凭借过去10年在一对一急送赛道的深耕，2024年10月4日闪送正式登陆美股、在纳斯达克挂牌上市。但紧接着有消息显示，在一对一急送模式之外，闪送方面已经开始进行新的尝试，并有意打造新品牌松鼠快送。据称，松鼠快送将分为松鼠专送（一对一、一对多配送）和松鼠拼单（多对多配送），其中一对一配送是派单模式，一对多和多对多配送则是抢单模式。
对此闪送官方客服回应称，松鼠快送订单为第三方平台订单，价格低于闪送订单，目前松鼠快送仍处于测试阶段，在北京、上海等地面向部分骑手先行试跑。
闪送此举虽然有些突然，却也在情理之中。据了解，闪送此前之所以一直聚焦一对一急送赛道，与其创始人兼首席执行官薛鹏的观点不无关系。在他看来，由于个人用户的急送需求难以预测，而餐饮商户的配送需求更容易提前预测、并匹配相应运力，所以相比主要服务餐饮商户的B2C配送，C2C模式一旦形成规模就会形成较强的竞争优势。
事实也已经证明，闪送在多年的发展中一度成为行业领路者，并定义了一对一急送的服务标准和时效。据艾瑞咨询公布的相关数据显示，按2023年的收入计算， 闪送在国内独立的一对一专送快递服务市场中约占有33.9%的份额，依旧稳坐第一。
但问题是对于个人用户来说，急送终究是相对低频的需求。而且主攻一对一急送模式，也就意味着闪送的目标用户需要愿意为时效和服务支付更高的价格。再加上由于单价较高，闪送拓展非一二线城市的难度自然也就相应增加。此前便曾有消息称，闪送今年在低线城市的加盟已经暂停。
于是坚持一对一急送模式的闪送，近年来的营收增速已然放缓。据官方公布的相关数据显示，从2021年至2024年上半年，其营收分别未30.40亿元、40.03亿元、45.29亿元、22.84亿元。
而订单量不足，也导致闪送难以将骑手的价值最大化。据了解，截至2023年年底，闪送的骑手规模已达270万，远超达达的120万、顺丰同城的95万。但根据闪送方面此前发布的招股书来看，该平台活跃骑手数量并不高。据了解，2023年该平台订单量达2.707亿笔，每位活跃骑手每日订单数为9.3笔。照此计算，闪送每年的活跃骑手数量只有约8万余名，仅占注册骑手数量的约3%左右。
更为重要的是， 除了营收增长放缓之外，闪送还面临着盈利的难题。据招股书显示，2021年至2023年、以及2024年上半年，闪送的营收分别为30.40亿元、40.03亿元、45.29亿元和22.84亿元，净利润则是-2.91亿元、-1.8亿元、1.1亿元和1.24亿元。 其中对于2023年实现盈利闪送方面指出，这主要由于相关部门酌情确定的补助增加，其盈利能力并不具备可延续性。
与此同时，随着越来越多互联网厂商涌入即时零售赛道，以及越来越多大厂加码外卖业务，运力的价值也开始水涨船高。据中金公司此前发布的一份即时配送市场研究报告显示，在即时配送应用场景中，餐饮外卖订单量占比达70%、生鲜果蔬订单量占比12%、商超便利订单量占比10%、一对一急送订单量占比仅3%。
在这样的情况下，闪送不再固守一对一急送、而是更积极地开拓B端市场，也就不难理解了。要知道一对多、多对多配送，也正是美团跑腿等竞品的主要模式，虽然难免会牺牲一定的服务质量，但优点就在于可以极大地程度丰富供需两端。
总而言之，虽然一对一急送模式依旧跑得通，但也并非毫无破绽。而且如果继续固守这“一亩三分地”，闪送将会错失更大的市场。退一步来说，即使闪送愿意偏安一隅，也难逃竞争对手的挤压。
但闪送走出“舒适区”，也是几家欢乐几家愁。发愁的自然是友商，喜闻乐见是则是抖音、快手等平台。正如前文中所提及的那样，如今在即时零售、餐饮外卖等到家场景中运力已经是稀缺资源。君不见即便美团这样拥有数百万骑手的平台，也已开始陆续与第三方运力平台合作。
对于手握丰沛流量的抖音、快手而言，运力不足更是已然成为制约其即时零售、外卖业务发展的核心因素。其中以抖音为例，虽然源源不断的流量为其尝试不同业务创造了一个好的基础，就如同兴趣电商的逻辑一般，凭借流量和算法的优势，抖音外卖对用户注意力和内容消费有着更强的把控，可以精准实现“货找人”，从而与美团外卖等平台的“人找货”形成差异化。可没有充沛的运力，无法将商品及时送到消费者手中，流量即便是再源源不断也只能是有劲没处使。
事实上，此前抖音外卖已经与包括闪送在内的运力平台进行合作，但是奈何一对一急送模式的成本实在过于高昂。在闪送的招股书中就显示，2021年至2023年，以及2024年上半年，闪送的单笔订单平均收入分别为19.2元、18.8元、16.7元、16.5元。虽然这一数据呈现出显著的下降趋势，但无疑仍远高于美团外卖、饿了么的运力成本。
考虑到平衡第三方配送成本的问题，抖音外卖即便是想主动拉低客单价其实也并不容易，这或许也是其以“团购配送”之名与用户见面的原因。但在越来越强调低价、即时性的外卖市场，用高客单价分摊配送成本的逻辑显然已经不太合适。
但一对多、多对多配送模式，则有望帮助抖音外卖显著降低履约成本。据一位骑手展示的松鼠快送订单详情显示，一份距离1.3公里的餐品配送，其可获得的收入为5.03元。这也就意味着商家可以降低成本，骑手则能够以量取胜。
换而言之，随着闪送逐步放开对平台近300万骑手的限制，一个双赢的局面也有望不断展开。
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