老板电器首席品牌官叶丹芃:产品要和消费者靠得更近

老板电器首席品牌官叶丹芃:产品要和消费者靠得更近
2017年12月26日 17:55 品牌观察杂志社

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大咖观点

叶丹芃

老板电器首席品牌官

产品要和消费者靠得更近

中国市场快速增长的背后原因是人口红利,但是现在增长逐渐减慢,红利已经到头了。现在的互联网资源,要充分占领碎片化时间。未来好的产品是节省用户时间而不是消耗用户时间,营销要从节省时间和空间这两个维度进行。

消费者的日益年轻化,就注定了品牌在和他们的沟通上不能只简单通过产品本身来传达,而是需要在一定的场景中,去传递生活方式和生活价值,让他们感受到全新的活力。

营销人很容易自嗨的,你自己很投入,但其实消费者不一定有感。要从整个互联网都在追的热点中脱颖而出,必须找到“针尖”,小而美,准而狠地触及消费者心灵。这个针尖能否在有限的时间和空间里抓住消费者,我认为这是对大家来说都是挑战。很多品牌在诉求的时候会走两个极端,要么就很无聊,要么就是讲情感讲大爱,让消费者产生反感心理,尤其是年轻消费者越来越对这种形式不感冒。所以营销人必须要做出一些改变。

比如现在年轻人很少做饭,很少下厨房,但是不能用“爱”这种宽泛的概念把消费者绑架回厨房,而是要激发大家更具场景化的想象力,更有趣味性的营销才能吸引现在的消费者。

李嘉聪

尚品宅配总裁

企业应帮助消费者打造一种生活方式

生活方式其实是一种消费升级的产物,原来消费者买家具,配色多为黑白配,款式基本上都一样。进入2000年之后,随着80后、90后新生代的进入,消费者的消费力提高了,也开始有了自己独特的审美和品味。对企业和厂家而言,这个时候要思考的问题,就是如何在千人千面中找到一个主流。

如果以消费者的生命周期这个纬度出发,问题就有了解决的方法,因为不同的年龄段,消费者的关注点是不一样的。过往的消费,是厂家做什么产品、什么风格,消费者就只能去买什么。而现在情况是相反的,消费者想要什么样的风格,我们都能围绕消费者的关键词去打造他们喜爱的风格,帮助消费者打造一种生活方式。

冯佳路

唯品会副总裁

直播会成为电商的标配

由于网民增速的放缓,电商平台的人口红利正在下降,品牌商对于电商的需求正在向增强用户粘度转变,尤其是新用户的引入和留存。

市场上90后的增量是最大的,未来电商90后的用户会特别多,我们需要对90后用户投入更多刺激,吸引他们加入平台。70后和80后想买什么东西我们都知道,对于90后我们需要做一些商品的调整。

直播会成为电商的标配,因为我觉得成为标配不代表这个网站变成了一个直播网站,现在很多人都用这个来作为一个吸引流量的方式,也跟直播平台去竞争,但这并非电商网站要解决的核心的问题。核心的问题是怎么能够让消费者更快更好地找到需要的东西,同时还能让用户觉得电商网站不只是一个卖东西的。

想继续维持高增速可持续的发展,电商企业需要更好地降低流量成本,实现从购买流量到自采流量的转变将是一条必经之路,尤其在直播火热的时代,更需要将原创内容、用户和流量有效结合利用。

王冬

立白品牌管理中心副总经理

品牌升级,以变应万变

互联网除了性价比高之外,短期内快速升温的效果是最好的,而且互动性也很强,互联网受众有一个共性是他们不拒绝广告,愿意和有趣的广告进行互动。在运用互联网的时候,我们的两大原则,一是看大的趋势,二是看消费者在运用媒体或者平台的时候,更在意哪种形式。比如,消费者在某个媒体平台上关注什么,他所关注的内容与我们是否有关联,与我们的产品属性能否实现很好的融合等。同时,我们也会根据消费者在不同媒体接触比例,来调整投放比例。

我们会发现,无论是内容还是传统视频广告,因为形式变了,又会给大家带来新的认识,给品牌带来新的形象。所以永远不变的事情就是要去改变。

彭明

富安娜家居市场总监

消费服务的高效和个性化更让人期待

云计算、大数据、物联网的出现的确颠覆了人们的生活。以“人”为核心的消费时代,省时省力的产品与服务体验更容易让人掏钱,快速消费时代的人更期待的是消费服务的高效和个性化。

精准营销数据化,服务数字化,一切都是以优质服务体验来快速又精准的拓客为目标。无论是传统渠道的建设还是电商的销售渠道的拓展,都看重互联网营销的快速传播下更高效的获客能力。

移动互联网时代,找到相对精准的目标人群中建立情感沟通,实现营销目的的直接疏导,互动导流量”的营销策略,目的清晰直接,选择平台可靠性、安全性产品等实时互动引流至平台,是品牌在营销活动中考虑的重要因素。时下,移动互联网快速发展,营销战争已然白热化,用户碎片化消费时间越来越分散,获取精准用户越来越困难。品牌在对于新用户增长和品牌曝光,销售增长的不同营销目标驱动,我们会考虑不同阶段选择适合自己的营销模式和渠道平台。

