新家居战略赋能,弘阳家居荣膺2020多项行业年度殊荣

新家居战略赋能,弘阳家居荣膺2020多项行业年度殊荣
2020年11月24日 14:59 新华报业网

2020年,家居行业处于急剧变革时期,随着消费者空间意识形态多维度具象化,营销模式不断推陈出新,思维创新和营销创新已成必然。弘阳家居凭借行业首创的一主两翼“新家居”战略,在积极创新的同时,深挖运营潜力,紧抓商品力、服务力、营销力的夯实与提升,持续为客户创造价值。

不畏艰难,逆势而上,弘阳家居凭借独特的品牌个性和品牌实力获得行业、媒体、顾客一致的高度认可,一举拿下2020年家居行业众多重量级大奖。

弘阳家居“设享新家”大型整合营销活动

荣膺中国国际广告节2020广告主奖

今年3月2日,弘阳家居联合旗下互联网设计部推出“设享新家”全装项目,利用线上3D技术开发出多套硬装、全装套餐,涵盖北欧、轻奢、现代等多种风格,面向90-110小中户型。该项目基于平台化严选保证产品品类与品质,基于设计到购买的打通有效提升转化,并提供完善的物流配送体系确保高品质交付,从真实商品模型库到完成设计方案再到一键生成商品清单并下单购买,真正实现设计方案等于购买方案。

在加速推进数字化新零售模式的道路上,弘阳家居正在持续努力,利用私域流量转化销售,帮助提升商户自身造血能力,共克时艰。

弘阳家居荣膺

2020年“中国建材家居·市场创新先锋

弘阳家居自1996年成立以来,运营时间已达24年,在行业内具有较高的知名度和美誉度。

2020年,弘阳家居在行业内创新性地首提“新家居”战略,以“品质、运营、服务”三大品牌资产为依托,聚焦“引流平台”和“优化服务”两大变革,重塑品牌价值、商户赋能及消费者服务,打造家居家装全融平台。

弘阳家居的品牌战略升级,以家居业绩增长为核心,一手抓引流服务商户一手抓诚信服务用户,再辅以多品类延伸暨家居生活化以及互联网家装两大运营模式。从“单纯家居商品交易流程”主导的家居品牌行销向家居消费引导、家居规范化服务流程推进、精准品牌营销策划的升级发展。

弘阳家居博览中心荣获

“2020年中国建材家居·诚信经营示范市场”称号

并入围“中国建材家居·卖场单店10强”

弘阳·家居博览中心作为华东地区颇具影响力的超大规模家居建材展示销售平台,经营面积120万平方米,集批发、零售、集散、办公、物流信息、配套服务等于一体,拥有区域批发总部、品牌旗舰店等1000多个品牌,3000多家商户,年销售额逾300亿元。

自2009年开业以来,弘阳家居博览中心11年间一直秉承“在商言人,诚者致远”的经营宗旨,始终坚持“诚信为本、客户至上”的服务理念,把诚信建设作为企业的重要工作来抓,推出一系列构建诚信经营环境的体系和制度,制定一系列诚信规范,以创建“全国诚信示范市场”为抓手,提升经营者素质和市场文明程度,营造整洁卫生、规范有序的市场环境,着力建设依法经营、诚实守信的市场秩序。

市场打造“弘承诺放心购”的十项服务,为家居建材消费者打造一个无后顾之忧的坚实环境。多年来,市场以良好的企业信誉和商业道德、优质的服务,赢得了社会的高度认可和合作伙伴的充分信赖,树立起了良好的企业形象。

弘阳家居博览中心将以此两项荣誉为动力,以更先进的经营理念,更现代化的管理手段,更完善的服务设施,更优质的服务方式管理、服务好市场,进一步提升自身的品牌知名度和影响力,为消费者打造一个放心、安心、舒心的建材卖场。

弘阳家居·桥北店

入围“中国建材家居·卖场单店50强”

今年,弘阳家居·桥北店先后在多个集中交付的小区打造了“设计&服务中心”平台(简称“弘阳小店”),整合地产、专业设计师、品牌服务商、品牌家居、品牌建材等社会资源,聚焦楼盘提供所见即所得整装方案,为用户提供一站式置家服务。同时,成功落地“百万电器满就送”活动,从爆破营销到周期性活动营销的改良,充分满足顾客选材的周期性采购需求。活动期间客流近百万人次,商场统一收银突破9000万!通过免费吃霸王餐等多个维度的营销创新,创造了“热销神话”。

为更好的落实客诉分类处理,商场设置专项理赔基金,并提出“客诉全处理”的目标。客户在购物过程中出现任何问题,作为服务平台的弘阳家居·桥北店都会介入进来帮助售后,尤其是开通先行赔付的举措,更能100%的保障客户权益。通过以上务实的服务打造桥北店良好口碑,为消费者营造诚信无忧的购物环境,提升消费者满意度,进而产生信预感而形成口碑,转化复购,最终实现为销售助力。

弘阳家居无锡店

获2020“中国建材家居·优质服务市场”荣誉奖

弘阳家居无锡店在五年多的精心经营中,始终为消费者甄选更好的家居品牌,用服务争创口碑,真实做到:共建商业诚信、维护市场秩序、树立商业形象、服务真诚用心,力践“以顾客为中心”的经营理念,开展“弘承诺 放心购”支持7天无理由退货、免费送货及售后无忧,全程负责,商场开展的十项便民服务受到广大消费者一致好评,通过全员培训宣传、首问服务卡、督导检查组、顾客点评线上监督,为顾客创造高端优质的家居购物环境,先后获得无锡市慈善表彰证书、梁溪区安全生产先进单位、315诚信承诺单位等众多奖项。

在年初疫情下,无锡店服务再度创新,推出商户十大服务:居家办公则为商户配送生活物资、为商户购买防疫保险、储备线上导购资源、复工资料代办、品牌店内全面消杀、防疫物资代采购等系列服务,让商户重启信心,携手商场与社会并肩战疫。

弘阳家居无锡店将以此荣誉为契机,在行业变革中勇于探索,服务创新,适应新形势,创造新模式,力争行业标杆新形象。

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