从去年开始我就开始吐槽苹果了，虽然当时对于苹果产品关注度有明显降低，但是媒体和核心用户群，仍在坚持为苹果辩护，为高价、刘海儿和创新力辩护。
个人觉得刘海儿并不是什么问题，根源在于苹果在普及“下一个十年”的技术时，诚意匮乏、问题缠身，消费者已然对其品牌产生摇摆了。
而如今苹果在新一代iPhone营销策略上鸡贼过于明显拙劣，继续拉高平均售价的做法终于让舆论形成了统一的意见，就连池建强和冯大辉这些大佬都对新iPhone无感了，就连“果粉站”知乎的用户们都开始感到不快了。
“你拿的方法不太对”
乔布斯的个人魅力对苹果产品的销售一定是有影响的，以至于在他去世多年后，果粉对“厨子“（库克的外号）吐槽都会拿他对比乔布斯发泄。在出席中国一次高峰论坛时，库克无奈甚至有点生气的说：我连喘气都被批评，习惯了。
不过客观来看乔布斯生平，他属于偏执的暴君型人物，近日乔布斯女儿书籍的新闻大热，再次揭露了传闻中的多变的乔布斯。实际上，在早年在发布会上工作人员出错，乔布斯拿东西当场砸人的片段也能窥见一斑。
说这个当然不是在黑化乔布斯，而是说他这种人格有他独特的魅力，在发布革命性的第四代iPhone 时，因为设计激进而爆发了严重的“天线门”事件。
当时乔布斯站出来用动之以情、晓之以理的方式，进行辩护。当时乔布斯强硬回应的态度，也为“果黑”留下了一句永远不过时的反讽语句；当时乔布斯面对信号掉格问题，说了一句“你拿的方法不太对”，还在台上教消费者如何正确拿iPhone、用自家的壳子如何避免信号差问题。之后，这句话每每在苹果品控出现问题、出现设计缺陷时，都会被网友拿出来引用，成为最秀、点赞靠前的评论。
在乔布斯眼中，这些问题在优秀的革新面前不值一提，甚至在苹果进步中，面对商业道德问题也应该用这个态度。在2010年前后，“天线门”事件发酵，同时苹果当时也面对“血汗工厂”议题。
当时乔布斯回应，同样是动之以情、晓之以理的模式，指出自身对工厂掌握有限、调查和改进会逐步开展。这种非正面回应问题的形式，反应了乔布斯的价值观，与当时“苹果教会”的形象也较为契合，乔布斯能够用这些话语和好用的产品创造出令人向往的品牌。
这与后来者库克其实是迥然不同的，被戏谑称为“厨子”的库克对商业道德问题、对“降频门”事件采取的都是正面回应手法，而不是乔布斯“不用给你丫退款”的形式。
“最好的产品就戴在我手上”
在新一代iPhone 产品发布后，库克接受采访提到了双卡双待功能灵感来自于中国市场，提到了大屏幕受消费者喜爱，但是在库克接手苹果以来，中国果粉们对其却尤为不喜欢。
除了称其鸡贼、缺乏创新精神、拿他性取向说事外，产品本身的问题仍是核心原因，早前全面屏跟进慢、快充无线充电跟进慢等问题，在iPhone X追上后，却也面临配件跳票、设计倒退和频繁涨价问题。
在核心产品iPhone上，从“降频门”开始就一直有用户不满，不过透过“降频门”也揭开了普通iPhone 用户所不知的另一面的苹果。
在核心iPhone用户在探讨价格和诚意问题时，很多更核心的苹果用户却面临着更加痛苦的问题。例如MacBook Pro产品线设计缺陷导致键盘失效、T2芯片系统桥接问题导致内核恐慌、售价5万的高端iMac Pro产品采用劣质配件缺乏售后配套问题等等。
就连普通用户没有感知的iPhone X，游戏玩家也抱怨发热控制、续航及信号水准（采用因特尔基带）大倒退，新出的iPhone X当时号称芯片技术是大进步，但是实际体验却比iPhone 7更慢。
这些都出自网友反应、KOL测试、媒体的文章，都是有据可查的事实，但是一部分创新的巨大关注量，掩盖了负面的一部分。
“消费者愈加像小白鼠，而非真正有话语权的消费者”——这是遭受MacBook Pro产品设计做工问题后知乎网友的评价。对于设计做工问题，苹果设定了指数标准，只有积累到10万条相同反馈，苹果才会按照重大问题进行处理，否则只按照普通售后处理，需要消费者承受巨大精力和时间成本（ “降频门”之前换电池售后需要返厂，而道歉之后可以当场更换）。
不展开讲苹果售后体系的各种其他问题，光是产品质量层面就已经在走下坡路了，在早前被我归结为盲目扩张产线的副作用，虽然往身上贴“互联网”标签没有获得突破性进展，但是应用商店等服务营收、Air Pods和Apple Watch的营收增长速度喜人。
面对外界指责时，库克时常会提及Apple Watch、对媒体说：最好的产品就在手上。而在发布会上谈增长营收透露出凶狠面容的库克，也的确获得了万亿市值的大进步。
这一方面是苹果在权衡产品之间的空间，一方面在面对市场增长乏力下鸡贼策略一次次获得了成绩，苹果表面上是读懂了中国市场、仰赖中国市场，但是背后飘的不止一点半点儿。
在我上篇评价苹果新品营销策略的文章写稿时，我没有参看任何其他同行的意见，但是写出来之后，从各方面都找到了相似性，看来大家都对苹果产生了新的印象，这次也不仅仅是去魅那么简单了。
