调查报告:Immerse用数据告诉你VR培训优势在哪

调查报告:Immerse用数据告诉你VR培训优势在哪
2021年10月27日 17:51 青亭网

除了通货膨胀危机外,疫情给美国造成的负面影响还包括受到热议的“大离职潮”。据美国劳工局数据统计,仅今年7月就有400万美国人辞职,而当月底的空缺职位竟达1090万份。辞职的人当中,大部分来自餐饮酒店业、零售业、教育业等服务行业,他们常常需要与客户面对面接触,出于对新冠的恐惧而选择离职。

大量岗位空缺,随之而来的不仅是招聘难题,如何让新员工快速上岗也是企业关注的重点。报告显示,如果不提供适当的培训,48%企业员工会选择跳槽。而三分之二HR和61%企业员工认为,未采用最新培训模式的企业,将很难留住顶尖人才。

企业需要培训人才,采用沉浸式培训平台的企业将有望填补技能缺口,在后疫情经济中跑赢其他同类公司。

近年来,VR在各行业培训场景的应用越来越广,比如:银行、消防、医疗、军事等等。VR培训优势也逐渐清晰,通过模拟逼真的训练场景,VR让你在安全的环境中反复上手操作,具有高沉浸感、趣味性、高效率、低成本等优势。而且不受地理位置限制,远程也能参加培训并获得实时指导,无需亲自参加集训。

在不远的将来,培训师甚至可以同时培训多个地点的学生,或是提前录制课程,供学生随时学习。

那么,VR等沉浸式技术在企业培训中具体起到多大重要性呢?近期,为了深度了解VR为培训效率、技能发展带来的提升,VR培训平台Immerse调查了英国和美国的1000名知识工作者和1000名HR从业者,并发布名为“技能提升总结”的报告。报告中指出,64%的HR从业者和58%的企业员工认为,在后疫情混合办公时代,VR等培训方式有望解决企业面临的关键挑战。

Immerse CEO Tom Symonds表示:大多数培训形式已经存在20年之久,通常是线上和线下课程混合。而VR培训将进一步优化现有的培训模式,提升受培训者对课程的兴趣,通过增强肌肉记忆来提升知识留存率。

Immerse CEO Tom Symonds

目前,38%高绩效企业至少采用一种沉浸技术来培训内部员工,这一比例在较低绩效的企业中仅占23%。而企业培训普遍转向VR可能平均需要7年时间,因为大多数企业会延迟采用这项技术。

具体来讲,VR培训有多种形式,比如空军用它来训练军人应对暴力行为,Osso VR用VR来培训外科医生做手术,而STRIVR侧重于用VR培训运动员,Talespin用VR来训练员工的同理心等等。

一些大型跨国公司开始用VR来培训员工,因为这些公司的员工分布在不同地点,他们很难去同一个地点接受集训。此外,在虚拟的VR环境中培训也更安全,可以模拟现实生活中难以实现的效果。

在制造行业,VR培训可有效降低工人作业的错误率,从而降低高成本风险。另外,VR可加速培训过程,而使用Varjo等高端VR头显时,也可以准确模拟精密的仪表盘等训练场景。

报告还指出,50%HR从业者认为,企业内部开始出现技能缺口,这将为公司的运营带来危机。与此同时,25%企业员工在过去一年中,并没有通过培训学到新知识,而7%在过去两年中都没学到新知识。为应对疫情对人力市场现状的影响,企业急需对培训方式进行改革。

经调查,VR培训受到大部分企业员工欢迎。每5名员工中有3人(58%)认为,沉浸式技术第一次让他们觉得培训课程有趣。70%HR从业者和62%企业员工表示:用沉浸式技术模拟高危场景,可以提供更安全的培训环境。

报告调查发现,沉浸式培训可获得真正有用的学习数据,而这在传统培训方案中很难收集。通过这些数据,便可以发现AR/VR对培训效率、趣味性带来的提升。

玛氏数字体验分发高级负责人Mark Christianson表示:我发现,大多数人都想学习新知识,但是缺乏时间和动力。因此,如何吸引学员花时间学习,是培训者需要考虑的问题。

数据显示,疫情期间线上学习的参与度大幅上涨,远超网络研讨会、PPT授课、小组讨论等其他的传统教育形式。线上学习课件可随时使用,因此企业员工可以在空余时间,根据自己的进度安排学习。而线上学习的下一步发展方向,很可能与AR/VR等沉浸式培训技术有关。

VR与其他线上培训方式相比的存在优势,比如培训场景足够沉浸,学员可以更加专注,因此效率更高。而VR解决的另一个痛点是,可以通过多重感官交互,来提升课程内容的丰富性,进而提升学员对知识的记忆力。

不过,Immerse报告也显示,尽管81%受调查企业已经从各种程度接触沉浸式技术,但只有17%的企业或组织曾在至少一个业务单元试点过AR/VR技术,而在全公司水平布局AR/VR的企业仅占10%。由此可见,大部分企业对AR/VR培训的了解不深,或者还没有看到它带来的效益。

Symonds表示:VR培训的最大门槛通常是硬件成本,在购买硬件并学会开发VR培训课件后,企业会更容易看到它的回报率,以及足够低的人均成本。

实际上,VR培训方案已经在2016年到2019年之间的试点项目中得到验证。而在Oculus Quest推出后,灵活的硬件进一步推动VR培训布局,增强了VR培训方案的可扩展性。

Futures Intelligence Group CEO Cathy Hackl表示:有效布局的VR培训重点不只是技术本身,而是需要考虑VR培训平台如何配合企业或组织的学习与发展文化。如果采用了合适的VR培训方案,学员们的心态也会更积极,更愿意去学习和试错。总之,VR培训帮助员工们主动学习的关键。

另外,沉浸式培训是循序渐进的,它有潜力变革未来企业学习和发展的方式。通过完全模拟的现实,沉浸式技术拉近了学员与培训内容之间的距离,可以直接上手体验,模拟客服或技术维护等任务。

报告还指出,60%HR从业者和54%企业员工认为,沉浸式培训是鼓励和发掘神经多样性人才(不标准人才)的关键。而通过逼真的角色扮演体验,沉浸式培训也有助于培养公司内部的多元化和包容性。参考:VentureBeat

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