家长最感兴趣的科目。
从线上获得大数据，分析用户画像，让大家真正了解消费者痛点、痒点；预测线上的粉丝导入线下比例；消费产品的共性；如何增加用户的体验感和忠诚度等等问题。
通过机构反馈的销售数据，进一步获得家长对于价格敏感程度、产品体系特色、产品销售情景等信息，这些都为童豆小镇的开创提供重要的数据参考。
线下想抓取到大量线上流量，就必须从线上用户需求出发。最好了解用户需求的方式，就是从线下用户消费数据着手。
■教育新零售如何突破非标品的限制？
在很多人眼里，教育是一个非标品。如果想要做成标品，就需要用到两套管理工具，第一套是管理的标准化，管理体系标准化程度有多高，产品就越接近标品。
市面上大量的培训机构，发给老师的课件是一样的，但每个老师讲出来各个不同，完全依靠师传，授课的可控性非常差，有人不以为然，觉得教学怎么标准化？
但事实上，很多好品牌教学标准化程度相当高，只有突破自有思维局限，标准化程度越高，才越有可能提高人效和时效，越有机会在这一场战役中坚持到最后。
第二套管理工具，是靠Saas系统的数据终端，不管是用户信息、还是学员上课情况，以至财务数据，Saas系统是一个总控，数据的输入与输出，让人可以全盘去看生意，能及时抓出报警的事项，不再是感性主观判断，而是从数据出发，业务线条会更简单更明晰。
要把线下做成线上流量的容器，线下提供出来的就不应该是各个不同定制化的产品。否则容器能承载量就不会太大，只有标品，才能让线下以最小边际成本承载最多的线上用户。
童豆小镇一直在寻找流量、流量变现，总结而言，是以下这些打通线上与线下的关键点。
■流量裂变
线下流量来自于哪里，来自于用户大量聚集的地方，以儿童业态来看，游乐场、学校、社区是童豆小镇最大的线下流量端口，早期童豆发展用户，就是选择在这些地方做地面推广。
当家庭用户数超过50万以后，他发现了另外一条捷径：
你不需要再靠线下推广，你已经拥有的流量就有“核裂变”的威力，在这50万家庭用户中，前排核心用户传播形成了N次方的影响力。
■载体矩阵
新零售是一些大佬们在线上流量极其昂贵的情况下，想办法将线上流量导入线下，线下流量拉回线上，从而实现流量自循环，加快变现的方式。
线上和线下流量相互导入，需要一个中介，这个中介就是载体。
将流量放入不同的载体中，其产生的价值是极为不同的。童豆小镇经历了不同载体的转化。
在线下，童豆最初是为教育培训机构“导流”，收取B端广告费用，每年有几万人因童豆线上平台的推荐到达机构门店，其中30％-40％的人买单，客单均价在1万元左右。这是几千万的流量价值。
而线下的机构门店也是他的“导流”渠道，机构学员购买童豆线上商城的产品，形成流量互导。
在线上，眼球在哪里，流量就在哪里，如今几乎每个人每天都离不开微信。童豆小镇就是用微信矩阵锁定客户：微信公众号+微信群+HTML5+小程序+朋友圈形成矩阵。
很多公司很重视公众号，如今公众号种类繁多，打开率日趋下降，用户粘性很低，早已不是最好的载体，它更像是能满足用户阅读习惯的说明书，只有嫁接上朋友圈、微信群、小程序，才能被激活。
童豆有一批近500人的大规模社群，群里鲜少有人交流，但只要定期在群里投放类似公众号内容，几乎无人退群。人们喜欢在大群里待着，却喜欢在小群里发言，而童豆小镇为每位学员所建的成长群就是这样的小群。
如何能让小程序、公众号、朋友圈、微信群打组合拳，产生自流量，才是线上流量要做的第一件事情。若一直靠购买流量生存，而不去经营流量，不去将流量放入载体沉淀形成流量池，流量就一直是“奢侈品”。
■产品体系
搭建产品体系
1、低成本的引流产品
2、入门级的体验产品
3、升级的明星产品
4、高净值的超级产品
低成本引流产品，是把用户引进门，通过一次成交，为用户贴上你的标签。而入门级体验产品是通过产品找到可以转化成会员的客户。将客户锁定在矩阵中，就要开始思考是如何将会员转化为超级会员，如何为超级会员提供更多的服务。
教育产品特征是客单价高，消费频次低，童豆就附加了很多“学、玩、游、购”的产品，丰富消费类型，将高价格低频次的产品与低价格高频次的产品做搭配，提高客户的粘度，同时，经营客户多项价值。
面对获客成本高的现状，教育综合体的最大优势是复购率高。许多在童豆小镇报名的家长，在经过一段时间接触后，都会为孩子选择多科。
而我们要做的就是如何提升家长在童豆小镇的体验，不仅是选多科，还有报几年，客户生命周期有多长，并且经营他们的关系链和朋友圈。
■超级用户
流量的来来往往，是不可控的，但有很多企业坐在巨大金矿上哭穷，用户才是我们能握在手中的巨大财富。如何经营用户的延展价值，是一个很好的课题：
用户消费的频次是怎样？
他会在你这里消费几年？
他会在消费以后主动传播吗？
他会为你介绍新客户吗？
手里握着多少超级用户，就拥有着多大的金矿。哪怕是阿里巴巴这样的大企业也在深耕单一用户，哪怕是携程如此大的公司也在做非常精细的会员体系。大佬们都在做深耕，也反映出了流量日益枯竭的现状。
童豆小镇通过运营亲子家庭成长社群+线下教育集成空间，加深与用户的交互，维持复购率，发展大批超级用户。
■情景营销
新零售的一大特征是重视营销场景，muji酒店，muji菜场、盒马生鲜这些案例里都不难看出消费场景对零售影响力。
现在的消费者在过剩的产品营销面前，已经不再吃硬销那一套，消费者内在需求只要被点燃，她会自己做出买单的决定，而能让她做出买单决定的环境就是营销场景。
童豆小镇内游乐园+图书馆+小剧场，充分满足家长溜娃的需要，同时也很注重教育场景的搭建，每间体能教室都布设了攀岩墙，滑索，大量软包器械，家长走入这个氛围中，就能感知到趣味与专业。
教育新零售犹如一出好戏，刚刚拉开帷幕，这其中有许多的新探索，有待诸位共同开创，欢迎交流。
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