浙江,一男子花2799元,购买了一国产某品牌手机,回家熟悉手机功能时,竟然发现手机相册里,有一张自己妻子与一个男人的合影,男子很生气,找商家讨要说法,商家不仅不赔,还称男子敲诈,男子气炸了!
程先生手机用太久了,卡顿现象严重,更重要的是,经常提醒内存不足,需不断删除自己认为重要的照片,让他不胜其烦。
最后咬咬牙,决定换一部内存更大的手机,手机价格相对透明,考虑到售后更方便,于是跟妻子一起,到了一个卖场,比较了几个品牌的机型。
比选过后,店员根据程先生的需求,给他热情推荐其中一款,内存够大,平时用得比较多的拍照功能,现场随拍几张后,显示效果挺好的。
程先生很爽快的支付了2799元购机款,店员表示,这款手机目前店里没库存,让程先生等等,他到同行处调新机。
程先生和妻子在店里等了会,店员表示,新机调过来了,将手机激活,跟他演示了几个功能,程先生拿到手机后,就回了家。
在家,程先生导入资料,并摸索手机功能时,在相册中无意发现妻子的照片,身边还有导购员,这不就是自己刚才在店里拍照的那一部手机么?
店员却骗自己是新机,让自己等几分钟,说去调机,就是装模作样,还是将刚才的展示机给了自己。
程先生觉得店员这行为属于欺骗,且展示机相当于二手机,和新机的价格存在不少差价。
程先生返回店里,要求刚才买手机给自己的店员给个说法,店员认为程先生无理取闹,店里要是出售假手机、组装机,不要说退一赔三,就是退一赔万,他们都愿意。
程先生称对方谎称新机,却将展示机卖给自己,这两者存在很大的差价,并将付款时间前的照片给店员看后,店员一声不吭。
程先生对店员此前咄咄逼人的态度,非常的生气,要求退一赔三。
店员也怒了,说程先生这是狮子大开口,涉嫌敲诈勒索,去法院告他,一告一个准。
不断刺激的行为,火上浇油,程先生说,我就不信治不了你,当即表示要打电话给市监局。
听闻这,店长马上过来,对店员将展示机以新机的价格卖给程先生的行为,表达歉意。
称这部手机前几天刚到货,仅在柜台上展示过几次,并将手机实际激活时间,提取出来后,向程先生展示。
在媒体的协调下,店长也不想将事情扩大化,为表达解决问题的诚意,愿意退一赔三。
在记者的见证下,店长当即给程先生转账了8400元。
相比于店员蛮横指责,店长的态度很诚恳,程先生对这个调解方案很满意,当即表示接受。
对此,大家有什么想说的?
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