WBR报告:仅1%移动零售商采用AR/VR技术,63%将在两年内采用

WBR报告:仅1%移动零售商采用AR/VR技术,63%将在两年内采用
2019年09月10日 12:12 青亭网

近期,据市场调研机构WBR Insight最新调查报告显示,在接受调查的100名高级零售高管中,只有9%表示目前可以支持AI、AR、VR前沿技术,另外52%表示目前无法采用。据悉,受调查者中有64%表示不采用移动端技术的首要原因是成本,55%认为是因为内部资源不足,还有42%认为是因为缺少上级支持。

报告还显示,有20%认为AR/VR技术在提升移动电商用户体验上最有潜力。当被问及接下来两年里可能会采用的技术,有27%表示倾向于AR,不过也有36%表示不会考虑AR,此外还有48%受调查者认为AR和聊天机器人将有助于提升移动商务。

受调查者中,目前已经开始采用AR/VR技术的仅占1%,不过有63%表示即将或者在接下来两年可能采用该技术。

目前以Snapchat AR滤镜为代表,AR在移动商务和营销上的优势已经开始逐渐显现,在与移动电商平台结合后,AR/VR的可视化功能可为消费者提供比较直观的产品细节体验,帮助消费者选购商品,同时促进销售。相信未来也会有越来越多零售商开始采用AR/VR技术,同时报告数据也显示在接下来24个月里,AR和AI/聊天机器人的采用率将看到明显攀升。

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