文/东方亦落
今年双十一与以往大不相同。一年一度的双十一即将到来，提起双十一，人们就很容易想到以往各个平台的明争暗斗：二选一，各种优惠补贴、提升发货速度，捧自家踩对家，总之是无所不用其极，只为吸引更多的商家和用户。
这种事以前可没少发生：2015年双十一前夕，京东实名向国家工商局举报阿里扰乱电商市场秩序，称其在双十一促销活动中强迫商家进行二选一，而天猫方面的发言人则以“鸡实名举报了鸭，说鸭垄断了湖面”暗指京东是在刻意炒作。
2017年的618，阿里先发声斥责京东强制商家参加促销活动，京东也不甘示弱，与唯品会联合指责阿里利用市场垄断地位进行不公平竞争。虽非双十一，但本质上都是相同的。
2018年双十一前夕，拼多多也指责天猫对商家搞二选一，导致许多商家被迫退出拼多多的活动、下架商品，关闭旗舰店。而天猫方面表示二选一不存在，是拼多多在碰瓷，还说那些商家是因为拼多多假货泛滥看不上才离开的。
2019年双十一前夕，时任阿里巴巴集团CMO王帅表示：二选一是正常的市场行为，是良币驱逐劣币，其他平台是在利用这一话题“进行无底线、无休止的炒作”，此观点再次引来了京东、拼多多等平台对阿里巴巴的围攻，之后京东、拼多多等平台与天猫打了一场官司，一时间成为焦点。
以往每年的双十一都是硝烟四起火药味十足，大众在剁手的同时，对平台之间相互掐架也看得不亦乐乎，仿佛这也是双十一的必备节目。
然而今年的双十一却有了一些不同：各平台更注重修炼“内功”而非相互攻讦，并且将更多注意力放在了消费者的感受层面。
天猫与京东都将预售时间提前到晚上8点，不用消费者熬夜奋战。天猫有1400万款商品集体打折，其中1000个品牌旗舰店的爆款商品更是低至5折。
京东则联合一众商家与农户给消费者提供了超过4亿件的新品，预计将带动1200多个新品类的销量同比增长超过100%。此外京东还更加注重送达速度，目前已有超过10万家全品类线下门店接入京东“小时购”，为消费者提供小时级、分钟级的即时消费服务。
可以看到，今年的措施更加注重消费者的感受与体验，而不是平台之间的互撕和竞争。就连以往总是站在风口浪尖，并经常发表大受争议的言论的阿里，今年也显得平和了许多。
阿里副总裁、天猫行业负责人吹雪近日在接受采访时表示，竞争不是目的，发展才是主要目的，真正的价值在于为用户创造更好的体验，其他优秀的企业参与进来，也能促使阿里发现自己的不足之处。未来阿里会在用户体验上发力，提供更多的价值，这也能够让阿里自身获得更好的发展。
看起来以往的激烈竞争已经不是主旋律了，和谐、低碳、共同进步才是新潮流：阿里巴巴推出“双11减碳计划”，希望通过技术能力的提升，让今年双十一每笔订单交易环节的碳排放在618的17.6%的基础上进一步减少。京东也通过使用减量化包装、循环包装和回收材料等措施，使得消费者收到每个包裹平均节约210纸类包装材料、11克的一次性塑料和25厘米胶带。
这样看来，今年双十一没有硝烟更无战争。虽然我们少了一些茶余饭后的谈资，但这种趋势对商家、用户和平台都更加友好，也比一味竞争更有利于电商行业的长远发展。
