“正经人谁用完美日记啊?”

“正经人谁用完美日记啊?”
2022年01月06日 14:28 铅笔道pencilnews

作者 | 闰然

编辑 | 一刀

来源 | 盐财经(ID:NFC-yancaijing)

如果一个品牌,用营销数据明明白白地告诉你,它是如何烧钱占领用户心智的,那么你一定不会对它有太多好感。

比如三只松鼠,比如完美日记,在现阶段都让人难以从情感上过高地评价其成功。

在国货美妆品牌中,完美日记的品牌力最强,2020年主品牌完美日记彩妆市占率7%、已位居行业第二、本土第一。

2019年天猫618完美日记销售情况

但它的用户粘性并不算强。增长神话下,优秀的营销策略会为人称赞。但营销浪潮过去,如果产品暴露出质量短板,用户离场也会成为必然。

01  国货是不是光

完美日记是逸仙电商旗下主品牌。孙中山号逸仙,而公司创始人黄锦峰、陈宇文、吕建华都毕业于中山大学,便有了逸仙电商这个名字。黄锦峰曾在宝洁和御泥坊任职

戴雨森

2016年,黄锦峰三人组和真格基金的CEO方爱之在深圳进行了一次史上最短投资面谈。仅用了半小时,真格就花100万拿下了逸仙电商16%股份。

后来,逸仙电商成为了国内第一家上市的美妆品牌公司。成立仅四年就成功在纽交所敲钟,首个交易日股价便大涨75%,可谓“国货之光”。

完美日记母公司逸仙电商在纽交所上市 图源/网络

完美日记、橘朵、花西子、玛丽黛佳等国货彩妆品牌的崛起,很大程度上来自于小红书、短视频、直播等早期低流量成本等红利。

回溯完美日记刚上线时,2017年在天猫销量惨淡。2018年2月,完美日记便成为首批入驻小红书的国产品牌,将自身定位为“国货之光”、“大牌平替”。

小红书里的完美日记

后来,完美日记与15000名KOL展开合作。在社交媒体上采用金字塔矩阵式营销手法,加深与用户的互动,同时通过“小完子”人格化客服、社群运营等,打造成为了公域+私域的闭环营销网络。

巧的是,小红书也处于一个快速的上升时期。也是从这时候开始,众多新国货玩家开始重金抢夺KOL。

资料显示,2017年6月,小红书用户数仅为5000万,到2018年4月已经激增至1亿,用户活跃度接近3000万,是一年前的三倍。

而完美日记从当年2月份进驻小红书后不断加大笔记投放,四个月后销售额就接近5000万,到2018年双十一当天,成为第一个破亿的彩妆品牌。

顺着流量的步伐,完美日记、花西子等新锐品牌很多都成了直播间的常客。2019年天猫618,完美日记跻身“亿元俱乐部”、位居美妆类目第一,销售增速达1193%,成为消费品行业的明星品牌。

完美日记小狗盘 图源/微博

当时,完美日记与Discovery跨界合作大火的动物眼影盘,“代言人”是李佳琦的狗never。

很长一段时间里,完美日记的广告似乎到处都是,一切都要求品牌对于流量敏锐把握。

但完美日记后来的财报并不好看——2020年全年亏损26.88亿元。2021年第三季度,完美日记净亏损3.6亿元、同比减亏6.23亿元。

现在的完美日记希望通过新品牌,复制DTC模式的高成长曲线,收购海外品牌共享资源实现协同、打造多品牌矩阵。

完美日记线下门店

在商业模式上,完美日记固然是成功的,但对于彩妆、护肤产品来说,研发同样很重要。完美日记与国内外头部OEM、ODM团队以及包材供应商密切合作,由这些企业负责彩妆原材料研发、包材生产工作,公司则专注于产品及包材创意设计。

它合作的OEM、ODM企业,主要为国际、国内代工龙头,比如科丝美诗、莹特丽、上海臻臣、HCP、诺斯贝尔。这些企业同样是国际高端一线化妆品牌迪奥、香奈儿、雅诗兰黛、欧莱雅等的主要供应商。

一方面,完美日记合作头部代工企业保障产品质量和供应链效率,另一方面,它能够以高性价比打造“大牌平替”、“国货之光”的形象,迅速抢占市场份额。

资料显示,完美日记研发费用率持续提升、但仍低于A股护肤品公司。由于公司目前彩妆产品占比高,其功效性弱于护肤品类,研发费率低于功能性护肤龙头贝泰妮和传统化妆品牌珀莱雅、丸美股份

02  大牌凶猛

国际大众彩妆品牌的市场份额实实在在被国货之光抢占了,比如美宝莲、巴黎欧莱雅的市场在迅速收缩,完美日记、花西子、稚优泉等国货彩妆主打高性价比而快速兴起,中低端市场迅速扩容。

