“银发族”触网入群接轨“线上买菜”

“银发族”触网入群接轨“线上买菜”
2019年09月11日 06:56 石家庄日报

  • □本报记者 焦莉莉

    见习记者 王 宠

    9月9日下午,家住花样年华小区的老人郝雪莲走到窗前,朝小区门口张望,她在等待一小时前刚刚在“买菜优惠群”里预订的晚饭食材。“这是我学会用微信以来,第三次在优惠群里买菜了。”

    作为现代网络技术发展的产物之一,方便、实用、快捷的微信,不仅年轻人喜欢用,中老年人也紧跟潮流,学习并使用微信。如今,“剁手族”不再是年轻人的专属名词,越来越多的中老年人也开始逐渐突破硬件和能力的“壁垒”,跻身线上购物大军的阵营。

    “银发族”尝鲜微信群买菜

    郝雪莲告诉记者,她第一次接触微信是在去年,过生日的时候儿子送自己一部智能手机,从此就学会了使用微信聊天,“平时出门发现到处都是微信二维码,就让儿子教我使用微信付款。”

    郝雪莲回忆说,没想到自己还能学会年轻人的操作,心里有一种莫大的满足感,“最近朋友邀请我加入了一个微信优惠买菜群,感觉太方便了,买菜都可以足不出户送货上门了!”

    微信群购物方式逐渐被越来越多的中老年人适应,他们已经欣然接受并享受即时消费带来的便捷了。

    今年56岁的范女士是一名退休教师,退休之后就在家当起“厨师”,被朋友圈称为“做菜达人”。

    前几个月,范女士第一次接触到微信群买菜的形式,便一发不可收拾,频频下单。不仅如此,她还在自己的朋友中当起了“买菜代购”,“和我一起跳广场舞的基本都是退休老人,他们看到物美价廉的菜品也会找我帮忙下单,这样就省下了他们去菜市场的时间。”

    老年人喜欢比价,这是一种很常见的事情。喜欢微信买菜的老年人依然改变不了这个喜好。58岁的刘阿姨就是一个代表。她的手机微信里同时加入了三四个不同名称的买菜优惠群,“买菜嘛,当然是哪个划算就买哪个啦!”

    线上订单菜品

    和服务要把好关

    随着触网越来越多,线上买菜中一些不尽人意的地方也显现出来。

    “这两天买了两次西红柿,一样的品种,上一次的甜,这次的就不甜。”老人张朝阳说,在微信优惠群中买菜、买水果,品质经常不太稳定,“去菜市场买菜可以挑挑拣拣,买水果可以尝,可微信里买的菜质量好不好,就要看运气了。”

    划拉划拉手机,只需要几分钟,就可以买到想要购买的蔬菜,再加上平时还有拼单、满减等优惠,无疑让许多银发一族感受到生活的便利。但也有人不喜欢用微信优惠群买菜,“蔬菜不同于其他日常消费品,入口的菜必须亲自挑!”

    “我还是喜欢去市场或者超市买菜,亲自挑选才放心。”习惯了在菜市场买菜的老人肖丁说,“许多优惠群都是首单给很大的优惠,但成为常客之后,下单价格并不比菜市场便宜。”

    线上买菜如何才能赢得银发一族的信任呢?河北新业律师事务所专职律师李政认为,供应商应注重品牌的塑造和影响力,群管理员要做好品质把控工作,不能因为线上交易就降低蔬菜的品质。

    同时他提醒中老年消费者,如果发生“货不对版”等消费纠纷,可以向平台客服反映寻求解决,也可以向市场监管部门投诉。

    “事儿好更要菜好,提高蔬菜

    品质和售后服务,这样才能让老人的线上买菜之路省心又放心。”李政说。

    微信买菜群更新触网新体验

    “10枚鲜鸡蛋7.9元,三人成团!”9月10日一早,54岁周女士的买菜优惠微信群里就弹出上述拼单信息。

    “我喜欢拼单团购,跟好友一起买菜,既实惠又能一起讨论做菜方法。”周女士告诉记者,上个月,她在微信聊天时突然收到朋友发给自己的一条蔬菜的拼单信息。在咨询朋友后,她便和朋友一起拼单,用1元钱买了三棵娃娃菜,从此便迷上了拼单团购。

    “在微信群里购物,可以直接发语音和群里的朋友交流,及时抢到拼单产品。”周女士说。中老年购买力不断崛起,银发经济实力不容小觑,更多商家也看到了卖菜的商机。

    李云在高新区宋营花园运营着一家小小的蔬菜便利店,辐射范围只是本小区居民。7月,他通过朋友圈建立了一个微信买菜优惠群,邀请小区住户加入,开始线上线下一起卖菜。“现在微信群里的订单已经超过实体店,80%都是50岁以上的消费者。”

    李云告诉记者,他在微信群卖菜的价格一般跟自己店里的价格差不多,为了吸引顾客,李云每天会上线一些特价菜,例如5.9元买500克红薯、2根玉米、500克南瓜等,而且微信群里下单的客户,还能同时享受免费赠送小葱、姜蒜等线下买菜才有的福利。

财经自媒体联盟

新浪首页 语音播报 相关新闻 返回顶部