在网上听人“聊天”就能月入三万元？在互联网上，不少网友讨论一种被称为倾听师的职业，听人倾诉烦恼和心事，类似于找个树洞聊天，帮助倾诉者走出低谷和困惑。
倾听师具体是做什么的？真能帮助倾诉者吗？和心理咨询师又有什么不一样呢？1月2日，记者采访了倾听师和倾诉者以及相关专家，揭秘这一新兴职业。
社交媒体平台上倾听师运营的内容具备专业知识的倾听师每次收费300元左右
许云胡是一名广州的倾听师，今年35岁，之前是一名高校老师。五年前，许云胡因为自身遇到了一些心理困惑，因此对心理学产生了浓厚的兴趣，自学取得了美国心理学会国际认证会员、持牌MTWT音乐治疗师、斯坦福认证心理学家（受训中）等相应的心理学认证证书，还是高校外聘的应用心理学专业课教师。
倾听师许云胡取得的斯坦福认证心理学家(受训中)证书七年前，许云胡从高校教师的岗位上辞职，专职做起了工作室，现在主要业务就是做倾听师，在社交媒体平台接单。
许云胡说，“我获得了一些专业证书，自己现在既是咨询师也是倾听师，因为来自网络平台的倾听需求更大，所以现在做倾听师的业务更多。”
许云胡说道，“都是一些有心理困惑的人，他们的困惑，来自感情、事业、学业等方面，但是比较多的还是感情领域，比如家庭关系、爱人关系等这些亲密关系的问题比较多。”
她介绍，倾听师陪人聊天主要是线上形式，需求者的困惑多来自感情、事业、学业等方面，其中感情领域问题居多。一次50分钟的聊天分为三个阶段：前20分钟倾听师只听不说；中间20分钟根据倾诉者内容梳理情绪；最后10分钟引导倾诉者自我找到内心答案，实现自我疗愈。
付费方式有单次和包月两种，价格因倾听师的经验、认证证书等因素而异，一般单次在五六十元至五六百元不等，许云胡凭借较高的专业度，收费在300-500元左右，每月收入可达3万元。
许云胡说，“我们常说我们做倾听师，是心理按摩师，只有来访者内心被治愈，被安抚了，才能解决他心理的问题，而不是直接给出选项，那样是没用的。倾听师不应该是来访者的拐杖，而是来访者的鞋子。”
网络平台上的树洞聊天店铺网络平台有专门的树洞聊天店铺顾客评论上万条
据业内人士介绍，倾听师目前的从业人员大多是宝妈，集中在二三线城市，年龄在28 -40岁。此职业未被列入人社部新职业，与心理相关的职业中只有咨询师被收录，而倾听师相对咨询师门槛较低，不需要证书，只要掌握倾听和共情技能即可，属于咨询师的“前身”。
倾听师主要通过松果、岸涌、情说等app接单，也有在小红书等自媒体平台引流的，还有部分受本地工作室招募。工作方式主要依靠手机，以线上聊天为主，接单相对容易，但价格较低，且因无心理学证书可能会让客户缺乏信任感。
记者查询发现，现在网络上涌现出了大量的倾听师、心理疗愈师。他们一般通过运营社交媒体或者购物平台网店，也有少量线下倾听室。记者在某购物平台发现，当输入“树洞聊天”“倾听师”等关键词，出现了许多这样的店铺，这些店铺运营成熟，等级比较高，有些甚至达到了皇冠等级。
店铺的商品名称一般是“24小时在线\聊天|树洞|情感倾听师”这样的标题。商品介绍里显示，陪伴聊天的费用根据倾听师的等级不同，价格也不同，一般在60元至300元每50分钟。
在一款常规树洞聊天商品页面下，顾客评论高达上万条，评论的内容包括“很棒的体验，职业素养好”“给我化解了一些疑问，很不错”“对我提出的一些问题给了很客观的回答”“我是在情感里容易吃亏受伤，多亏了这里的情感咨询”“她很耐心听我讲，也会及时回应和反馈，真的帮我解决了问题”等。
但是除了正面的反馈，也存在一些不好的使用感受和评论，例如体验过的人说，“泄露客户隐私”“有倾听师要求客户打赏”“有的倾听师不专业，语速慢，反应慢”“倾听师情商低，输出的是负面情绪”等，也暴露出了行业的问题。
