AI再造品牌营销_

继互联网和移动互联网引发第三次工业革命之后，以大数据驱动的人工智能（AI）技术的兴起，推动着第四次工业革命——AI正在革新生产力，改变商家与消费者的关系和电商经营逻辑，乃至重构整个商业体系。

这一波科技浪潮中，品牌营销的范式也发生了根本性变革。AI不仅意味着技术创新和突破，更在深刻重塑增长逻辑，使品牌经营进入了“智能共建”的新纪元。AI不仅能处理大量数据，深入洞察消费者的行为模式、购买习惯和偏好，还可通过机器学习算法，为消费者提供个性化的产品推荐，发现消费者行为背后的消费需求。通过AI技术的应用，品牌能够更精准地满足消费者需求，提升影响力和竞争力。消费者与品牌的关系，也从传统的交易模式，转向更精准的价值匹配。

同时，AI技术正在全方位变革品牌经营。从市场洞察到产品创新，从内容营销到用户运营，AI已经成为了品牌认知、市场洞察和增长策略的“智能引擎”，让品牌增长从“玄学”蜕变为“科学”。

如何用AI解锁更精准的消费者互动和更高效的商业增长，已经成为品牌穿越经济周期、实现长期价值的关键。作为品牌数智经营阵地和品牌选择的消费者投资平台，阿里妈妈正在通过AI赋能品牌，为商家提供全新的增长路径和全面解法，推动行业实现高质量增长。

AI赢新，品牌增长找到新路径

随着电商迈向更加智能化、个性化、全渠道整合的2.0时代，阿里妈妈也全面拥抱人工智能(ALL IN AI)，以AI驱动商业，发布了“科技向好、品牌向新、经营向优”的三大策略方向，通过AI系列产品、技术、机制、政策等一系列举措，阿里妈妈持续优化商家的经营环境，助力品牌在智能化时代实现可持续增长。

随着商品和服务日益多元化与个性化，商家逐渐认识到，建立长期用户关系需要从单纯追求成交转化，转向品牌力的构建和品牌心智的长期经营。在淘系平台上，“被消费者主动搜索到”已经成为品牌认知的显性体现。当主动搜索品牌的人群和主动搜索的规模越大，经营成本越低，品牌溢出能力就越强，后续带来的成交效果就会越明显。

阿里妈妈推出的“WIN IN NEW”品牌新力模型，正是实现这一目标的有效路径。

使品牌成长从过去的“模糊感知”变得“可量化、可实现、有路径”，从而解决传统品牌经营模式下，品牌心智形成和增长难以量化的长期痛点。

而AI技术能够从消费者需求出发，超越传统品类限制，探索新品、新品类和新场景的增长空间，依托AI能力实现全链路智能提效，帮助商家更好地塑造品牌心智，达成经营目标。

在这一背景下，阿里妈妈携手生态伙伴和品牌共同发起了“阿里妈妈·未来商业奖”，旨在表彰那些以AI技术突破增长边界，取得卓越成就的品牌和商家，共建未来新商业的场域。

AI突围，重新定义品类赛道

在商业智能化语境下，传统品牌如何重新定义趋势赛道，焕发全新活力？小众品类如何寻找突破口、精准触达高潜人群，实现品类扩圈？接下来两个各具特色的品牌案例实践，能够让我们管窥到品牌新力“Win In New”全场域品牌心智增长引擎在实操中如何来推动品牌突破和增长。

国民品牌勇闯新赛道：东阿阿胶作为中国传统滋补行业的头部品牌，长期以线下OTC渠道为核心。在健康消费升级趋势下，东阿阿胶希望希望基于自身的核心品类进行产品延展破局，推出「冻干鲜泡阿胶燕窝」，希望通过新品能带领东阿阿胶迈进更年轻化、高端化的消费市场，持续扩大在滋补赛道中扩大受众圈层和影响力。

过去品牌的核心品类是阿胶，消费者群体相对传统。近年来，随着健康消费观念加速普及，泛健康趋势席卷各个年龄层，尤其是年轻消费者越来越关注日常养生与功能性食品的选择。例如，“朋克养生”风潮推动了Z世代对滋补品的接受度。而熬夜、工作压力大的都市白领群体，开始主动寻求便捷高效的健康管理方案。基于这一洞察，阿里妈妈为东阿阿胶制定了一整套营销解决方案。

