FedEx发布通知：
自2024年11月12日起，CBP将不再接受任何商品描述含糊不清的货物进入美国或过境美国。如果货物描述被CBP认定为不明确并遭到拒绝，FedEx可能会在货物的起始地拒绝接收，或者在起始地扣留货物，直到提供完整的商品信息为止。
FedEx在此特别提醒客户，在下单时提供完整准确的货物描述至关重要。自生效日期起，任何被CBP认定为描述模糊的货物都将被拒收，并可能会导致运输延误。
此外，如果您寄往美国的货物使用的是手写空运单，可能会导致运输时间增加一天，以便进行必要的检查和更正。
如何完整准确地描述，并清楚地指明商品的材质和用途？
为了确保描述的完整准确性，应明确指出商品的材质和用途。例如，应详细说明为“塑料制成的儿童玩具”，而非简单地标注为“玩具”；再举一个例子，应描述为“60%棉和40%聚酯制成的女士连衣裙”，而不是笼统地称之为“服装”。
*如何编写清晰准确的商品描述
常见问题
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Q1：在哪里提供商品描述？
商品描述应在创建货物订单的过程中提供，并且必须准确反映货物的实际内容。空运单上的描述应与商业发票上的描述保持一致。
Q2：我的货物因描述不清晰或不完整而被拒收，我接下来应该如何操作？
如果您的货物被拒收，请先取消当前的货物订单，然后重新创建一个新的货物订单，并确保在其中提供准确且清晰的商品描述。
Q3：我的货物似乎停滞不前，没有更新位置信息。是什么情况？
·情况1：货物目前处于搁置状态，FedEx正在进行更正处理。在这个阶段，客户不需要提供额外的信息。
·情况2：货物被暂时搁置，因为FedEx正在处理更正事宜。我们的操作团队将会联系您，以获取所需的补充信息。
Q4：我如何确定我的货物是否需要在美国中转？
部分从亚太国家/地区寄出的货物可能需要在美国进行中转，以便最终送达目的地。这些目的地可能包括加拿大（CA）、拉丁美洲和加勒比海地区（LAC）以及波多黎各（PR）。如需了解更多具体信息，请咨询FedEx客户服务团队或您的销售代表。
Q5：我的货物使用的是FedEx优先服务，并符合准时送达的保证条件。如果由于货物描述不清晰导致的延误等问题，是否还能申请准时送达保证？
如果货物因描述不清晰而造成延误，这种情况不符合“准时送达保证”的适用范围。
Q6：由于商品描述不清晰，我的货物正在被退回。退货的运费会记入我的FedEx账户吗？
不会的，由于商品描述不清晰导致的退货，托运人不需要承担退货运费。
如有其它疑问，请咨询FedEx客户服务团队或您的销售代表。
点击“阅读原文” 或复制链接到浏览器，查看美国海关和边境保护局（CBP）提供的“创建准确商品描述”示例（链接：https://www.cbp.gov/trade/basic-import-export/e-commerce/examples-unacceptable-vs-acceptable-cargo-descriptions）
