作者 | 逸林
来源 | 产业科技
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从老铁文化起家的下沉市场，到逾三亿活跃用户的数字社区，快手新市井商业故事满是人间烟火气。
砥砺十一年。成立于2011年的快手，由动图生成工具起家，后搭上移动互联网浪潮，转型成为短视频行业的领军者。2021年2月，快手登陆港交所，六名用户共同敲锣。
内容生态繁荣。2022年二季度，快手打开内容生态格局，快手星芒短剧推出《再婚》《古蛇传》等爆款短剧，成龙、周杰伦等明星开启独家直播。截至2022年6月30日，已有2000余个明星帐号入驻快手，整体粉丝量超10亿。
高质量增长。2022年二季度，快手总营收同比增长13.4%至217亿元，线上营销服务（即广告）、直播和其他服务（含电商）收入占比分别为50.7%、39.5%、9.8%。
广告效果完善。在快手商业化收入中，来自电商的内循环广告正成为主要增长点。今年二季度，快手广告收入同比增长10.5%至110亿元。其中，平台广告主数量同比增长超90%，较大比例为平台商家。
推进商业探索。9月16日，快手成立商业生态委员会，由CEO程一笑兼任主席，统筹推进包括电商、商业化、直播、本地生活、快招工等变现业务，进行更高效的流量资源分配，推动业务协同。
加码电商。用户增长与流量变现，成为快手当前两大战略重心。正在灰度测试的快手商城，向淘宝、京东、抖音商城靠拢，让用户得以通过首页一级入口进入，便于聚拢消费需求，赋能商家快速成长。
催生大量就业人员。快手发布的《2021年度企业社会责任报告》显示，2021年，快手公益项目捐赠总额7570万元，公益项目投入总时长21663小时，近5.6亿个农产品订单经由快手电商发往全国各地，超2000万人从快手平台获得收入。
拥抱每一种生活。2021年，快手品牌slogan由“看见每一种生活”升级为“拥抱每一种生活”，将天南地北的用户圈层、多元广泛的短视频直播，与自身商业化发展交融，为品牌营销与数字消费释放平台势能。
直播电商独秀
直播电商崛起。2016年萌芽、2018年爆发增长的直播电商行业，凭借内容吸引力强大的短视频和直播，为用户带来更丰富且独特的购物体验，已呈现快手、抖音、淘宝三分天下的格局。
快手一枝独秀。摩根士丹利研究显示，2022年至2025年，快手、抖音、淘宝直播GMV年复合增长率分别为27%、21%、15%。其中，内容推荐算法优化、更多垂类商品的加入、用户浏览时间远高于传统电商平台等因素，快手电商增长的驱动力。
跑出新增长曲线。通过打造“以人带货”的电商模式，快手电商业务正逐渐成为第二增长曲线。2022年二季度，快手总收入同比增长13.4%至217亿元，；快手电商交易总额同比增长31.5%至1912亿元。
释放公域价值。2020年快手8.0与极速版上线后，公域流量扩容。今年2月Quest Mobile发布的《2021中国移动互联网年度大报告》显示，短视频头部阵营被字节系、快手系占据，其中极速版增速显著。快手依托短视频行业的快速增长，继续提升对用户时长的占据。
2022年二季度，快手平台平均日活跃用户增长18.5%至3.473亿，平均月活跃用户同比增长15.9%至5.867亿，每位日活跃用户日均使用时长同比增长17.1%至125.2分钟。
融合公私域。快手电商致力于打破公私域流量的流动隔阂，融合发现页和关注页流量，帮助商家挖掘用于新粉引流和转化的公域流量红利，建立用于老粉复购的私域流量池，实现双轮驱动。
丰富商品品类。快手电商供给生态趋于完善，为消费者提供更多品类选择。今年“快手616实在购物节”期间，品牌商品数量同比增长148.6%。2022年二季度，快手电商平台服饰、化妆品、食品饮料、家电数码等品类产品广度有所提升。
吸引品牌入驻。快手为入驻商家提供越来越大的流量扶持力度。今年6月，快手“青云计划”升级，在今年第三季度结束前，每天拿出8亿公域流量定向扶持优质潜力主播和品牌冷启动阶段成长。
其中，“阿迪达斯正品特卖”快手店铺首月粉丝累计突破15万，首次宠粉日直播活动中单场店播GMV突破200万。“岩牛YANNIU”入驻首月累计GMV突破100万，日均GMV为8万至10万。
