逸迅科技产品
该大数据类产品由逸迅科技投递并参与“数据猿年度金猿策划活动——2024大数据产业年度创新服务产品榜单/奖项”评选。
随着信息技术的快速发展，城市轨道交通行业也在不断寻求技术创新和服务优化的方式。为了更好地支持城市轨道交通的高效运营，逸迅科技针对轨道集团降本增效提质的核心目标，利用调优后的轨道交通行业大模型基座，开发了聚焦轨道交通行业的逸迅轨道交通智能体平台XAgent。
XAgent覆盖了城市轨道交通运营维护的多个方面，具体包括车辆运维、信号运维、机电运维、公务运维、供电运维、通信运维以及客流运维等七大核心领域。该系统允许用户根据自身需求，在相应模块下上传特定的技术文档，不仅能够实现个性化资料的存储与管理，同时也方便了同类信息的快速查找与利用。
除此之外，XAgent还整合了大量的行业标准文档和专业知识资源，这些内容涵盖了城市轨道交通各运维环节的基础理论和技术要点，为用户提供了一个全面而权威的学习平台。
2024年重大更新升级
1. 多样化文档解析扩展
针对轨道交通集团内的WORD、PDF、EXCEL等文档，基于多模态大模型进行结构化解析及内容理解识别。
2. 核心大模型底座调优
基于轨道交通行业专业领域，利用客户私有数据以及相关国标、行标等，对大模型进行调优，包括embedding模型、大语言模型、重排模型等。
3. 大模型问答机制优化
针对轨道交通常用问题，基于现场实际客户问答及反馈，从问题类型识别和、问题结构、问题意图识别两方面进行优化。
其中，问题类型区分描述性、比较性、因果性等；问题结构区分主谓宾分析等；问题意图区分实际运营业务板块。
4. 查询结构优化
针对检索结构，对检索中的图片结果、表格结果、公式结果等进行优化。
应用场景/人群
1. 轨道交通运营公司的管理层
轨道交通运营公司的管理层在日常运营中扮演着至关重要的角色，他们需要全面监控和分析多个关键运营指标，以确保轨道交通系统的高效、安全和可持续发展。这些核心指标不仅包括列车的运行状态、乘客流量、票务收入和设备维护，还涉及到线网能耗等关键数据。
为了提升管理效率，我们的产品配备了智能问数模块，该模块集成了城轨云所需的数百个核心指标，覆盖了各个专业领域。通过这个模块，管理人员可以通过自然语言对话的方式，轻松查询具体指标数据和进行衍生指标的计算，从而实现数据驱动的决策制定。
2. 轨道交通运营公司的车间班组人员
对于轨道交通运营公司的车间班组人员，如车辆、工务、通号、供电等，他们在日常维护工作中需要频繁查阅各种技术文档，包括待检修设备的详细履历、历史故障案例和产品规格等。随着新线路的建设和运营，新入职的运维人员面临的专业挑战也在不断增加。
为了减轻他们的工作压力并提升工作效率，我们的产品利用了先进的大模型检索能力，提供了一个全面的知识检索平台。这个平台能够快速检索到所需的专业信息，帮助他们更好地理解设备状况和历史数据，从而提高维护工作的准确性和效率。
产品功能
1. 运营知识库检索
城轨云知识库系统覆盖了城市轨道交通运营维护的多个方面，具体包括车辆运维、信号运维、机电运维、公务运维、供电运维、通信运维以及客流运维等七大核心领域。
该系统允许用户根据自身需求，在相应模块下上传特定的技术文档，不仅能够实现个性化资料的存储与管理，同时也方便了同类信息的快速查找与利用。
除此之外，城轨云还整合了大量的行业标准文档和专业知识资源，这些内容涵盖了城市轨道交通各运维环节的基础理论和技术要点，为用户提供了一个全面而权威的学习平台。
当用户在城轨云知识库系统中选择具体的业务板块进行文档查询时，系统会智能地识别并呈现该板块的关键问题和常见问题。这些问题可能包括但不限于运营调度、设备维护、安全管理等关键领域的问题。用户可以选择浏览这些预设的类似问题，或者根据自身的具体需求提出新的问题。系统将利用其先进的问答交互界面和知识图谱技术，对用户提出的问题进行深入分析和理解，然后反馈出精准的内容以及相关的图表信息。
2. 运营指标问数
产品还为用户提供了一个综合的城市轨道交通指标体系，全面覆盖线路运行、线路服务、线路能耗、线网服务、线网能耗、线网设备运维和线网客流等多个关键领域。
用户可以根据自己的需求，自定义配置各个板块，每个板块都包含了一系列具体的指标内容。例如，在线路能耗板块中，我们提供了运营总能耗、线网牵引能耗、线网每车公里牵引能耗、线网每人次牵引能耗和线网车站日均动力照明能耗等关键指标，这些指标为轨道交通运营商提供了精确的数据支持，帮助他们优化能源效率和控制成本，实现对运营情况的全面监控和深入分析。
