AI搜索“知乎直答”上线，知乎要重新激活自己_

去年春季，作为“ChatGPT概念股”的知乎与面壁智能共建大模型产品“知海图AI”，成为了国产这一领域的先行者。只不过在其他国产大模型日新月异、不断推陈出新时，知海图AI长期以来就只向用户提供“热榜摘要”功能。存在感不强，因此也成为了过去一年间知乎的AI业务给大家的直观感受。

不过最近知乎方面终于有了新的动作，就在刚刚举行的第十届盐Club新知青年大会上，知乎创始人周源宣布推出全新的AI产品“知乎直答”。

周源在此次演讲中透露，“‘知乎直答’是一个全新的生产力工具，也应该成为一个发现世界的连接器。‘知乎直答’能帮助每个人更好地‘用提问发现世界’，并围绕工具和每一个人，构建更有想象力、更有创造力、更有活力、更加生机勃勃的社区”。据悉，知乎直答同时拥有独立域名和服务入口，能为用户带来提问、搜索、结果生成和归纳体验，目前其已上线PC端，通过独立域名或知乎首页即可使用。

据官方介绍，知乎直答立足于知乎创作者的真实问答数据，能按照用户需求提供“简略”和“深入”两种答案生成结果，并支持“找内容”和“找人”，从而进一步缩短内容需求和优质回答之间的距离。打开知乎直答就会发现，“用提问发现世界”这个Solgan占据了页面的焦点，这与当初知乎的Solgan“发现更大的世界”可谓是一脉相承。

至于说知乎直答本身的产品设计理念，其实并没有太多可说的，用“类Perplexity”其实就能简单概括。

没错，知乎直答的产品形态几乎与大名鼎鼎的AI搜索独角兽Perplexity是一个模子刻出来的，在AI搜索生成的回答里，参考来源位于顶部、回答主体在中间，下方的对话框则提供了继续追问的功能。而在回答本身的生成上，也是遵循从理解问题到查找信息、再到生成回答这三步走的策略。考虑到Perplexity确实是目前最为成功的AI搜索，因此将其先进经验Copy to China并没什么问题。

事实上，知乎做AI搜索早有征兆。此前在在5月初，知乎方面就修改robots.txt文件，禁止了包括必应、谷歌搜索等大多数搜索引擎抓取其内容，只允许与自己有投资关系的百度和搜狗抓取内容。同时非登录用户也不允许查看内容详情，使得没有Cookies的爬虫，也失去了直接获取知乎网页内容的能力。通过这一系列操作，知乎建立起了一个属于自己的“围墙花园”，将内容留在了平台上，进而确保了AI搜索知乎直答在内容方面的独特性。

至于说知乎为什么没有沿着热榜摘要的路径，来使用AI直接生成回答，是因为知乎是基于“认知盈余”建立起来的问答社区。高质量内容才是知乎的护城河，其早期汇聚了一大批真正有专业度、影响力的专业人士，才奠定了这个社区的底色，并用严肃的高价值内容塑造了在中文互联网的不可替代性。继悟空问答倒下后，知乎可以说是目前国内市场唯一的问答社区，大量高质量用户也为其贡献了海量的优质内容。

知乎在过去几年间一直强调的是打造一个内容化的知识共享社区，并鼓励用户分享经验和见解，来帮助自己和他人收获“获得感”，更打出了“有问题，上知乎”、以及“有问题，就会有答案”这样的Solgan。可如果知乎的回答是AI生成的，对于其过去建立的叙事无疑是致命打击。毕竟AI幻觉这个问题暂时还无解，没有哪家AI厂商能拍着胸脯保证自己的AI不会胡说八道。

所以知乎如果想要做AI产品，效仿腾讯等大厂去做智能助手并不可行，毕竟内容平台就应该发挥自己在内容上的优势。更何况知乎自身的站内搜索算法本就一言难尽，甚至可以用糟糕来形容，也导致过去十余年间积累的优质内容中有相当比例沉底了。以至于在知乎用户中有这样的调侃，“知乎的高质量回答会出现在微博、小红书、贴吧、抖音，但唯独在知乎上刷不到。”

尽管知乎确实是一个内容平台，但是内容要产生流量才能让他们挣到钱，所以在推荐权重上自然就会偏向于时下的热点，因此既往优质内容下沉就成了必然的结果。坐拥宝山却无法发挥它的价值，这其实就是知乎长期以来面临的最大难题，在有了知乎直答之后，沉淀的优质内容将会被大模型重新“激活”。所以与其说知乎直答是AI搜索，不如说它是答案搜索引擎更为恰当。

除此之外，知乎直答本身也是知乎用于巩固自身内容竞争力的一种手段。要知道过去两年间为了实现营收的增长，“刚编的故事”成了知乎的重点业务，付费会员超过广告业务成为其第一大收入来源，而付费会员收入之所以会大幅上升，则有赖于押对了付费阅读这个宝。可问题是，短故事等“刚编的故事”固然会吸引大批网文爱好者付费，可代价就是高质量的严肃内容会被稀释，进而使得“知乎变水了”。

作为一家上市公司，知乎显然需要漂亮的财报来给股东交代。虽然发力付费阅读是行之有效的一种方式，知乎肯定会继续坚持，但是高质量内容才是其市场竞争力的来源，所以知乎也不太可能自废武功。因此对于知乎而言，最好的解决方案就是找到一个让不同类型的内容都能共存的方法，目前来看知乎直答似乎就是一种解决方案。