一个自媒体人说的这些话,让微信张小龙哑口无言

一个自媒体人说的这些话,让微信张小龙哑口无言
2019年01月11日 14:46 雕哥本人

为什么微信看起来有各种各样的问题,但到最后却成功了呢?

张小龙产品的理解到底高深到了什么地步?

微信当初究竟是如何成功的?

张小龙是如何看待用户体验的?

2019年微信公开课,作为一个10亿级用户的产品经理,张小龙4个小时行为艺术般的演讲。

不论你看没看过公开课,在这里你能找到答案。

图为搜狗、QQ、360浏览器404页面

我顺手打开了360、QQ浏览器、搜狗,等等,哪一家浏览器不在404页面做广告?

别说是404了,任何能被利用的地方,这些浏览器都不会放过的,我也想问问张小龙,这是为什么呢?

微博、百度、淘宝、抖音,人家用户也不少吧,流量也不差吧,加起来用户的使用时间,也不比微信低吧?

人家也有大量的开屏广告,没见用户说,因为你有开屏广告,我们就卸载不用,是不是?

优酷土豆、爱奇艺、腾讯视频,哪个没有片头广告,每天追剧的人那么多,不得也要看完广告才能看剧?

用户接不接受不重要,反正迟早会接受。为啥?

因为以我张小龙亲身体验,告诉你新版比旧版好,难不成这个拥有10亿用户的顶级产品经理,眼光会差?开玩笑。

其实你没得选,你离不开,哪怕你再不满意,难不成去卸载微信?然后用啥?

接受现状,用啊用啊的就习惯了,事实就是如此。

不用你掏一分钱,当你想要做项目的时候,有人、有团队、有现成的资源,上帝给你开了无数扇门,没有张小龙,也会有王小龙,孙小龙。

但是与微信同一个时代的手机QQ,这个团队做了多少退让,其中的故事与辛酸是真正不为人知的,我想当时的手Q负责人肯定有很多话想说。

好像忽略了一个前提,首先是QQ做到了社交龙头老大。

然后QQ邮箱有着先天优势,再改善行业痛点、发挥一些基本操作等等,别人搭台你唱戏。

倘若QQ邮箱脱离了QQ,张小龙还会有今天吗,也许混的不差,但肯定不会比今天更好。

张小龙离开QQ邮箱应该也有8年了,8年里,QQ邮箱还剩下什么了?

当初的那些想法,邮箱阅读空间、邮箱漂流瓶,为什么没有继续走下来?

为什么QQ邮箱团队没有冒出第二个张小龙?是没有人比张小龙聪明?

不,是没有那份跟Pony发邮件的交情和运气。

手Q在塞班时代就已经称霸移动市场了,手Q根本不需要做推广。

一方面当时移动互联网刚刚起步,手Q得益于PC的庞大用户基数,对于移动市场仅仅只是象征性的分流就足以让人尽皆知老少都玩,以至于在当时手Q已经被划分为生活必备的社交通讯工具。

而微信从1.0到2.0,充其量算是一个简约版的手Q,拥有最基础的文字图片+通讯功能。

并且在当时的互联网背景下,张小龙提倡的没有“在线”状态,其实并不被用户接受,用户反倒更喜欢能看到好友在线、离线的手Q,也更喜欢手Q丰富的功能,比如3G手Q的家园等等,所以微信2.0以前,几乎算是小众且鸡肋的产品。

至于没有“在线”状态这回事,到底是后来用户真的认同了?还是说用户没办法,只能被迫接受,只能适应和习惯?

问问2013年当时手Q的产品经理,项目负责人就知道了,看看手Q曾经有一版本模仿微信取消在线状态,结果怎么样?被迫又回退版本的结局。

为什么从微信2.0开始,用户曲线开始增长?

因为在微信2.1版本之前,尽管微信的用户上传了手机通讯录,但尴尬的是,手机里的好友,身边的朋友,没几个玩微信的,甚至很多90后、80后,都不知道有微信,想打通社交关系靠这个根本行不通。

真正的原因是微信2.1版本,开通了绑定QQ好友关系,这是什么概念不用我多说,QQ多大的用户基数,这几乎是等于给微信导流。

我不知道当时手Q产品经理或者说项目负责人是出于什么样原因答应了张小龙,把QQ的好友关系给了才初生襁褓的微信,也不知道张小龙有什么样的手段能打通这一层玄关,但,这个拥有10亿用户的牛X产品经理,张小龙,他做到了,别人也许永远也不可能做到的事情。

倘若张小龙敢开放微信好友关系,8年积攒10亿用户,这看似铜墙铁壁的竞争壁垒,能坚持多久?

