人机交互体验现场文、图/羊城晚报全媒体记者 王俊
向机器人比手势领优惠券、机器人请你喝咖啡……疫后促进消费回暖，深圳商场借助机器人交互体验集聚人气。记者10月31日从深圳壹方城获悉，商场三周年庆期间除了推出各类消费者，来自猎豹移动的近80台商场机器人带来的新颖玩法有力促进了商场消费。
猎豹商场机器人监测数据显示，周年庆期间壹方城日均客流环比工作日增长近60%，同比上周末增长超10%。
记者现场与猎豹商场机器人互动一番，它可谓是有问必答的“智能客服”。值得一提的是，它还可以提供最为实惠的商铺优惠券。
壹方城相关负责人介绍，通过消费者与机器人交互也为商场后续发展提供了许多参考信息，比如消费者青睐什么品牌，对哪种营销活动“更感冒”等。在消费者行为发生大变化的今天，技术全面渗透到商业零售领域，借助人机深度交互，顾客科技消费体验进一步提升，同时助力商场数智化运营。
商场机器人据了解，受到疫情影响，深圳各大商场直播、打折、IP展览等轮番上阵为消费变量赋能。为实现商场的持续增长，目前深圳已有包括壹方城在内的80多家商场引入并上岗了猎豹商场机器人。依托智能问询台+优惠券中心的定位，实现了对商场场景门口、直梯、扶梯、人气店铺、厅台等黄金位置的全覆盖，和餐饮美食、购物消费、影院娱乐、儿童娱乐等多种新生活消费服务的全覆盖。
借力移动智能科技机器人，购物中心迎来行业数字化转型。
来源 | 羊城晚报·羊城派
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