文/VR陀螺 万里
Humane Ai Pin，它可能是近期最受关注的AI硬件新品之一，并被时代杂志评为2023年度最佳发明之一。
就在大家好奇未来的AI硬件能走多远、AI如何与我们的生活场景相结合时，随着Humane Ai Pin首批媒体评测的解禁，很多人的美好愿望彻底被破灭。
外媒经过实际体验过后，齐刷刷给予了Ai Pin“恶评”：发热严重、交互鸡肋、AI并没有太多魔法.....在10分评分制中，The Verge只给出了4分的评价；而Engadget标题也直言不讳的表示：“Humane Ai Pin无法解决任何技术问题”。
Ai Pin到底做错了什么？
图源：Engadget硬件精美，可能已经是
Ai Pin的最好评价
先来简单回顾Humane以及Ai Pin这款产品，Humane是一家由前苹果成员Imran Chaudhri和Bethany Bongiorno创办的AI软硬件公司，目前公司员工数量超过了200人。
公司发展5年间，共计获得了2.3亿美元融资，最近一次1亿美元的C轮融资发生在去年3月，投资者包括高通、微软、LG Technology Ventures以及OpenAI创始人Sam Altman等。
而Ai Pin则是Humane旗下首款AI硬件新品，产品发布于去年11月，原定于今年3月发售，不过最终跳票到了4月中旬。产品售价699美元，另外需要额外支付24美元/月的订阅费用才能使用，后者用于T-Mobile网络、云存储以及AI服务。
早些时候，Humane曾给Ai Pin进行了多轮预热，并承诺产品将能实现创新的投影交互、基于AI语音助手Ai Mic给朋友智能发送消息、查找展览信息、购物等。更多信息可查看《以AI驱动，无屏幕方案，Ai Pin欲探索新一代AI硬件及计算平台》。
Chaudhri在TED展示Ai Pin，图源：YouTube不过当用户真的深入使用时，却发现这款产品“图片与实物严重不符”，以下是外媒普遍反映的一些槽点：
1. 硬件精美，但发热严重
如果单从外观来看，Ai Pin其实属于让人感到赏心悦目的那一类产品：Ai Pin包装附带了机器本体，两个电池增强器、一个充电盒以及充电器套装。
设备本体十分小巧，尺寸与Apple Watch Ultra 2类似，整体看起来十分轻薄，此外，产品本身只有34.2g，配合电池增强器总量也只有55g。The Verge评价称，Ai Pin的外观和手感相比其他普通的第一代硬件产品要好得多。
电池增强器通过磁吸与机器连接，它能通过这种方式给设备供电并且巧妙地将衣服固定在衣服之上，而充电盒则用于设备或者电池的充电。设备+外接电池可提供约4小时使用时间，结合充电盒可将续航提升至9小时。
图源：Wired虽然产品外观看起来十分精美，不过当用户真正上手体验时，将不得不忽视产品的发热问题。
无论是向AI询问问题、拍照或者使用投影功能都很容易导致Ai Pin过热，一些比较极端的场景下，用户反馈称只是进行简单的拍照，数分钟过后，设备便会提示过热，这种情况下，设备要么会导致发热降频出现明显的卡顿，要么则强行关停服务。
对此，Humane表示，设备第一个版本“故意设置了保守的热限制”，因而系统对温度较为敏感。
图源：纽约时报当设备出现发热情况，就有点类似于胸前贴了一个小型暖手宝，用手触碰边框会有明显感知，而贴近皮肤的电池增强器也有一定热感。考虑到当前正值美国春季，在夏季户外极端场景下，Ai Pin的可用性可能会进一步打折扣。
此外，伴随着这一产品形态，其实也催生出了不少问题。设备只有在开机、更换电池等场景下需要输入密码，如果设备安置在夹克上，别人可能会穿走你的衣服并通过AI窃取你聊天记录等信息。
Ai Pin系统的电池管理似乎也有一定问题，如The Verge表示有一次将设备静置放在包里不动，不过它还是在5小时内耗光了所有电量。
图源：The Verge2. 为了实现极简手势反而导致了极高的学习成本
除了Vision Pro以外，Ai Pin初亮相时它的交互也吸引了很多人的目光：点按唤醒语音助手、抬手到设备前方即可查看投影信息，整体显得颇为科幻。
然而从实际体验来看，投屏交互配合着一个低分辨率的小屏幕，最终演变为了一种体验灾难。
设备投影功能默认关闭，用户需要通过点按或者语音指令”Show me......"唤醒。此外，当设备在输出语音信息时，用户也可以通过把手放到设备前方以获得投影体验。投影时，设备会发送一个绿点检测手的位置，目前设备只能投影720P单绿色画面，亮度表现一般，在强光环境下画面基本不可见。
