编者按
近日，新松机器人自动化股份有限公司创始人、总裁曲道奎指出，服务机器人是跟人类在一个场景里共融的，其在未来会是人类的伙伴。“不管是在家庭、医院还是其他公共场所，我们会越来越多看到它的身影。”
起步较晚却市场潜力巨大，加上发展新基建的红利，服务机器人的关注度越来越高。2019年，我国服务机器人市场规模约为22亿美元，同比增长33.3%，高于全球服务机器人市场增速，占全球市场的比重约为23%。中国企业在植根国内的同时，也一直对海外市场有诸多布局。人工智能技术、供应链优势让国内企业逐渐缩短与海外企业的差距，这也让海内外企业的竞争日益激烈。在近日召开的服贸会上，曲道奎指出，服务机器人将来会与人类结合，比工业或制造业的机器人更为密切，服务类的机器人实际上跟人类处于同一个场景里共融，因此，人和机器人之间，已经成为一种“伙伴关系”，此时对机器人的安全性要求就特别高，机器人不能伤害人类，也不能破坏环境等。因为机器人与人类在一起，需要有交流、交互，那么是通过语音手势，还是通过其他的文字等，交互形式要非常丰富，所以这一块就要求我们现有的新的这些技术手段了。此外，服务机器人要求具备基本的行走能力，所以它的要求就是既要有行走能力，还得有具备自主的规划能力，避碰避障的能力，这些又与人工智能各种感知结合到一起了。因此，可以说服务机器人应该是机器人真正往像人的类别发展越来越接近的，这么一类新型的企业。而未来服务类的机器人，不管是在家庭、医院、社会、公共场所还是其他领域，我们会越来越多看到它的身影。在曲道奎看来，服务机器人的产业发展空间，一方面可以说是巨大，另外一方面确实到目前看是没有天花板，不像制造业的可能到一定程度有一定的天花板限制。但是服务机器人一般要进入市场，它的增长就是爆发式，服务机器人对人类社会未来生活品质、生活的便利性等提供了非常大的一个支撑，所以我们称之为是人类的伙伴。
曲道奎此前出席中国机器人峰会
5G赋能服务机器人发展，未来5G运营商可能会与机器人尝试合作出更多的业务模式。曲道奎称，结合5G网络的大带宽、低延时特点，5G网络正在大幅度提升机器人在数据交互、远程控制上的响应速度，解决原来4G、WIFI环境下大量视频传输的延迟、卡顿问题。“4G改变生活，5G改变社会”，曲道奎表示，5G开启万物广泛互联、人机深度交互的新时代，成为新一轮科技革命和产业变革的驱动力，对经济社会的转型发展起到战略性、基础性和先导性作用。纵观全球行业，曲道奎表示，其公司的机器人已在国内外医疗、安防、清洁场地投放应用，值得一提的是出口到欧洲多国，在当地实现越来越广泛务实应用。曲道奎还表示，“找到了下一步行业发展的方向， 也就是利用数字化、网络化的技术，通过智能化的提升，为中国的智能制造和中国的智能服务，在我们机器人行业里边作出我们的贡献。”
摘编：新华社、新京报、工人日报、央视、北京商报