首先，阿里妈妈基于AI能力深度学习货品，在众多货品信息中提炼出「东阿阿胶正品」、「方便即食」、「滋补养气」三大关联最强的核心卖点。

利用阿里妈妈AI圈人能力，探索在更多元的场景下触达比传统燕窝赛道更广阔和更年轻的消费群体，实现突破。例如，从滋补等场景出发，AI洞察到熬夜白领、孕产妇、宝妈等对自身健康尤为关注，愿意选择高品质滋补品来提升体质的泛健康人群。而从高端礼赠、节庆送礼场景得到的洞察发现，购买燕窝和消费燕窝的人群存在差异，比如购买燕窝送丈母娘、送妈妈的新客群等等。合计挖掘5大赛道，帮助东阿阿胶新增千万的高潜机会人群。同时，阿里妈妈还通过AIGC创意洞察指导，提高营销内容的丰富度与吸引力，进一步提升消费者的兴趣和购买意愿。

此次合作的目标不仅是提升销售额，而是希望通过阿胶燕窝这一创新品类，引领行业趋势，建立新的市场标准。最终，通过淘内外组合投放，东阿阿胶新品的曝光量、互动量及主动搜索量均显著提升，消费者对品牌主动搜索量提升了22倍，帮助东阿阿胶在阿胶燕窝品类的影响力排名从第23名跃升至第9名。未来，东阿阿胶希望将此次合作的经验应用于其他新品类的推广中，并继续深化与阿里妈妈合作，探索更多创新的AI营销可能。

小众赛道人群拓圈：绽妍是原本主要依赖线下美容院等B端渠道的医美品牌，在2019年开始布局线上市场。在初期的数字化转型过程中，品牌面临着拉新困难等挑战，难以迅速打开局面。2024年9月，绽妍明确了医研共创和生物科技两大品牌战略，并在线上渠道和阿里妈妈展开深度合作，借助AI技术重塑品牌增长策略，成交破3亿元，同比增速超40%。更值得关注的是，绽妍成功从伤口敷料类目TOP20+跃升至TOP3，实现了细分赛道的强势突围。

这一成功的背后，离不开AI技术在市场洞察、目标人群拓展和投放优化等方面的全方位赋能。通过AI对伤口敷料类目TOP100货品的关键词和卖点进行深度分析，发现了“功能功效”和“成分”是两大关键成交驱动因子，并结合消费者的内容偏好和消费习惯，在海量的数据中提炼了“修护舒缓”、“保湿补水”、“祛痘控油”、“清透亮肤”4大赛道。在此基础上，品牌围绕匹配自身专利技术，锁定“修护舒缓“赛道形成了清晰且具有竞争力的市场定位。

在拓展目标用户方面，AI技术的介入突破了传统投放的局限。过去，品牌通常依赖经验和已有用户数据进行投放，往往导致潜在高价值用户未能有效触达。AI通过亿级人货数据学习，进行跨品类需求分析和消费者行为预测，为绽妍挖掘出横跨21大类目的千万高潜人群，实现了更多跨品类的破圈。此外，AI技术在全链路投放优化中也发挥了重要作用。依托阿里妈妈的AI能力，绽妍在站内外实现了全链路的种草、投放和优化。

以上的两个案例绝非个例，绽妍和东阿阿胶不仅「AI正在重构品牌经营」的见证者，更是参与者。未来商家只需要明确目标货品并表达经营诉求和策略，阿里妈妈的AI就会提供一套从赛道定位、经营诊断、AI人群拓展、全链路触点科学布局、一键智能生成内容素材、出价及投放智能实时调优的全链路解决方案，最终实现达成经营结果。

正如竞争之父迈克尔·波特所强调的，企业的竞争优势源自于不断创新和高效执行。AI正在为品牌经营和走出流量困境，注入了源源不断的创新动能。所有品牌都值得用AI再做一次，重塑DNA、迈向基于品牌心智经营的全新阶段。

尽管当下商业时代瞬息万变，但彼得·德鲁克的管理金句依然言犹在耳——“预见未来最好的方法就是创造未来。”AI消解了流量困境，未来品牌增长的核心竞争将不再围绕流量展开，而是如何利用AI能力来重塑品牌。下一程的关键是基于AI的品牌心智经营，帮助品牌创建长期竞争优势和护城河。这一过程中，阿里妈妈的使命不仅在于利用AI帮助品牌建立长期用户资产，实现从“传递价值”到“预测需求”的转型，更在于引领整个行业向更可持续、更智能的品牌经营模式转型，共创未来商业的新蓝图。

刘弗亚 | 文

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