在广交会上,中小型外贸公司如何开发大客户?

在广交会上,中小型外贸公司如何开发大客户?
2024年10月22日 13:21 FinTech看世界

很多外贸企业会有这样的疑虑,我们公司适不适合去广交会参展?参加广交会的外贸公司,通常是那些具有国际市场拓展需求、拥有丰富产品和良好展示能力的企业。‌这样的公司能够通过广交会这一平台,有效地展示自己的产品、服务和公司实力,吸引全球客户,拓展国际市场。

在广交会上,要如何吸引大客户的目光呢?据汇信外贸软件了解,这就需要前期做好公司产品面对的受众公司,了解大客户的画像。

01. 企业规模与实力。

大型国外采购商通常具有较大的企业规模和雄厚的资金实力,对产品质量、价格、交货期等方面有着严格的要求。

02. 采购需求与偏好。

多样化采购:国外大型采购商,涵盖电子家电、照明及电气、工业制造、礼品及装饰、时尚等多个领域。

高品质要求:对产品的质量要求极高,注重产品的认证和环保性能。例如,北欧采购商特别注重产品的质量、环保、节能等方面的认证,而大洋洲市场的客商则对产品的稳定性、特定认证的要求较高。

价格敏感度:虽然大型采购商在资金上较为充裕,但它们同样关注产品的价格竞争力。在谈判过程中,它们会寻求性价比最优的产品,并努力争取更有利的采购条件。

03. 谈判风格与策略

专业与严谨:大型国外采购商在谈判过程中通常表现出极高的专业性和严谨性。它们会对产品的技术规格、质量认证、交货期等方面进行详细的询问和确认,以确保采购的产品符合其要求。

注重长期合作:大客户在意的不仅仅是单次采购的得失。在谈判过程中,更愿意与供应商建立长期稳定、互利的合作关系。

灵活变通:虽然大型采购商在谈判中通常占据主导地位,但它们也会根据市场变化和自身需求进行灵活调整。例如,在面对环保要求日益严格的市场环境时,它们会积极寻求符合环保标准的产品和供应商。

04. 市场分布与趋势

市场分布广泛:大型国外采购商来自全球各地,包括欧美发达国家、中东地区、东南亚等新兴市场等。这些采购商在全球市场中占据重要地位,对全球贸易的发展具有重要影响。

新兴市场崛起:近年来,随着新兴市场经济的快速发展和消费升级,来自这些市场的采购商数量不断增加。例如,中东、东南亚等地区的采购商在广交会上的活跃度不断提升,成为新的增长点。

数字化转型:大型国外采购商在数字化转型方面走在前列,积极利用数字技术,提高客户了解产品的方式及体验,提高采购效率和降低成本。

面对大型国外采购商,想要快速建立信任敲下订单,需要在自身方面做提升:前期准备充分、提升语言能力、营造良好的沟通氛围以及掌握有效的沟通技巧。‌

基础:前期‌准备。参展前,详细了解自身产品和目标市场的信息,包括产品的特点、优势、应用场景以及市场需求和竞争情况。准备好详细的产品手册、技术参数、认证证书等资料,并用英文编写,方便国外采购商阅读和了解‌。

关键:语言能力。自身语言水平过硬,先同行一步创建信任感。通过与目标客户用他的母语直接交流,不仅能提高沟通效率,还能增加信任感。

重要:沟通氛围。展位的布置要考虑到舒适性和私密性,设置座位和桌子方便面对面交流。保持展位整洁有序,给人一种专业和可靠的感觉。准备茶水和小点心,增进感情。

核心:沟通技巧。在与国外客户沟通时,要注重倾听,耐心了解他们的需求和疑问,不要急于推销产品,要提供更有针对性地介绍产品和服务。回答问题时要简明扼要,突出重点,遇到不确定的问题时,可以坦诚告知并承诺会尽快回复。‌

在广交会参展过程中,通过数字化管理工具汇信展会记事本小程序,给前来咨询国外客户展示产品信息和价格情况,结合现场沟通情况,快速创建客户信息并快速报价,根据发盘还盘的沟通与反馈,及时做好报价策略的调整,为加速订单成交增添助力。

展会记录本小程序功能:

01. 快速报价。创建、查看和管理报价信息,自动生成报价单(支持带商品图片),可下载电子版,可邮件转发给客户进行查看。

02. 商品管理。添加和维护商品信息,支持多币种报价,根据实时汇率进行转换,确保报价的准确性。

03. 历史查询。历史报价一览表,可快速响应同类咨询客户询价查看,提升报价效率。

04. 客户维护。用手机自带摄像头进行名片扫描,识别名片信息并保存。还可以同步到主业务系统数据库中,数据同步高效快速。

05. 画像标记。与客户沟通后,记录客户性质(自主品牌、批发商、代理商或贸易公司等)、描述客户的主要市场(美国、欧洲、澳大利亚、中东、东南亚等地区)、记录客户对产品的寄样要求(开发样、确认样、手工样等)

06. 沟通记录与意向产品。记录与客户的洽谈内容和其他事项、对哪些产品感兴趣等,确保信息不遗漏,方便后续的跟进和报价。记录客户感兴趣的产品信息,便于跟踪和分析客户需求。

07. 客户分级与后续跟进。对客户进行初步评级,如A、B、C级,以确定跟进优先级。安排后续跟进策略,如特急当天跟进或安排拜访。

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