随着线上购物的盛行，各种消费陷阱层出不穷。手机作为价格相对较高的商品，由于看不到实物，相比网上购物，许多消费者会选择在线下实体店购买，因为大家都相信眼见为实。
然而线下专卖店售卖的就真的有保证么？其实眼见不一定为实，“李鬼”实体店的忽悠套路，同样让消费者防不胜防。
在广州地区的小伙伴都知道，中华广场4楼是广州著名的手机零售卖场。小嘿这次为大家曝光一家隐藏在中华广场4楼坑人手机店，虽然经媒体多次曝光该商户依然坚挺，望广大消费者前去购买手机谨慎挑选。
近日，小嘿在 【新浪广东·快投诉】 平台上接到了消费者投诉，称位于中华广场4楼一家名为“秋叶电讯”的手机店，该商户设连环套屡次忽悠消费者花高价购买“问题”手机，并且不愿退款，也不接受退货，甚至扣押顾客资金，强迫消费。
小嘿通过查询发现，这一家名为“秋叶电讯”的手机店，早已是臭名昭著，被这家商户坑过的消费者比比皆是。
案例一
消费者梁女士@Baby--Five，在【新浪广东·快投诉】报料称，其于2016年10月1日在广州市越秀区中华广场4楼L-20铺秋叶电讯购买一台该店宣称是中国行货的iPhone6s手机，店铺当眼位置标注价格为人民币3980元。
（刷卡消费商家名称：广州市越秀区隆兴通讯器材经营部，商户编号：838012548143451）
刷卡付费后，梁小姐当场检测发现手机存在严重质量问题，并怀疑是假冒伪劣产品，店员在表示此台手机乃国产三星芯片，速度会比国际版本台积电芯片稍逊。
梁小姐随后要求退换，店员称手机一旦拆封并“激活”不予退换，只能补价钱购买性能更好的同款产品。无奈下梁小姐只能又刷卡消费1100元补款。
10月3日，梁小姐打开苹果官网查询序手机序列号，发现新买来的手机早已在2015年便激活，并且内存信息显示只有16g，并非商户宣称的64g内存。
发现被坑的梁小姐再次来到该店，没想到店员却坚称不退换。
低价吸引顾客消费，顾客付费后扣押款项并指出购买手机“有问题”，随后推荐顾客加价购买其他手机，最终消费者购买的手机价格将远远高出市场价，且多为问题机。
小嘿通过查询发现，这一连环套似的忽悠手段，“秋叶电讯”早已用的信手拈来，同类案件比比皆是。
案例二
就在上个月7号，顾客华先生在“秋叶电讯”购买一款苹果港版手机，付款后工作人员把手机拿去激活。此时，商家对他说，港版有芯片问题，使用会很卡，劝其加钱换美版手机。
华先生觉得不妥，提出退款，商家以已经激活为由，不作退款处理。无奈之下，他只好在原价3450元之上加价2050元，购买了美版手机。华先生的美版手机没有发票，记者看到商家给他开的收据，上面没有印章，内含“手机为客人自选”的字样。
同样的遭遇，同样的手法，李先生与梁小姐的遭遇竟是完全一样。
案例三
无独有偶，顾客李先生在同一店家几天前也有类似的遭遇。9月1日，李先生在该店打算购买两台苹果SE，商家让刷卡交钱6000元后，拿出两台SE手机，激活后称港版SE性能不好，操作很不流畅，要求其更换手机。李先生要商家退款，商家不同意。在此情况下，李先生补交2400元更换两台苹果6手机。回家之后，发现质量有问题，第二天找到中华广场商场管理方进行交涉，商家坚持不予退款，最终他补交200元，才让商家重新更换有发票和三证合一的国行手机。
小嘿通过实体调查发现，这家名为“秋叶电讯”的商铺，并没有挂出“专卖店”的标志，不是苹果指定的销售点，店内柜台上展示的手机，也大部分为通过未知渠道获得的“水货”。
商户的工作人员并不会忽悠所有上门的顾客，店员们一般不会主动询问讲粤语的顾客，可一旦发现操持着普通话的外地游客上门，便会主动迎上去，显得倍加热情。
接下来，就是套路的时候。
连环套第一招
靠低价吸引顾客眼球
梁小姐看到该店铺当眼位置出售的中国行货iPhone6s(64g)手机，标注价格为人民币3980元。虽然随着iPone7的发售，iPhone6s已开始大幅降价，但是当时市场价仍然在4700元-5000元之间。
店铺以低于市场价将近1000元的价格，放在店铺的显眼位置，基于中华广场4楼，作为一个老牌的手机零售大卖场，往往很容易博得顾客的信任，让顾客疏于防范。
连环套第二招
付费后指出购买手机“有问题”
上述三起案例都不难发现，顾客在交钱以前，是没有办法检测手机。只有在交付全额款项后，店员才会将实物拿出，并立马指出手机会出现发热、卡顿、甚至苹果用三星芯片等让人哭笑不得的问题。
由于是商家主动提出手机存在问题，所以大部分顾客在这时并不会察觉到商家是在忽悠，只会提出退货或者换机。
连环套第三招
扣押款项，诱导顾客加价购买其他手机
随后，商家会以手机已经“激活”为由，不作退款处理。在顾客不明所以的情况下，紧接着又开始向顾客主动推荐所谓更高配置的手机。
商家利用了顾客“既然已经交了钱，总要买个手机”不能空手而归的心理，此时再推荐高价手机，哪怕超出预算，顾客往往都不会很排斥。
连环套第四招
最终购买的手机价格高出市场价，且多为问题机
在与商家漫长的沟通后，此时顾客早就没有了刚进店的耐心，最终都会选择加钱购买店家推荐的高价手机离开。
最好的情况，也比市场价高出上千元，运气不好的顾客，要不买到了提前激活的翻新机，甚至假冒伪劣的产品。由于这些顾客很多都是外地慕名而来的游客，那怕向相关部门举报，也因为处理时间周期过长，最后都不了了之，让这些无良商家得逞。
律师说法
针对此类情况，广东法制盛邦律师事务所律师邓刚称，如果手机没有购买成功，买卖双方又达成了退款协议，那么消费者有权利要求当场退款，“既然要退就应该当场退，店家所谓的走程序那是店家的事情，与消费者无关。”他称，如果店家在承诺期限内仍未退款，消费者可以走法律途径维权。
后续跟进
昨日下午，小嘿联系上了在【新浪广东·快投诉】平台留言报料的梁小姐，据梁小姐介绍，该案件经过网上的广泛传播后，商家迫于舆论压力，在梁小姐到店后，二话不说便将全款退换给梁小姐，并希望梁小姐不要再将其遭遇发布在网络上，企图息事宁人。
在类似的案件中该如何维权？
遇到消费维权[下载黑猫投诉客户端]问题，需第一时间拨打12315。
未见实物切记不能付款，付款后需主动索要相关票据。
将自己的被坑经历报料给媒体，曝光无良商家，还可以缩短维权周期 。
小嘿有话说
值得一提的是，作为商场管理方的中华广场，由始至终都没有向对该事件作出正面回应，此前有消费者前往反应情况时，管理方也只是做做样子，书面记录，随后简单说句“无力介入”。对商户欺骗消费者的行为却睁一只眼闭一只眼。
消费者的维权之路何时才能不再艰难？
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本文为差好远·小嘿整理报道
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