这几天丰巢超时保管费引争议成了热门话题，有快递员自称一周自掏50元丰巢寄存费。北京部分小区发现，使用丰巢智能快件箱的小区同样也已经开始收费，但是很多业主并不愿意买单，要求丰巢从小区撤出。其中翡丽小区蓝爵堡物业工作人员表示，现在物业已经开辟出一个暂存区临时存放业主们的快递，并正在与业主、丰巢进行沟通。除了收取市民快递超时寄存费外，快递小哥一样也要交费。快递小哥说：“我一星期至少给丰巢50元的快递寄存费，从0.2元到0.4元不等，大件就贵一些。”我们先了解一下丰巢的来历：2015年6月6日，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯5家物流公司宣布投资5亿元成立丰巢科技。而“丰巢”是提供快递行业最后一公里方案服务企业。在说一下事件：消费者抱怨丰巢诱导收费：存放7小时打赏1元才能开柜；针对杭州东新园小区因不满丰巢快递柜收费而暂停使用一事，2020年5月9日下午，深圳市丰巢科技有限公司发布《东新园业委会事件声明》称，业委会单方面断电已经构成违约。随着事件的发酵官方回应：“对于此前未能清楚解释会员服务对于行业服务能力提升的通盘考量，从而引发社会公众关心与讨论深表不安，我们将借此机会重新审视加强与用户沟通工作。”另外，丰巢在回应中还强调，为鼓励消费者及时取件，已推出了亲友代取的功能，关联亲友的手机号就可以同步接收取件提醒。其实在小区抢占快递柜这个一个便捷功能的时候，有多方面的因素要去分析：第一、快递柜入住小区是否要缴纳费用给物业？第二、快递柜的成本是企业为了方便用户而设立的，多家快递企业共同衍生的产物。这个不应该单独收费而是作为一个附加值为用户服务。第三、超时这个可以体谅，赞赏功能上线完全没有必要就是一个鸡肋。上周我取快递等了很久我都没仔细看后面一个美女帮我按了一下跳过。这是什么一个非人性的设计。超时收费你收就好，正常取件不应该有这个环节。第四、我时候有选择不放在快递柜？这么多年来快递都不收费为什么到了你们资本运作就要收费了？最后一公里一个快递柜真能解决么？总结：快递柜方便了快递员不用爬楼，也不用等待，我们认可。快递柜方便了上班一族不方便取件我们也认可。但是还有很多快递代售点不收费我们选择性就来了。顺丰、京东的有灵魂的快递哥我喜欢。对于这种要收费还没灵魂的快递柜你们怎么看？
