自2019年6月盒马鲜生正式被升级为独立事业群后，盒马正式进入了新的发展时代。
盒马总裁侯毅进当时表示盒马之后的发展一方面将逐步在C端市场上布局完整的零售体系。另一方面则是探索B端零售市场，根据消费者的消费特性对商品进行精准配置，提高零售效率。在C端市场上，盒马不再坚持标准化复制的门店扩张模式，转而密集探索起形态各异的小业态。在商品品类方面，盒马尝试叠加进了家政、维修、美甲等更多生活类服务。2019年盒马从生鲜电商向全品类服务电商的转型也逐步落地。
在过去一年里，国内的零售企业也都做出了跟盒马相似的选择，小业态门店的扩张速度越来越快。2019年永辉超市推出了满足居民买菜需求的永辉集市；苏宁小店的数量快速扩张到了6000家；京东也推出了服务于写字楼的小业态门店。
此外，2019年盒马还整体提高了以生鲜品类为主的自有品牌商品比重。同比2018年增加百分之八左右。自有商品给盒马带来的价值一方面在于它能培养出复购频次高的忠诚消费者，另一方面能提高盒马在生鲜品类上的品控能力，这也是连锁业态培养用户心智的关键点。
而随着生鲜零售市场的竞争越来越激烈，谁能提供高品质、差异化的生鲜商品决定了它能否在这个市场里争取到更多消费者，这也是过去一年里盒马加速布局的原因。