当然,张小龙肯定有他强的地方,因为紧接着就是微信2.3的附近人、到微信3.0时代摇一摇,目的非常明显,就是打造身边、人与人的社交关系,疯狂拓展用户量。

微信摇身一变,从基础的通讯工具,转变为社交工具,附近人、摇一摇,解决了当时移动互联网背景下两性痛点,男人女人的那点事,也打开了移动互联网神秘的潘多拉魔盒。

此时的微信势如破竹,用户数量增长极快,已经引起社会的关注,大量的新闻媒体报道,腾讯其他部门的流量输送,一起给微信造势,明眼人都能看出来,微信已经“养肥”发育神装了,谁也无法阻拦他的成功。

用户的认为正常也好、不正常也罢,其实不重要的,就好像微信有10亿的用户,有希望微信可以多一个功能,有希望微信可以少一个功能,微信会听吗?张小龙会听吗?不会的。

至于为什么不会听,其实张小龙一开始就告诉了所有人,以他的产品需求为基准,他理解的用户或者说他本人如果在微信上有什么不好的体验,需要什么新功能,自然就会增加,否则就要“节制”,当然了,这个不是说这样做不好,从结果论来看,微信做到现在,不说已经成功吧,但没失败啊。

道理等同一样,其他APP的开屏广告、垃圾短信,这些用户自然不喜欢,但是作为用户而言,又能怎么办呢?

微信没有骚扰、垃圾消息吗?

我替张小龙问一句:

在座有被亲戚朋友群发消息,检测单向好友骚扰过的请举手;

在座有被朋友圈微商、朋友圈强制推送广告骚扰过的请举手;

其实他们内心想说却又不敢说的一句话是,对用户而言,只要用户没卸载,那就代表能接受。

订阅号没有垃圾消息,可能吗?

家里长辈父母被各种养生保养的虚假信息骚扰过的请举手;

被各种好友助力,砍一刀,拼多多骚扰过的请举手;

被快看,传疯了,不转不是中国人骚扰过的请举手;

从现在来看,Pony在当时是非常有先见之明的,而如今的微信举报功能,其实并不算一个很好的处理解决方案,但垃圾消息是人性深处的顽疾,微信离真正的解决,还有很长的路要走。

没有发送状态(已读提醒),这也不是微信提出的概念啊,手机QQ、短信也没有啊,这个有什么值得说的呢。

但是WhatsApp、钉钉都有发送状态,可以看到已读消息,那用户会有什么大反应吗?也不会啊。

所以张小龙说,通讯工具没有已读提醒,就是提高效率,钉钉说,我不太认同。

我想问一下张小龙,

如果用户想要清理一下两百个以上的单向好友,或者想把通讯录的人重新分一下组打一下标签,需要花多少时间?

用户想备份聊天记录,想要排除群聊仅备份好友聊天,一个一个点需要多长时间?

想要退共享单车押金,找几年前的微信支付账单,需要翻多长时间?

张小龙的4个小时,休息 3 次,喝 9 次水,不全是废话,后半段有很多作为真正10亿级用户产品经理高度看到的问题,对互联网未来的见解、对社交产品的理念等等,但我不可能花八个小时来吐槽他四个小时,那样太傻也没有意义。

产品人,应当有自己对产品的见解,你可以学张小龙的态度,他的毅力,做事的魄力,他的坚持,但不能学他的思维,因为你我也没有他的背景和人脉,而张小龙可能在微信的起步之初需要向Pony报告,但现在他肯定不需要向任何报告,他自己完完全全有权做出任何决定,而你我离到这一步可能需要穷极一生。

如果你有资源、有人脉、有团队、有背景、有钱,想做出真正牛X的产品,向微信学习,向张小龙学习。

如果以上你都没有,请先埋头挣钱,研究微信、探索他、利用他、吐槽他、借他的势,成你的功。

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