伴随系统集成资质渐渐退出历史舞台,ITSS证书渐渐成为了企业的香馍馍,申请认证者也日益增加。但还应该看到,许多企业还不是很了解ITSS认证的情况,认为只要拿一个证书就能万事大吉,之后就可以在竞标时加分了。所以有的企业便动起了脑筋,为证书而证书。
如果这么想,那可能就太天真了。一是为证书而证书并没有那么容易,不符合规定、没有按照ITSS的标准和流程办事,通过现场评估和专家评估并非易事!二是如果按正规流程申请,完成前期咨询、现场评估、专家评估的话,这张证书可以带给企业的价值,就远不是竞标加分这么简单了。今天就以运维认证为例子,参与ITSS认证并获得证书将会给企业带来哪些收益,看完之后希望您能认证参加评估和认证。
第一,能促进企业运维业务的变革。实施运维服务能力成熟度级别评估,可以让企业对于自身运维业务进行重新审视与规划,并且以运维业务的发展建立运维服务能力管理体系,提高运维业务的附加值,促进公司业务的多元化发展。
第二,可以提升运维业务收入。这就非常好理解了,也是许多企业为证书而证书的理由,毕竟拥有证书,在竞标的时候可以获得更多加分,中标的概率便会大增。并且,伴随着ITSS的宣贯与推广,越来越多的需方企业开始认可ITSS认证,并把它当作选择服务供应商的一项重要条件,获得ITSS认证能为企业,自然就能创造更多的商业机会,获得更多服务业务收入。
第三,可以提高企业知名度。这个也同样好理解,虽然获得ITSS运维认证的企业已有2000多家,但相较于全国众多从事信息技术服务的企业而言,仍是一个比较小的数量级,因此仍是一项稀缺的认证,通过ITSS认证,能在行业内有效提高自身的知名度,让客户更放心地把运维服务工作外包给通过认证的企业,让自己更有信心为客户提供高质量的服务。
第四,可以提高运维服务效率。时间就是金钱,效率就是生命,效率高了,自然也会提高业务量。通过引入ITSS,运维服务企业能以运维服务业务目标为导向,建立量化的、流程化的运维服务管理体系,分析运维服务过程,为进一步提高运维服务效率寻找上升空间。
第五,能降低运维服务成本。谁都想用更低的成本获得更高的收益,ITSS就能够让你实现这点。通过引入ITSS,运维服务企业能够建立运维业务与运维服务成本之间的关系,梳理各项运维服务成本,准确掌握运维服务资源应用情况,平衡资源配置,有效降低运维服务成本。
第六,能促进企业创新,这一条至关重要。通过引入ITSS,企业员工将建立以客户需求和服务为导向的服务意识,在提高员工能力的同时,激发员工以业务视角创新服务,如软件研发人员以客户服务为导向改善软件研发等。
如今业界最流行的一个词就是转型,有许多开展ITSS评估和认证的服务企业,都借助ITSS实现了企业的转型,一些企业干脆把ITSS和企业转型画了等号,即ITSS=企业转型成功。
第七,可以进行企业之间深入交流。每一个企业都是有自身的优势和长处,也会有一些自己更好的做法,而认证级别相对较高的企业,可向ITSS申请企业独立评估师,那样的话他们就能跟专职评估机构的评估师一道,以评估师的身份参与其他企业的评估认证了。您说是否能够促进企业间的交流?对评估师个人而言,也是一项非常重要的荣誉。
第八,获得ITSS证书的企业政府给予补贴款,对初次通过ITSS信息技术服务运行维护标准符合性评估的企业,按照一级、二级、三级、四级依次给予50万元、40万元、20万元、10万元奖励。(根据政策可能浮动)
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