作者 | 周亚波
10月16日，“小企鹅乐园”儿童创新产品论坛在上海召开。在“守护儿童，科技向善”的主题下，围绕小企鹅乐园产品、儿童智能产品的发展、儿童产品的创新等几大主题，来自儿童领域不同细分领域的深耕者发表了自身的理解与展望。
2016年6月1日，在儿童节当天，腾讯视频为儿童打造的专属APP“小企鹅乐园”正式上线。带着腾讯视频在儿童领域思路与探索而诞生的“小企鹅乐园”，在上线之初便瞄准着平台生态的目标，并试图从技术、产品、营销等多个着力方向，打造一个成熟而完整的“儿童生态”。
在三年半的探索期过后，小企鹅乐园所预期的“儿童生态”已经初具规模，“小企鹅产品”矩阵也从线上走到线下。在儿童产业特点所衍生的方法论指导下，“小企鹅产品”既发挥了连接CP方、家长、儿童、儿童智能设备厂商的平台作用，也在线下逐步规划、布局体验店以及实体文旅乐园，在内容与商业的双向加持下，小企鹅乐园的“生态搭建者”角色已逐步凸显。
01 |守护儿童，科技向善
腾讯视频产品技术部副总经理何毅进对“守护儿童，科技向善”的主题进行了解读。何毅进表示，“科技向善”是腾讯一直秉持的理念，而小企鹅乐园也同样是这种理念的产物。在已有的进程下，不论是平台产品的迭代，还是硬件产品的机遇，都是儿童产品的发展契机。
根据QM第三方数据，在二胎政策的加持下，中国儿童市场已经相当庞大，截至2019年3月，中国0-6岁儿童人数约1亿、消费市场已经超过1.5万亿。数据显示，这样一个万亿级市场，仍然有着群体平均消费高于整体网民、高价格终端比例高等特征。
数据已经充分表明，儿童市场潜力巨大，未来的儿童消费也将成为经济的一大增长点，儿童产品尤其是儿童智能产品，将大有可为。
不过，儿童产品的特殊性决定了，在这一领域深耕，不仅仅要做到“智慧”，更要“善良”。作为视频领域的头部企业，腾讯视频在儿童领域早有建树，3年前，“小企鹅乐园”正是从保护儿童、为儿童提供更健康、安全的益智平台的社会责任中孕育诞生的。而这条关乎商业、更关乎社会责任的赛道，也与本次论坛主题“守护儿童，科技向善”相呼应。
在创新理念的不断驱动下，小企鹅乐园从多个方面贴近儿童需求。在实际案例中，不管是从内容的适合程度上，还是为儿童考虑的UI设计、以及适龄推荐、护眼模式、TV投屏等内嵌功能上，“小企鹅乐园”都一直在做着极有针对性的部署，受到了儿童和家长的欢迎。
例如，根据儿童喜欢互动的特点，“小企鹅乐园”开发了益智涂鸦、动画配音、英语跟读、互动绘本功能，小朋友在互动中快乐的学习和成长，同时开展丰富的活动：与迪士尼、美泰芭比、奥飞、乐高等CP方举办过数十场线上-线下活动，累计近亿次参与，深受用户喜爱，目前已成为小企鹅乐园特色的功能。
小企鹅乐园深知，儿童市场背后是一个大的家庭市场，许多教育机构、儿童相关领域的人群均涉足其中。用活动的形式让诸多方面参与起来，能够同时让小企鹅乐园的用户感受到更多的服务内容，这也是小企鹅乐园举办论坛的一大目的。
线上探索方面，这样的“牵线作用”已经得以实践并应用。小企鹅乐园APP逐渐搭建起了连接CP方、商家、家长、儿童、儿童智能设备厂商的平台，并充分发挥了平台可以发挥的推动作用。
在线下，小企鹅乐园的第一家线下乐园已经在广州开通。这代表着小企鹅的业务范围早已跳出终端，延伸到线下。而在线下的活动方式中，小企鹅乐园也会引用众多品牌授权、IP授权，结合创造内容的授权，进行多种尝试。广州第一家过后，也将与合作伙伴一起推进其他多种想法。
此外，腾讯视频授权梦东方打造的全球第一家线下旅游度假型“小企鹅乐园”，即将落地浙江嘉善，计划于2020年开业运营。
显然，通过“线上-线下”两段的打通，小企鹅乐园还将进一步探索、深化这种已有的“共赢”商业模式。
02 | 生态构建方法论
在不断的方法论探索中，“小企鹅乐园”在诞生之初所形成的生态构想，如今已经初具规模。同时，生态的完整也在时刻反哺着产业，为下一步的探索服务。
腾讯视频产品技术部副总经理何毅进在发言中透露，在3年发展当中，“小企鹅乐园”与诸多行业合作伙伴、业界专家们建立合作，涵盖了技术和渠道等多个方面。“小企鹅乐园”正是在这样的环境下完成了自身的进化。
儿童市场具备着区别于其他领域的诸多特点。首先，他有着双重用户的属性，儿童是第一体验者，家长则是消费者和辅助体验者。儿童产品的诉求，往往既有成长，又要安全。这种背景下，在小企鹅乐园诞生之前和诞生初期，就产生过一系列的递进探索。
儿童产品的认知、交互、表达方式的特殊性，就意味着其需要更多的技术辅助表达和理解。这决定了儿童产业是一个相当具有技术先导性的产业，如语音、AI等技术的创新便是当下儿童产品的一些明确主题。
在这些主题下，“小企鹅乐园”的动态关注便给予了技术平台更多的创新空间。例如，在产品技术侧，“小企鹅乐园”强化了对儿童智能硬件产品的支持，为TV、语音AI机器人、车载、儿童手表等多种设备提供了灵活的接口协议，达成了设备支持。而针对未来5G等技术变化，小企鹅乐园也同样对“未来亲子场景”加以关注。
而在商业化方面，“小企鹅乐园”也看到了儿童市场体量庞大但变现困难、儿童需求需要家长决策等痛点。商业化路径和产品创新并不矛盾，这是小企鹅乐园在探索、合作过程中的总结，而其无论是线上的内容和服务还是线下布局，都符合小企鹅乐园的生态路径方向。
在一些内容的落地和授权方面，小企鹅乐园作为新兴儿童产品中的标杆产品，在强调社会责任的同时，一直都重视着整体内容生态的建设。何毅进介绍，在这一语境下，“小企鹅乐园”从平台的角度呼吁CP方生产优质内容，呼吁创新，深化定制，将儿童产业中的点连接成线，再从线连结成网络，让儿童生态的构想逐渐成为现实。
在发展的过程中，“小企鹅乐园”又可以利用生态为依托，反过来用建设好的生态为参与到生态中的各个环节进行赋能。作为腾讯视频“守护成长策略”的重要布局之一，在实现对不同年龄层儿童陪伴的同时，为新时代的儿童成长提供解决方案。
这种维度下，背靠腾讯视频的“小企鹅乐园”，成为了大生态中的“生态垂类”，成为了腾讯视频持续深耕儿童领域，秉着关爱儿童成长、守护国家未来的平台责任感，进一步探索儿童智能产品的一个窗口。
借助小企鹅乐园，腾讯视频在发挥自身儿童领域的行业影响力的同时，在精细而立体的布局下，通过发挥各个子生态在整体中所起到的作用，推动了儿童产业的进一步发展。在腾讯视频的影响力加持下，“小企鹅乐园”能够做到持续陪伴儿童成长，创造商业价值和用户要求齐具的内容，达成“守护儿童，科技向善”。
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