户外场景，图源：Enadget在显示交互上，投影内容只能通过作为载体那只手的拇指食指捏合以选择相应的内容，此外，用户还可以将手部进行某种程度的倾斜以实现菜单或者显示页面的切换。这里更符合用户操作习惯的方式其实是通过另一个手触控点选，不过Ai Pin并不支持。
用户反映称输入密码时需要像老式转盘电话机一样：转动手腕直到选择正确的数字为止。由于设备响应过于灵敏，想要选中正确的数字并不简单（别忘了手还要时刻举起来）。可能是为了照顾产品的功耗或者控制发热，设备初代系统将投影功能的使用时间上限设为了9分钟，初期不少用户从一个亮屏到关屏周期都没办法成功实现相应的操作。
对于它的交互，The Verge甚至“炮轰”道，“我向你发誓，我从来没有一次能够选择正确的图标。交互系统太多，难以记住，尤其是当它们都不能很好地工作时。”
网友演示Ai Pin的交互，图源：X3. AI基础功能没做好，优秀功能没体现
作为继智能手机之后的下一代AI硬件，Ai Pin的AI能力既是产品的核心卖点，同时也是一众消费者以及行业重点关注所在。基于现有的体验来看，Ai Pin的AI有用，但是并不算实用。
目前Humane内置了GPT大模型以及自研AI系统Cosmos，用户能通过点按的方式唤醒语音助手Ai Mic，此外它还推出了一项基于摄像头感知世界的测试功能，官方将这一功能称之为“Vision”。
在一些基本功能方面，Humane能通过语音设置备忘录、查询天气、给好友拨打电话等，但是它却连设置计时器都不支持。此外，AI对于外部平台的信息支持十分有限，如无法获得公交车到站时间、无法查询其他国家地区的天气情况等。
Ai Pin背靠GPT，有时候它能提供十分优质的回复，比如旅行物品建议或者礼物推荐等。在理想情况下，仅凭语音便能获得相应的信息，这一效率无疑会比手机要高得多，并且能够有效提升用户的幸福感，只可惜，外媒透露Ai Pin一次成功的交互背后都伴随了三、四次的失败，这么换算下来其AI的成功率或许只有可怜的20-25%。
图源：The VergeAI的错误大体上可以归为“无法识别、识别错误或者胡言乱语”三大类。如有用户曾将设备对准花园的金杯藤，AI正确识别出“这是一朵黄花，里面有一些红色条纹”，但兜兜转转就是没有给出相应的答案。
又比如有用户通过语音指令让设备给好友发消息，正常情况下，AI会先询问所需发送的内容，然后再进行下一步，不过AI跳过了这一步，只是回复了一句“好”便自动给好友发了一条自以为得体的信息。
此外，Wired提到，由于Ai Pin没有屏幕，我们无法验证它给予的答案是否可信。如在识别一个不知名寺庙时，Ai Pin表示这是柬埔寨吴哥窟，Google Lens则表示这是泰国的披耶那空洞，后者因为会额外提供相应的实物图片从而让人信服，但Ai Pin做不到这一点。
除了识别准确率外，Ai Pin的AI也还存在不少问题，比如响应缓慢，让用户进行无休止的等待等。AI的输出答案也没有经过精简，回答问题时经常会丢出一大段描述，即便用户所需要的可能只有“是”或者“不是”。
整体来看，Ai Pin的AI能力并没有与智能手机拉开差距，于此同时它也没有提供更多独一无二的功能。
图源：纽约时报4. 翻译拍照能用，但也不乏小问题
相较于接连翻车的投影以及AI功能，Ai Pin的翻译功能可能是获得最多好评的功能之一。使用时，用户双指按住触摸板说话，然后将手松开，机器会自动生成另一种需要翻译的语言。
外媒表示设备翻译的准确性、回复速度以及AI的音色处理表现都十分不错，实测发现Ai Pin可以实现英语、普通话、西班牙语、法语和印尼语的互翻。
而拍照也是Ai Pin的另一项具有一定可用性的功能，用户可以通过双指双击实现拍照，双指双击并长按可拍摄15s的视频。拍照后照片会投影到手掌以进行简单预览，又或者可以通过Humane Center Web APP进行回看。
由于Ai Pin需要别在胸前使用，自然它在拍摄时无法做到AR眼镜所见即所得的效果，这样就导致用户基本丧失了拍照构图的乐趣，拍到的画面具有一定偶然性。为了提高容错率，Ai Pin选择使用1300万像素超广角摄像头（FOV 120° f/2.4光圈）。
抛开发热等问题不谈，Ai Pin在白天光照充足的场景下所拍摄的画面效果只能算是差强人意，而弱光场景的表现则非常糟糕。
