中新经纬4月28日电 被指APP弹出不文明用语，国铁吉讯回应称，旅客所反映问题属实，系公司某员工在进行该版本程序发布过程中误操作所致。
“国铁吉讯”微信号发布致歉声明称，4月28日，公司接到旅客反映“持苹果手机首次注册4月26日发布的‘国铁吉讯’APP新版本时弹出不文明用语”后，第一时间进行调查核实。经排查，旅客所反映问题属实，系公司某员工在进行该版本程序发布过程中误操作所致，目前该问题已组织整改到位。
国铁吉讯表示，公司对由此给旅客带来的不良体验深表歉意，同时将依法依规对相关责任人进行处理，进一步加强内部管理，坚决杜绝类似事件发生，持续优化服务质量，不断提升用户体验。
据媒体稍早前报道，28日，多位网友发帖称登录国铁吉讯APP(原掌上高铁)连接高铁WiFi时，系统弹窗出现不雅用语，另有其他网友称在国铁吉讯APP进行实名认证时也同样出现。
“国铁吉讯”在公众号上的认证主体为国铁吉讯科技有限公司。天眼查App显示，国铁吉讯科技有限公司的控股股东为中国铁道科学研究院集团有限公司，持股46%；浙江吉利控股集团有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司、中国铁路投资集团有限公司分别持股39%、10%、5%。(中新经纬APP)