用户在系统中提出问题时，系统能够根据用户的具体询问，深入查询相关数据库，提供详尽的答案。这些问题既包括基础的明细数据检索。例如特定时间段内的客流量或能耗数据，也涵盖复杂的聚合数据分析，比如月度或年度的能耗趋势分析。
为了更直观地呈现这些数据，明细数据支持以图表形式反馈给用户。用户可以根据自己的偏好选择具体的图表类型，如直观展示比较结果的柱状图、显示部分与整体关系的饼状图、或者反映数据随时间变化趋势的折线图等。这样的可视化展示不仅使得数据更加易于理解，也帮助用户快速把握关键信息，从而做出更加精准的决策。
3. 权限配置
为用户提供了一个精细的数据权限配置功能，允许用户根据角色来设定数据访问权限。系统实现了行级别和列级别的权限控制，这意味着用户可以精确地控制对特定数据行和列的访问。在用户登录时，系统会根据其角色信息自动应用数据权限约束，确保在用户无感的情况下完成数据安全控制，有效避免了数据泄露的风险。
系统支持基于角色的动态权限分配，允许管理员为不同的用户角色配置不同的数据访问权限。这种灵活的权限管理机制使得数据权限的分配和变更更加高效，同时也简化了管理过程。此外，系统还提供了数据权限规则的定义和管理功能，使得管理员可以根据不同业务需求设置复杂的数据访问规则。
在数据权限执行控制方面，系统会在用户查询数据时，根据其角色和权限动态生成相应的SQL查询语句，确保只返回用户有权访问的数据行。这种动态权限控制机制不仅提高了数据安全性，也优化了用户体验。
4. 私有化文档管理
系统提供私有化文档管理功能，支持包括添加pdf、word、excel等格式文档；并支持用户在添加文档时进行人工标签标注。
产品优势
作为一款聚焦轨道交通垂直行业的轨道交通智能体平台产品，针对轨交行业的特性和需求，拥有以下几个功能与优势：
● 内置轨交行业标准体系
在知识检索中内置主流轨道交通标准，并对相关标准进行关键术语和知识图谱的提取，提升RAG精准度。
● 内置城轨云指标体系
基于逸迅在城轨云NOCC大数据项目的指标积累，整合专题库建设，提升城轨云智能问数的友好性和准确度。
● 底层基础技术调优
大幅提升知识检索的准确性，包括文档解析、文档分块标准、问题意图；同时对核心大模型进行调优。
● 产品交互调优
利用逸迅多年的轨道交通项目实施积累，优化大模型交互中的问题引导、意图分析等，从产品层面极大的提升的产品用户感受。
服务客户/使用人数
当前产品已在某省会城市地铁线网运营中心，提供运营管理人员和指标人员的相关数据分析和专业文档检索，使用人数约50人左右。同时在某地铁集团部署至运营公司和下属运营、维保分公司，除供给运营管理人员外，还设计各工班班组部分专业人员，使用人数约450人左右。
产品总使用客户量或人群数量：500人左右。
市场价值
随着信息技术的快速发展，城市轨道交通行业也在不断寻求技术创新和服务优化的方式。为了更好地支持城市轨道交通系统的高效运行与维护，逸迅科技成功开发逸迅轨道交通智能体平台XAgent，并实现了城轨云知识库数据检索功能。这一创新举措旨在通过智能化的信息管理手段，为城市轨道交通领域的专业人员提供更加便捷、精准的知识和数据服务。
逸迅轨道交通智能体平台XAgent不仅有助于加深用户对城轨云功能特性的理解，也为后续的功能扩展和技术升级提供了宝贵参考。XAgent的推出标志着逸迅对城市轨道交通行业在信息化建设方面迈出了坚实的一步。它不仅提升了城市轨道交通系统的运营效率，也为推动整个行业的可持续发展贡献了力量。
相关评价
地铁运营是一个复杂的跨专业场景，利用逸迅的大模型智能体应用，我们可以用比较熟悉的语言直接进行知识库检索和指标查询。这些个性化的功能减少了IT人员的支持，对我们日常的运营管理工作提供了帮助。
——某地铁运营公司
逸迅轨交行业大模型智能体应用在知识库检索和问数方面，针对行业场景做了充分的优化，利用了自身的业务know how经验，从技术到产品多角度进行产品提升。相对于公开通用的类似产品在用户准确性、友好性上有自身的特点和优势。
——某城市地铁技术公司
产品所属企业·：逸迅科技
上海逸迅信息科技有限公司（简称：逸迅科技）成立于2012年，是一家专注于为交通运输、政府、制造、能源等行业提供一站式数智化解决方案的供应商，致力于成为企业专属的数据管家。
逸迅科技聚焦数据智能、智慧城市、物联网、智能运维、数字孪生等领域，基于智能的全栈数据产品技术底座，提供数据治理、数据开发、数据分析、数据展现以及数据感知等能力挖掘数据价值，助力数据业务应用及产业落地，辅助业务决策，加快数字化及数智化转型速度。
