“微众银行财富+” 起航,锚定数字财富管理新生态

“微众银行财富+” 起航,锚定数字财富管理新生态
2022年12月08日 10:17 不甘搬砖的打工人

来源 | 镭射财经(leishecaijing)

财富管理市场正经历一场前所未有的时代变革。

一方面,居民收入增加,同时伴随储蓄意愿的提升,对财富管理的需求逐渐趋向个性化、多元化、综合性,相应对金融机构的理财产品供给和服务理念产生更高的要求。

另一方面,资管新规过渡期结束,迈入全面净值化时代,行业也进入高质量发展阶段。这使得各类金融机构调整财富管理战略,采取更加精细化的运营手段,打通获客、留客到活客的理财服务闭环,营造零售新增长极。

围绕财富管理新要求,金融机构纷纷寻找价值锚点,业务“进化”主要落在服务模式的再造和重塑上,即从销售产品到服务用户,从点状供给到一站式服务。

在此背景下,微众银行正式宣布推出“微众银行财富+”品牌,全面升级财富管理服务。“微众银行财富+”以“财富+一点,生活好一点”为品牌主张,致力于以买方视角的金融产品甄选、专业有温度的服务体验以及先进的金融科技与应用,打造专业、安全、高效的一站式数字化财富管理服务。

可以预见,“微众银行财富+”起航,在已有财富管理业务的积淀基础之上,深入普罗大众的财富管理需求。

聚焦买方视角的“微众银行财富+”

根据微众银行与波士顿咨询联合发布的《中国数字财富管理市场2022》报告(以下简称“报告”),当下数字财富管理内涵正在发生改变,需要金融机构更新能力模型与之适应。具体包含五大核心能力:客户导向的立体式客群经营、智能仿生模式、买方视角的产品与服务、数字驱动的运营中台、稳态与敏态结合的组织能力。

其中,买方视角,是一切服务的出发点和落脚点,也是财富管理机构打开增量空间的前提。立足买方视角,“微众银行财富+”从选品到服务,给用户带来专业、安全、高效的理财体验。

首先,在产品供给上,微众银行与数百家金融机构合作,为用户严选出具有市场竞争力的理财产品。据了解,“微众银行财富+”已向客户提供涵盖全市场优质银行理财、基金、券商资管、保险等丰富的金融产品,满足客户一站式的财富需求。

截至2022年10月末,微众银行已与超110家机构合作。值得一提的是,微众银行理财产品主打稳健安全,所有产品严格进行风险管控,不过分追求高风险高收益,产品选择以中低风险为主,最大程度优化客户投资体验。

其次,微众银行围绕用户个性化需求,为不同资金状况、不同风险承受能力和不同投资理财需求的用户精选各类产品,提供多元的资产配置选择。

微众银行还提出了稳健克制的经营理念,对理财师的考核也不与营收指标直接挂钩,避免利益驱动的产品推荐,力求从用户需求出发做资产配置。

最后,微众银行基于先进的金融科技底层支撑,依托自主研发的银行分布式架构提供7*24小时一站式数字财富管理服务,实时响应用户的投资理财需求。

从可持续经营角度,买方视角代表财富管理从业者的用户思维和长线思维。金融机构不再仅仅关注流量和销售层面的短期KPI,而是极力细化服务颗粒,打磨全链路、全周期的数字化运营思维。

锚定数字财富管理生态

居民财富增长和主动理财意识提升双线驱动,牵引财富管理市场持续向上。数据显示,截至2021年末,中国个人金融资产规模已达195万亿人民币。据BCG预测,中国财富管理市场未来10年将以10.6%的年复合增长率高速增长。《报告》预计,2030年中国数字财富管理市场规模将达到358万亿。

从需求端和供给端看,财富管理市场增长过程中,呈现出以下趋势:

一是趋向专业化。在审慎监管的主基调下,银行储蓄、理财、基金、保险等产品类目规模增长的同时,更加兼顾风险平衡,依托完善安全的银行线上账户体系,保障投资者的财富增值。

二是从线上化向智能化进阶。经过金融科技对业务前端的渗透,如今财富管理机构已经基本上实现了业务的线上化,但是在产品迭代、服务响应和一站式解决方案上,距离智能化的敏捷服务尚存差距。

三是逐渐向财富管理生态靠拢。大众在选择财富管理机构时,更看重服务功能的易用性和财富保值增值的可得性。服务有温度、使用体验佳的财富管理服务,才具备更大的竞争力。

供需两端呈现的新趋势,也对财富管理业务的生态价值提出新标准,从金融机构的业务实际看,新标准主要表现为一种数字财富管理组合生态,内核为科技和普惠,而达到新标准的关键在于建立向上、向下两个能力。

向上持续提升数字科技水平,强化底层系统对应用敏捷迭代的支撑,实现财富管理业务全流程的数字化、智能化;向下则无限贴近用户需求,以数字科技赋能普惠金融,让大众对财富管理服务的认识,不再停留于“能用”,更是“会用”、“好用”。

微众银行不仅能针对用户日常的财富管理需求提供精准高效贴心的服务,同时针对特殊人群的个性化财富需求也能提供平等普惠的定制金融服务。如面向视障人士、老年人群等提供无障碍和适老版专属理财服务,消除“数字鸿沟”,让金融更温暖、更贴心。

科技赋能、数字金融的底层支撑清晰可见。依托人工智能、区块链、云计算、大数据等技术提供丰富的数字产品及权益,依托科技智能与真人顾问的智慧融合提供有温度的服务体验,全方位、多维度为客户提供数字安全屏障。

微众银行锚定数字普惠金融生态,把智能化、便利化的金融服务不断延伸,“微众银行财富+”则在财富管理服务上,壮大微众银行数字普惠金融版图,让金融普惠大众的同时,也反哺了自身零售业务增长。

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