网友@耶嘿小怪兽i 通过美团团购三件干洗套餐，NB的鞋子面料是翻毛皮的，干洗之前特意问过商家，能不能清洗，商家答可以的，结果干洗洗坏了。大衣没洗干净，鞋子两双都洗坏了：总价值超过700元。 现在沟通结果：商家说看清洗之前照片就是损坏的状态，网友对比证据并且要求商家上门核实实物，商家拒绝处理以及沟通，美团平台帮忙沟通，也只能赔偿215元，且维持最终方案。 截止今天，优依派以及美团平台未针对洗换鞋子事件作出任何回应，每次联系客服就说催促，实际没有一个人联系过网友，想问一下这种情况该怎么办？
网友@耶嘿小怪兽i 通过美团团购三件干洗套餐，NB的鞋子面料是翻毛皮的，干洗之前特意问过商家，能不能清洗，商家答可以的，结果干洗洗坏了。大衣没洗干净，鞋子两双都洗坏了：总价值超过700元。 现在沟通结果：商家说看清洗之前照片就是损坏的状态，网友对比证据并且要求商家上门核实实物，商家拒绝处理以及沟通，美团平台帮忙沟通，也只能赔偿215元，且维持最终方案。 截止今天，优依派以及美团平台未针对洗换鞋子事件作出任何回应，每次联系客服就说催促，实际没有一个人联系过网友，想问一下这种情况该怎么办？