2015年到2019年,中国彩妆市场复合增长24%。但不可忽视的是,高端化趋势下,兰蔻、阿玛尼、魅可、圣罗兰等品牌开始发力中国市场。

虽然美宝莲、巴黎欧莱雅市占率下滑,但其品牌母公司欧莱雅集团保持着绝对的领先优势,2020年市占率27.5%,并通过持续地兼并收购不断拓展商业版图。

2019年天猫双十一中,彩妆前十品牌欧莱雅集团就占了5席。

欧莱雅集团旗下的品牌,比如圣罗兰、阿玛尼、兰蔻、植村秀、羽西等,均在中国市场有不俗表现。

同样拥有多个明星品牌的化妆品集团还有雅诗兰黛、路威铭轩和爱茉莉太平洋集团,2020年市占率分别达9.2%,11.0%,5.2%。

逸仙电商也选择了多品牌全品类布局的策略,想要实现价格区间与产品品类多层次覆盖——主品牌完美日记起家,2019年收购小奥汀继续拓展彩妆品牌,2020年自主孵化护肤品牌完子心选进入护肤品领域,后相继收购法国高端功效性护肤品牌科兰黎、台湾专业护肤品牌达尔肤、英国高端品牌EVELOM进入高端护肤领域,2021年自主孵化平价彩妆品牌皮可熊,布局中低端彩妆市场。

但国货美妆,生意变得越来越不好做。

2021年下半年以来,国货美妆的投资额度正在显著下降,很少过亿级投资出现,甚至很多美妆项目单笔融资仅仅数百万元的额度,这和2019年国货美妆3.37亿元的平均单笔融资金额相差甚大。

并且,国货彩妆线上GMV在2021年2到7月除了6月的618大促外,其余时间线上GMV都呈下降趋势。2021年双十一,天猫数据显示,雅诗兰黛、欧莱雅、兰蔻等国际品牌重回头部位置,完美日记、花西子等国货品牌跌到彩妆品类第四、第五。

财报显示,2020年逸仙电商全年的总营销费用逼近35亿,占总营收的66%。而欧莱雅日常营销费用占比不超过15%,最高也不过20.3%。

在这个国外品牌明显占优的行业中,国产品牌要想异军突起,不可避免地要重视营销。不烧钱,就永无出头之路。

完美日记曾表示其目标是打造互联网时代的欧莱雅,但过分依赖营销,产品也只会成为昙花一现的网红。

03  贵点才买

现在国货新品还面临的一个渠道问题是头部主播接连翻车,靠主播带货走红的美妆品牌们,在销售渠道上也十分依赖大主播。

除了完美日记,有数据统计,花西子有超过30%的流量是来自于李佳琦直播间。

李佳琦直播间不乏花西子的身影

对比2020年“双十一”预售销售额,2021年完美日记、花西子、一叶子的销售额分别同比降低了45%、30%、42%,销售额大幅下滑。

折扣力度很大,但卖不动了。

与此同时,国际大牌也加入价格战,给出了前所未有的低价。

李佳琦在推荐很多平价产品时,喜欢用“超显大牌质感”来形容。人们并不排斥平价、便宜的优质好物,但低端、平价的路,没有品质加持是走不长的。

网友的评论 图源/小红书

近期有一个新的现象出现——小红书上“求贵替”的人越来越多。“遇到便宜的产品,只想买更贵的同款”。

DT财经曾经做过一组关于年轻人开始花钱买“大牌”,执着于寻找“贵替”的调研。调研显示,小红书上“贵替”相关的热门笔记发帖数量在2021年5月之后迅速攀升,“贵替”中热度最高的产品都是美妆个护,排在第一的是口红和唇釉。

根据笔记,大家找贵替时最想换掉的产品大多来自珂拉琪、完美日记、ColourPop等以白菜价著称的美妆品牌。被推荐的贵替品牌则是MAC、YSL、香奈儿等,这些品牌价格翻倍,甚至翻了数十倍。

“贵替”的本质就是对于产品品质的信任度,更好的用料、更高的制作成本,甚至“撑场面”的品牌心理,而很多“平替”产品就像快销品,在质量上让人不敢恭维。

还有些消费者更精明,比如护肤品,不同部位的使用产品不一样,贵的用脸上,便宜的只敢用在手上,心里门清儿。

有网友评价完美日记,“平时抹抹闹着玩,正经场合谁用它?”,“送女朋友完美日记没有排面?”

黄锦峰曾回答过这个问题,消费者的需求比想象中的速度快太多,“说你不好”是对品牌表达喜爱的方式。

黄锦峰说,品牌需要时间去迭代,到最后大家的怀疑会转变为热爱。

会吗?

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