倾听师做的案例分析人生低谷期通过倾诉“聊天”走出来了
倾听师真的有用吗？记者找了一位倾诉者。
天津人杨女士，今年40岁，曾经在影视行业工作多年。她自称39岁的时候，经历了自己人生中最大的低谷，年龄焦虑、未来迷茫，内心充满慌乱和不安。
为了从那段困惑中走出来，去年，她通过网络平台找到了倾听师做倾诉，“这个倾听师是在北京，我先是报名体验了一次倾听咨询，是线上聊天，一次时长是50分钟。”
从那之后，杨女士就喜欢上倾听体验，之后她又报名了多次倾听体验，购买了包月服务，每次在线上聊50分钟，每个月这样的倾诉有四五次，她前前后后总共购买了20多次聊天服务，总共花费几千元。杨女士说，“仿佛打开了我的世界，也让我知道了这不只是简单的聊天，而是去倾诉疗愈自己。”
经过几个月的倾诉、聊天等疗愈方式，杨女士的状态好了很多，“慢慢接受自己的脆弱，这样反反复复地一点一点把自己带出来。”
倾听聊天花费高吗？杨女士并不这样认为，她觉得虽然花费了一些钱，但是这个过程确实对自己有帮助。
因此，杨女士也有一个计划，“我想陪伴100个人，回收大家的压力、烦恼和坏情绪，如果遇到烦心事，没处说也没人说，来找我倾诉吧。”从今年年初开始，杨女士也决定在这个领域创业，开一个情绪收容所工作室。
倾听师陪来访者聊天之后的截图专家：遵守职业伦理是倾听师的基本要求
倾听师这一新兴职业在满足人们情感倾诉需求的同时，也面临着诸多问题与挑战。 深耕这个行业多年的许云胡认为，确实存在一个倾听师水平高低不齐等问题，甚至混入了一些擦边内容的情况，“我们在工作中，也会遇到一些有擦边需求的找上门来，但是我们处理方式是，不接这样的订单。”
华中科技大学社会学院讲师、硕士生导师胡鹏辉告诉记者，当今社会，人们面临心理困境催生了对倾听师的需求，相比心理医生，人们更倾向于选择倾听师。虽然倾听师尚未被明确认定为正式职业，但发挥的作用关键，但倾听师应遵循职业伦理，给予客户正面价值引导，同时需要自我约束和职业团体的引导规范。
在胡鹏辉看来，目前，可以借助职业团体来传递职业价值观念，并开展相关教育工作。虽然可能存在客户提出不当要求（如涉黄）的情况，但这种现象相对较少。在这种情况下，倾听师自身应当具备调试和规避这类问题的能力。关键还在于倾听师的自我约束和职业团体的引导规范。
律师：警惕倾听师“擦边”行为潜藏的法律风险
这种陪人聊天过程中如果有涉黄服务或者“擦边”服务，是否违法，潜藏着什么样的法律风险？
陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善在接受封面新闻记者采访时表示，如果倾听师所提供的服务涉及低俗、色情等敏感话题或者以倾听为由头打擦边球，且以营利为目的，此类行为则涉嫌违法。
赵良善指出，根据《治安管理处罚法》第42条规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，也将面临五日以下拘留或者五百元以下罚款的处罚；情节较重的，还将面临五日以上十日以下拘留，并可以并处五百元以下罚款。“当然，如果色情陪聊行为情节严重，涉及线下交易或者卖淫的，涉案人员将涉嫌组织、强迫他人卖淫，或者引诱、容留、介绍他人卖淫等，涉嫌犯罪，面临刑事处罚。”
赵良善强调，某些倾听师如果凭借自己理解的“合规尺度”，想当然地认为自己的行为属于“合规尺度”，执意搞擦边。但根据法律规定，淫秽物品标准并不以“是否漏点、漏出器官”为标准。“擦边”、“软色情”等内容仍存在一定程度上的风险，最终，会因倾听师对“擦边”理解的偏差，而涉嫌违法犯罪，罪有所得。所以倾听师还是别抱有侥幸心理搞擦边游戏，不然将铤而走险、咎由自取。
