12月3日是第33个国际残疾人日,据统计,我国现有残疾人约8500万,记者从中国残联了解到,截至目前,我国持证残疾人就业人数达912.6万。
记者在采访中了解到,随着数字时代的到来,也拓宽了残疾人的职业选择。在广东佛山,有一个专门为听障人士设立的网络主播岗位,我们一起去看看这个“无声直播间”。
这几个正在不停用手语和网友互动的网络主播都是听力有障碍的女孩。她们是广东佛山一家助残机构的员工,每天的工作就是通过网络平台进行直播,和其他直播间里的喧嚣热闹不同,她们的直播间是无声的。
网络主播 张嘉芯:我的主要工作是直播(向听障人士)介绍工作细节。一场直播观看人数大概1000人。
27岁的嘉芯今年3月开始直播带岗,在此之前她是一名美甲师,一个偶然的机会,她发现了“带岗主播”这个新职业,经过应聘、培训,她很快适应了这份新工作,短短9个月已经为800多名像她一样的听障人士提供求职咨询服务,其中有200多人通过她的直播找到了合适的工作。
网络主播 张嘉芯:我们聋人找工作是很不容易的,(我的工作)能够帮助更多像我一样的伙伴找到工作,挣钱改善自己的生活。让我觉得生活更加精彩。
为了让直播更专业、更接地气,每天两场直播之余,嘉芯和同事们还会到工厂车间实地走访,拍摄小视频,将一线生产岗位的实际情况分享给求职的网友。
如今,嘉芯所在的这家助残机构已有6名聋人主播,近4年时间,她们已经累计帮助近20000名残疾人顺利就业,主要岗位集中在当地较为发达的电子制造业、家电行业等。机构负责人告诉记者,他们最早是用线下的方式为残疾人提供就业咨询服务,后来发现许多听障人士喜欢通过短视频软件咨询,就萌生了线上直播的想法。而采用听障人士做主播,更能拉近彼此之间的距离。
助残机构人力总监 徐慧:可能就会聊一些,比如说聋人的生活,有的会在直播间里面说一说自己的生活状态,说自己最近遇到的一些问题点,大家一起沟通探讨。
刚开始时,许多企业并不了解听障群体,担心他们能否胜任工作岗位,更担心无法沟通交流。
助残机构 人力总监 徐慧:企业的最大的顾虑就是沟通困难。他觉得管理起来会很麻烦,会增加他们的管理成本、时间成本等等。
为了打消企业的顾虑,机构为合作的企业安排了长期驻厂的手语翻译,协助企业对听障员工进行日常管理以及岗位培训等。
手语翻译 谭雅琪:他们在生活上或者工作上有什么问题都可以联系我,比如说他们要办银行卡呀,或者去医院等等都可以联系我,我帮他们翻译。
这家位于佛山顺德的电机企业从2021年就开始招收听障工人,目前企业内共有100多名听障员工。
企业负责人 王伟:一个礼拜左右就能通过培训上岗了,他们的专注力比较强,工作方面都比较有创造性。
听障工人 胡雨虹:最高的时候(一个月)发了9000多元的工资。我很满意这份工作,接下来要努力工作攒钱娶媳妇。
听障工人 郑权:我和我老婆两个人在这里工作,工作了三年,现在我们已经存了钱买了车。
目前,嘉芯所在的这家助残机构正准备把助残的工作延伸到肢体残疾群体,为他们中具备一定劳动力的人群提供种植养殖的岗位,持续推动残疾人就业增收。
数据标注师:视障人士的就业新选择
我国视障人士超过1700万,以往他们的就业主要集中在推拿按摩等传统职业,而如今,人工智能时代的来临,也让他们的就业方向有了更多选择。
在上海的这家科技公司里,几位视障员工正围坐在一起,讨论着新推出的智能汽车的数据标注问题。为尽量确保每一条用户指令都能被准确解读,他们正在努力寻找最佳方案,王笑就是这群人中的一员。一场疾病让王笑失去了视力,经历过迷茫和无助后,她曾去学习推拿,成为一名推拿师,后来又参加了专门针对视障人士的数据标注培训项目,不仅学会了使用读屏软件,还得到了一份新的工作——数据标注师。
数据标注是人工智能技术研发中不可或缺的一环,主要是通过标注图片、语音、文本、视频等的特征,训练机器去学习和理解人类的语言和指令。比如想要智能汽车能听懂人的指令“打开天窗”,就需要数据标注师像老师教学生一样,收集很多说“打开天窗”的语音,然后告诉计算机:“听到这句话时,就要去打开天窗。”这样,经过反复训练后,当你再说“打开天窗”的时候,汽车就能明白你的意思,并真的把天窗打开。
数据标注师 王笑:首先要打开标注页面,然后去找到我要标的指令。我刚才做的这条指令是“(该行程)还有几分钟到(目的地)”,我需要给它添加相应的标签。
王笑和团队主要负责处理语音指令。因为这项工作非常依赖听觉理解和判断,而像王笑这样的视障人士往往可以捕捉从音箱里传出的数倍于常人语速的语音指令,因此大大提升了标注效率。而随着我国人工智能水平的不断提升,王笑她们中的不少人还在不断更新自然语言处理、算法优化等方面的知识。
数据标注师 王笑:随着我们标注的数据越来越多,会让它越来越智能化,希望能让自己的各方面技能都更高一些。因为人工智能它也是在不断地变化的,就需要我们有足够强的适应能力。
数据标注师 曹立福:我觉得就是勇敢尝试吧,并且要沉淀自己,然后抓住机会就提升自己,一定要有自己的态度,要去拓展自己,先把步子迈起来,你只有试过了才知道你自己可不可以。
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