Ai Pin弱光拍摄表现，图源：Engadget另外Ai Pin在使用时还会有很多琐碎的问题，由于设备基于T-Mobile的网络服务，因而你通过设备给好友打电话时对方所看到的会是未知号码，你得一遍遍提醒他们你更换了设备。
此外，如果用户没有刻意将通讯录好友添加为可信联系人，那么好友来电或者来短信时设备并不会实时通知，它只能通过投影仪或者AI指令进行回看，这使得用户极其容易错过消息通知。
Ai Pin售价高达699美元，除此之外，用户还需要额外支付24美元/月的订阅费用才能使用。如果用户想要听音乐，则需要进一步订阅流媒体音乐平台Tidal（Humane表示后续会新增更多流媒体服务支持），它的订阅费用为11美元/月。
图源：网络Humane团队的回复：
不应该对1.0产品过于苛刻
对于Ai Pin这款产品，The Verge、彭博社、纽约时报、Engadget、Wired、Fast Company等媒体几乎是一边倒的差评，而网友也多半冷嘲热讽，表示对于这款产品并不看好。
图源：X对此，Humane团队站出来做了相应的回应，如Humane的官方账号指出：
非常感谢所有审稿人对我们Ai Pin的反馈。从发布到现在，这是一段疯狂的旅程，收到大家的来信非常有价值。该团队非常欣赏硬件的良好氛围及其释放的潜力。但是，我们完全明白——还有让事情变得更好的空间。我们全神贯注于如何改进我们的体验，尤其是Cosmos操作系统。您的见解是金子，指导我们调整和改进，让Ai Pin变得更易于日常使用。
Humane团队表示，设备的发热问题会随着后续的更新有所改善，而AI的可用性也会随着迭代而逐渐提升。为了打消用户的顾虑，它在网站内贴出了一份产品即将更新的功能清单，比如将在今年夏季加入语音设置定时器功能。
图源：HumaneHumane创始人兼CEO Imran Chaudhri并没有做出过多回应，不过他对于一些正面的评价进行了转推。
图源：X平台Humane联合创始人Bethany Bongiorno指出：
过去5年，我们一直在构建一些非常宏大且雄心勃勃的东西，也构建一些人们认为不可能实现或被称为vapor的东西。但这是真实存在的，而且非常困难。
还有很多艰苦的工作要做，和所有第一代产品一样，所有的反馈（好的、坏的和不令人满意的）都将在前进的道路上发挥关键作用。我们正在倾听、学习和快速建设——所以感谢所有为我们加油的人。
图源：XHumane产品工程主管Ken Kocienda也在X平台发了一篇长文，他将AI类比于个人电脑上面所发生的奇迹，并“痛斥”了网友们的目光短浅：
我认为大模型与CPU相比是一个巨大的进步。几十年前，第一批CPU的开发激发了人们制作操作系统和编程模型，并最终开发出个人计算机，让人们无需成为技术人员即可利用该技术。
现在，大模型也处于类似的时刻，AI的变化速度远远超过了我们几十年前在个人电脑上看到的水平。我们在打造Ai Pin时就考虑到了这一历史视角。我们对AI将如何推动计算机，并推动我们的下一个重大进步感到兴奋。我们已准备好快速改变和发展产品，以充分利用这一潜力。
我觉得当今的社交媒体格局鼓励热门言论……而且越辣越好！事实上，在网上很容易找到愿意加入怀疑主义潮流的人，他们对你所指出的同样的事情目瞪口呆，并在每一个小细节上找出漏洞。我理解这种行为。但是，计算机将继续改变并变得更好，同时我们使用它们的方式也会改变。AI将成为推动这一变革的重要组成部分。每个人都会适应，新常态将成为常态。
图源：X写在最后
现如今，可能已经很少人会再否认AI浪潮对新一代计算平台的助力，不过基于这一背景也同样不妨碍一众网友对于Ai Pin的批评。
如果Ai Pin只是作为一个类似于智能手机的冰冷机器，那么良好的功能稳定性是它的基本要求，而对于我们设想中的AI助理，或许我们会基于设备的“真情实感”而容忍它的稳定性有所折扣，只可惜，从这两个标准来看，Ai Pin都完全不及格。
当然，对于Ai Pin大大小小的软硬件问题，如发热、AI胡言乱语等，Humane团队表示，这些问题都能随着时间的推移而得到改进。那么问题在于，消费者为什么不等产品进一步改善再购买呢？
再回到价格来看，Ai Pin售价高达699美元，已经超过了不少智能手机或者甚至其他赛道的AR眼镜等产品，高昂的售价+单薄的体验想要说服消费者买单并不现实。