用户复购率上升。随着快手强化直播电商在流量、内容、品类及品牌等围堵优势，正获得越来越多用户的信任与支持。2022年二季度，快手电商月活跃买家渗透率超15%，复购率同比及环比均保持提升。
剑指“双十一”。每年双十一都是各大电商平台必争之地。京东零售以在线直播的方式，面向商家端启动了2022年双十一动员会。快手召开电商116商家大会，与商家代表全面交流平台生意机会。
目前，快手电商正在招商，包含了商品分类栏以及品牌补贴、超级秒杀和品牌特卖等频道，快手将在双十一大促期间力推短视频、直播间、店铺、商城等经营矩阵。
进击本地生活
本地生活方兴未艾。除广告及电商业务外，快手正积极开拓本地生活等新增量，线上呈现本地商家产品及服务，提升用户消费黏性。去年12月，快手就曾与美团合作，用户可通过快手APP上的小程序点美团外卖。
抖音已携流量优势入局“到店”与“到家”业务，利用饿了么百万数量级入驻商家补足短板，赚取团购佣金与购买流量的广告费。2022年1月，抖音生活服务GMV较去年同期增长234倍。
海外市场精细化运营。8月5日，快手迎来新一轮组织架构调整，原商业化部门负责人马宏彬调任国际化事业部，将在海外市场“打好基本功，花好每分钱”，夯实现有用户的质量和粘性。
迄今多轮调整。快手2017年初组建出海团队，进军海外市场，目前已经历四轮较大规模调整。去年以来，快手提升海外业务战略优先级，从用户增长调整为打造产品、内容、算法的正向联动，收缩非核心区域投放，保持对变现模式的探索。
直播招聘带岗。快手在2022年1月推出的蓝领招聘平台“快招工”，基于用户规模基础、信任场景构建和分发匹配等能力，吸引传统人力资源企业入驻，链接应聘者和用人单位。
今年第二季度，平台已与超10万家企业达成合作，简历日投递次数峰值已超过36万。去重月活跃用户规模已达到2.5亿，环比一季度增长90%。
瞄准阅读软件。9月15日，快手免费小说APP软件著作权获得登记批准。字节已先一步推出“番茄小说”APP，截至2021年底月活达9327万。在短视频行业天花板渐显的背景下，阅读APP可帮助短视频平台留存用户，孵化新的收入增长点。
降本增效。降低成本、优化效率等手段，推动快手提前两个季度实现国内业务单季盈利的目标，2022年二季度经营利润超0.93亿元；销售及营销费用由去年同期113亿元降至88亿元，收入占比同比下降18.5%。
进军云计算市场。伴随C端流量红利日渐枯竭，快手今年8月高调进军to B市场，发布视频云品牌、推出自研SoC芯片、发布视频AI解决方案，除降低自身业务营运成本外，还将对外输出场景化的解决方案。
科技连接善意
孵化企业社会责任部门。2017年，快手内部孵化成立企业社会责任部门——快手行动，旨在更好地发挥快手的产品、技术和社区优势，进行创新技术公益实践，支持个体和组织。
科技有温度。快手以人文主义的态度和科技向善的行动来帮助守护用户。疫情期间，快手上线疫情互助功能，连接陷入困难的用户与媒体在内的资源部门。
平等普惠价值观。快手自上线以来，坚持普惠的价值理念，将70%的流量给了普通人的视频，希望让注意力像阳光一样洒在每个人身上，提升每个人独特的幸福感。
即时平等对话。在快手平台，用户与短视频之间的连接，进化为人与人之间的平等对话与社会融合。广泛分布的用户群体，贴近中国移动互联网用户分布情况，丰富多样，参差百态。
公益互动。公益机构在快手平台，通过短视频记录公益项目及行为，可以更精准、有效发现受助对象、潜在捐赠者等利益相关方，提升项目可信度与丰富性。
助农直播。快手打造的“助农直播”，让物美价廉的蔬菜水果走入寻常百姓家。快手发布的《2022年中国农民丰收节快手农产品消费趋势报告》显示，“直播助农”正在推动数字经济的发展红利向农村地区渗透。越来越多中低线城市在直播的带动下强力“出圈”。
记录非遗传播。在快手平台，非遗技艺的保护和传承有了新的答案。每3秒钟就有一条非遗视频产生，有超过1500万个创作者在生产非遗相关内容的视频，共同创造了2245亿的视频播放量，获得了超过67亿的点赞，创造了超过15亿的收入。
构建数字社区。在奔涌不息的数字化发展浪潮中，以快手为代表的短视频平台，将无数的人和内容连接在一起，涌现出“直播+电商”等新形态，拓展大众创新就业机会，彰显数字经济的韧性和潜力。
