到实体店购买裤子,网上搜价格少1半多,女子质疑消费欺诈

到实体店购买裤子,网上搜价格少1半多,女子质疑消费欺诈
2021年04月07日 12:06 SV智军

众所周知,在网上购物是价格比较便宜,一来是网店不用房租的成本,二来网店的人流也不受实体店的限制,三来一位客服就能接待许多的顾客,在人工成本也能节省掉不少,整体算起来商品的价格就能缩减许多,特别是购买衣服之类的。

同一款式和品牌的衣服,有的甚至能便宜1半的价格,不过网上购物也有不方便的,就是不能亲眼看下和试穿,有些人宁愿多花点钱,还是喜欢到传统的实体店去购物,在杭州就有位女子去实体店买裤子,但是却发现网上价格少1半,她质疑遭到消费欺诈,我们一起来看看。

到实体店买裤子,网上看价格少1半多

在4月1号这一天,张女士到杭州的银泰百货购物,在一个品牌的专卖店内买了1条裤子和两件衣服,总金额是1638元,再扣除掉优惠就付了1402元,而裤子的价格是599元,门店是承诺线上线下1个价,她回家就在网上商城看了一下价格。

搜索出来的结果让她很不满意,有条看起来一样的裤子,网上价格只有299.5元,下单优惠完就实付了269.55元,她就把裤子给买回来看看,两条裤子是否有不同的地方,第二天早上就准时送来了,打开对比的结果让她很气愤。

两条裤子连吊牌都一样,女子质疑遭到消费欺诈

这两条裤子是一模一样,连吊牌也是没有变化,根本就是同一个款式的,唯一有变化的就是网上价格少1半多,这情况也是让张女士特别的气愤,既然都承诺线上线下1个价,那就应该要说到做到,现在的情况她质疑商家是在消费欺诈。

不过在来找商家沟通时,商家也是挺没有处理的态度的,这不张女士就找来了媒体曝光此事,在接到张女士的求助后,记者在网上查看是裤子价格也改成了7折,只是裤子已经下架不能再下单了,不过网购平台同品牌的店只卖129元。

店长解释忘记修改网上价格

到了店内有位店员也做了解释,原先上个月是打的5折,在4月1号就改了价格了,只是门店没来得及修改价格,所以才出现线上线下价格不一致的问题,后面店长也给了回复,和店员所说的一样,每月1号都会修改折扣的力度。

这条裤子是去年出的款式,上个月是给的5折的价格,在4月1号已经改为正价了,这只是线上的价格忘记了改,她承认自己疏忽大意有错,还说她买的那条线上的裤子,自己还倒贴了300元进去,后面银泰百货方面也出面做了协商。

目前张女士已经和店长达成了和解。

小结

可能有些人看完会说,网上和实体店价格就是不一样的,不过关键的是在她是去实体店的网上商城,并非是大家常去的网购平台,对方还承诺线上线下1个价,那就需要真的做到才行,以张女士所碰到的情况来说,确实是有消费欺诈的嫌疑。

要是张女士在实体店购买后,自己没有多长个心眼到网上搜价格,估计也是稀里糊涂多付了两三百元出去,这点店长是要好好给处理一下,给予顾客一定的补偿,而不是说她网上买的裤子,自己倒贴了300元,换谁来都不会相信的。

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