文、图/余晓玲 钟文斌 陈妍衍 叶琳琳
东莞东北区供电局的用电检查人员在东莞新能德科技有限公司生产车间了解客户用电需求南方电网广东东莞供电局相关统计数据显示，2020年1-9月电气机械及设备制造业用电量31.36亿千瓦时，同比增长18.65%。近日，记者走访东莞几家电气机械及设备制造业企业发现，订单均不同程度增长，企业生产正稳步回升，用电量也大幅增长。对于企业提出的增容、高可靠性供电等用电需求，东莞供电局都尽全力满足，助力企业发展。
办电业务流程简化效率提高
东莞新能德科技有限公司（下简称新能德），目前为全球最大锂离子电池制造商新能源子公司，公司专注于为消费类电子产品、电动车、智能储能产品和其他环保项目提供一流的能源解决方案。产品系列包括手机电池、平板电脑电池、笔记本电脑电池、穿戴产品电池、无人机电池、电动工具电池、移动电源、电动车电池等，销往中国大陆、台湾、欧美、日韩等国家和地区。
“从申请到通电只用了约一个月时间。”据东莞新能德科技有限公司的服务部经理吴红波介绍，新能德2009年创建于东莞市寮步镇，2015年搬迁至东莞市东坑镇，2017年扩建完成二期厂房，2019年扩建三期厂房，近期产能持续扩大，需要办理增容手续。考虑到企业的生产需要，为保持该公司的用电增长势头，让他们尽快用上放心电，东莞东北区供电局打出提质增效、开源节流“组合拳”，一方面安排网格经理为其快速办理报装，从增容申请到顺利通电仅用时24天，比计划时间缩短了36天；另一方面，主动落实国家电费优惠政策，为其送上“电费红包”，今年2-9月，共为新能德公司减免电费约169万元。
“公司从2015年开始推广自动化生产线，近几年自动化产线不断升级，占比逐渐提高，目前的自动化生产率已基本达85%。这一方面提高了产品品质一致性，另一方面实现机械化，减少企业对人的依赖，生产效率也得到了进一步提高。为了确保生产用电无后顾之后，今年我们还计划增容2000千伏安,增容后总容量约20150千伏安。”吴红波补充道。据统计，该公司今年8月的用电量达778.7万千瓦时，9月的用电量达745.2万千瓦时，同比分别上涨71.5%和60%。
“很感谢供电部门，为了尽量减少对我们企业的生产影响，考虑为我们接入双电源。”该公司的资深工程师陈军也对东莞东北区供电局的服务表示满意。原来，该公司从2015年搬迁至今都是采用单电源供电，基本能满足生产。但针对该公司扩大生产规模的需求，东莞东北区供电局将计划为其接入双电源，目前具体实施方案正在如火如荼地制定中，这样一来，能为该公司减少不必要的停电，大大提高供电可靠性。
实行专属客户经理预约服务
东莞石龙京瓷有限公司（下简称京瓷公司）隶属于日本京瓷，是国家认定的“双优外资企业”，现有10万平方米的现代化生产基地，生产制造光学镜片、热敏打印头、LED打印头、高性能陶瓷工具等产品，主要出口日韩和东南亚国家。
自今年2月10日复工以来，京瓷公司每月用电量均达300多万千瓦时，在石龙镇位居首位。“9月单月，该企业用电量达到400万千瓦时，较上月增长9%。”东莞城区供电局石龙供电服务中心营销专责刘朝晖介绍。“随着双十一临近，我们企业的订单量也随之增加，九月订单增加了4%，对比上月增加了2%。”京瓷公司负责人表示，目前公司业务向好，订单相比之前有了进一步提升。为了确保企业充足的电能，东莞城区供电局组织组织技术力量走访企业，发挥网格化客户经理优势，实行专属客户经理预约服务，确保快速响应客户诉求。
随着订单不断增多，今年5月2日京瓷公司增加1台1600千伏安的变压器。9月11日，该公司再次增容了3台1600千伏安的变压器，今年合计新增总容量6400千伏安。“因为京瓷公司是生产精密仪器，哪怕电压出现瞬间闪烁，也会损坏产品。所以对供电质量要求非常高。”网格经理周筱媛说。为满足京瓷公司的用电需求，东莞城区供电局石龙供电服务中心连日赶制增容供电方案，多次到现场勘察，与客户商议施工细节，确保增容工程顺利实施。
为做好优质服务，不影响企业的生产，石龙供电服务中心决定利用企业五一假期的停电契机，完成验收送电。增容工程验收那几天，作为“电保姆”的网格经理周筱媛和她的拍档早出晚归，在闷热高温的客户配电房认真核对线路，进行项目验收，尽管口罩闷得透不过气，但他们依然坚守岗位，细心排查隐患，顺利为京瓷公司送电，第一时间满足了企业新增的用电需求。
来源 | 羊城晚报•羊城派
责编 | 田恩祥
