文| 無罄
7月16日，央视3·15晚会曝光了北京嗨学网教育科技股份有限公司（以下简称“嗨学网”）退费难问题。根据曝光，为了销量，嗨学网成都中心宣称可以在推销时百分百保障报名成功和百分百兼职挂靠，百分百保障成功率。而支付时具体培训合同“可以不必给用户看”。
嗨学网官微回应称，嗨学对此高度重视，并于第一时间成立特别工作组，对相关事件展开调查，并将及时向社会公众通报进展。
7月16日晚， 四川三级市场监管部门已组成专案组进行立案调查。据成都市成华区市场监管局负责人介绍：“由于该公司业务错综复杂，经过几次突击检查都没有实质违法违规证据，但是它早就被列为区市场监管局的重点监管对象。”
目前，嗨学网成都中心已被责令停业整顿，全公司无条件配合执法部门调查。此前，嗨学网官微回应称，嗨学于第一时间成立特别工作组，对相关事件展开调查。
退费难频遭投诉 曾因虚假宣传被罚20万
互金通讯社了解到，关于嗨学网获客过程中涉嫌虚假宣传、帮学员代报名、指导学员挂靠赚钱、学员退费难的投诉，早在2019年初就曾大量出现，只是时至今日，相关问题似乎仍旧没有得到解决，还因此引发与学员的法律纠纷：
在2019年7月，嗨学网因“商品或者服务作虚假或引人误解的宣传”而被北京市工商行政管理局朝阳分局责令改正虚假宣传的违法行为，并处罚款20万元。
一位姓韩的先生曾在中国质量万里行投诉，称自己于2019年9月在百度上看到嗨学广告，宣传一级消防工程师证书挂靠一年十几万，因为自己第一次听说这个证书，就想和平台人员深入了解一下。
之后，嗨学销售人员多次通过电话和微信诱导韩先生报名一级消防工程师培训班，承诺可以代报名，包过考，有考试秘卷，包挂靠，不过退费等，没有钱还可以用免息的支付宝花呗，但是必须先交钱才能激活电子协议。
想到能拿到好的资格证书以后方便找工作，韩先生没有多想，在交完首付款之后通过花呗一共付费5998元。
学习一段时间之后，韩先生得知挂靠是不合法的，嗨学网在钻法律的空子，并且韩先生求证发现自己没有任何消防相关专业学历和工作经验，根本不符合报考条件，于是提出终止学习，要求嗨学退费，而2月份申请退费被拒。一位姓邢的老师表示：“不参加考试没法退费。”
此后这位邢老师不再回复韩先生微信消息，韩先生表示多次通过邮件与嗨学网沟通，并且提供销售聊天截图等，嗨学网均予以驳回！“参加考试了就代表我学完了，平台能给我退吗？”韩先生的疑问至今没有得到回复。据韩先生透露，跟他相同遭遇的人不计其数，“单就我们一个微信群，涉案金额就高达上千万，而这样的群还有很多，随便任何一个社交平台搜嗨学，都有很多嗨学受骗学员，黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]，聚投诉，12315平台等投诉平台受理的投诉嗨学的案件成千上百起。希望政府重视起来，我们普通老百姓维权太难了，被骗钱对于我这样的贫困家庭来说无异于雪上加霜！”
联合咖啡易融合作开展培训贷 集奥聚合为咖啡易融股东
值得一提的是，梳理聚投诉、黑猫投诉等投诉网站上和嗨学网有关的投诉内容，互金通讯社发现了咖啡易融的身影。
官网显示，咖啡易融是一家金融科技服务平台，为合作金融机构提供大数据风控系统与服务，辅助金融机构对申请教育培训学费分期贷款的学员做信用评估。
一名嗨学网学员表示，自己参与消防工程师职业资格培训时，经嗨学网工作人员推荐，在咖啡易融办理了分期贷款支付学费，而在停缴分期后，遭遇暴力催缴的情况。
“我不符合一级消防工程师等职业资格培训的报名资格，但是被嗨学网‘忽悠’缴费参加课程学习后，才发现该课程被下架，无法进行学习，不得已，我要求退款。同时，因为此前缴费时，被嗨学网推荐使用‘咖啡易融’做了分期贷款缴费，我不敢轻易停缴分期贷款的学费，怕因此影响自己的征信。但是，继续缴费的话，想要退款就更难了。”
截图来自：黑猫投诉有停止缴费的学员反映，自己已多次接到咖啡易融客服的催缴电话，“他们甚至威胁我。”还有学员表示，咖啡易融客服的催缴电话，直接打给学员父母等家人。“不只是打电话催缴，也会发信息，”另有学员表示。
互金通讯社了解到，这家名为咖啡易融的金融平台，本身并无放贷资质，其运营主体为北京咖啡易融科技有限公司，公司和尚德教育机构、北京集奥聚合科技有限公司关系匪浅。
根据天眼查上的企业股权结构图，咖啡易融大股东北京集奥聚合科技有限公司认缴出资额为742.5万元，持股比例33.41%。吕凯认缴400万，持股比例为18%。
值得注意的是，吕凯是咖啡易融的法定代表人。根据天眼查登记信息，其在7家公司任职，其中包括任职北京尚德在线教育科技有限公司厦门分公司，并担任北京尚德在线教育科技有限公司广州分公司负责人。
北京京师律师事务所周文伏表示，咖啡易融平台并不具有放贷资质，遭遇暴力催收的学员可到主管部门投诉。
不过互金通讯社注意到，咖啡易融平台实际上是和多家消费金融、信托机构、互联网小贷等持牌金融机构合作，为大、中、小型教育机构推荐并接入适合自身特点的定制化教育分期产品。
此前获经纬中国、清华控股、好未来投资
据介绍，嗨学网成立于2010年，为美股上市公司尚德机构内部创业孵化的第一个线上教学平台，2012年从尚德拆分独立发展，培训内容主要覆盖建造、财会、法律、消防和医卫等领域。
天眼查显示，嗨学网此外共进行了6轮融资，投资结构包括尚德机构、经纬中国、中国文化产业投资基金（中文投）、清华控股、好未来战略投资部等知名投资机构和业内头部公司。
截图来自：天眼查北京产权交易所曾在2019年4月披露，中文投拟以2.78亿元底价转让嗨学网760.63万股股份。但截至目前，中文投仍为嗨学网第一大股东，持股比例为18.51%。
财报显示，嗨学网2017和2019年前2月分别实现营收1亿元、1811.42万元；同期净利润分别为1559.59万元、154.14万元。
截至2019年2月28日，嗨学网总资产为2.66亿元，总负债为6677.68万元，净资产为1.99亿元。
声明：文章不构成投资建议，转载请注明出处