秦锐添

喜临门沙发事业部总经理

做顾客认可的产品就是市场契机

在不同时代里,每个企业都要考虑品牌和产品上的更新能力与研发能力,因为研发是品牌的第一竞争力。目前市场上充斥着各种各样的产品,竞争也是非常激烈,在这样的市场环境下,竞争激烈并不表示没有机会,市场产品多样,消费者的需求同样也是多样的,谁能真正打动消费者,谁就是这个行业的王者。

契机是多方面共同打造的,市场上的大小品牌,各种档次的产品都有,但深入人心的却在少数,真正的好产品是被顾客念念不忘,做顾客认可的产品就是市场契机。

未来的市场是一个品牌化的世界,打造不一样的附加价值,关键还是要把产品做好,严格把关质量,这才是企业未来取胜的关键所在。无论是消费者还是市场,只会认同高品质、高质量的产品。

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行业动态

┃ 天猫联合菜鸟在江西瑞金开设原产地仓 用智慧物流为老区精准扶贫

12月26日,阿里巴巴菜鸟网络、天猫与江西赣州市政府、瑞金市政府共同合作,通过在田间地头开设农产品原产地仓,解决当地脐橙等农特产品的高效流转,为革命老区精准扶贫提供广阔的销售和物流平台。本次阿里巴巴生态内的多个平台都深度参与瑞金扶贫。淘宝的淘抢购平台将帮助赣州当地贫困地区销售脐橙等特产类商品;天猫运用消费大数据能力,与当地政府共建脐橙商品标准,更好的打造赣州脐橙的原产地商品品牌。此外,菜鸟通过开设生鲜瑞金产地仓,将赣州脐橙标准在原产地就进行逐一品质检测,确保广大消费者收到的脐橙来自于赣州原产地,与线上销售承诺的规格、大小等标准完全一致,减少货品的不合格损耗。

┃ 京东家电三大战略合作品牌2017年销售额均超百亿

2017年,美的、海尔、格力在京东的年销售额均超百亿大关,美的更是完成了惊人的200亿年度目标,成为首个在单一渠道突破200亿元大关的家电品牌。

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企业动态

┃ 中国陶瓷薄板应用技术中心落户蒙娜丽莎

12月25日,在协会领导,社会各界人士以及行业专家、媒体等的见证下,中国陶瓷薄板应用技术中心在蒙娜丽莎集团落户揭牌。一头是技术,一头是资本。就在12月19号,蒙娜丽莎集团刚刚在深交所敲钟上市。技术的深化与资本的助力,正在中国制造升级的浪潮中,将这家中国民族陶企推向了行业的新高地。

┃ 华帝精控灶荣获高端家电“红顶奖”

12月22日,2017第九届中国高端家电及消费电子“红顶奖”颁奖典礼在北京举行,华帝大火力精控灶B865B凭借领先的燃烧技术、突出的产品品质以及良好的用户口碑,一举摘下中国家电界的至高荣誉——红顶奖。同时,华帝燃气热水器JSQ38-Q20TA2、华帝压力式蒸箱JZD50-Z6B、华帝三体健康洗碗机XWMJ-40GB01也入围红顶奖评选产品。

┃爱空间尚品宅配达成战略合作

12月23日爱粉节现场,家装行业领军者爱空间与品牌家居尚品宅配达成了战略合作。当天,在现场数千名“爱粉儿”的见证下,爱空间创始人兼CEO陈炜与尚品宅配集团副总裁签署了战略合作协议,双方将在携手打通产业链环、构建互联网家居生态,为更多消费者提供一站式家装家居解决方案方面展开深度的合作。除了从毛坯到个性化居住环境全程无死角的高品质家装服务,爱空间的用户还将专享尚品宅配的专属软装选购福利。

┃ 海尔嫩烤箱开辟社交领域获红顶奖

12月22日,由中国家用电器协会指导、红顶奖组委会主办的“第九届中国高端家电家居趋势发布暨红顶奖颁奖盛典”在北京举行。上市仅4个月的海尔嫩烤箱T3成为此届红顶奖最年轻的获奖选手。面对市场上众多老牌烤箱的高压,海尔嫩烤箱独辟蹊径,通过内置摄像头功能以及先进的嫩烤科技,让用户在烘焙美食的过程中享受社交乐趣。

┃ 方太斩获2017“金麦奖”家电产品类金奖

由浙江省商务厅、杭州市人民政府、浙江日报报业集团共同主办的2017金麦奖颁奖盛典暨中国(杭州·余杭)国际电商营销峰会在杭州成功举办。凭借“方太厨房艺术节”经典营销案例,方太厨电斩获2017金麦奖家电数码产品类金奖。

┃ 广东省工商局与阿里巴巴公司启动战略合作

12月25日,广东省工商局与阿里巴巴(中国)有限公司签订《合作备忘录》。双方将聚焦于“网络经济发展与治理”主题,在数据共享、服务发展、消费者权益保护、商品抽检、执法办案、广告与竞争行为规范、共建诚信体系等方面开展合作,提升依法管网、以网管网、信用管网和协同管网,打造线上线下一体化的服务与监管格局。

┃ 中兴通讯:初步选定万科为深圳湾超级总部开发商

中兴通讯12月25日晚公告,公司初步选定万科为公司提供市南山区深圳湾超级总部T208-0049宗地的开发建设、销售、运营等服务,并于2017年12月25日与万科签署《意向书》。万科同意自《意向书》签订之日起5日内,万科向公司支付到账意向金人民币17.71亿元。

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首发新品

┃华为MateBook D新款发布

昨日华为MateBook D 2018版正式上市,目前已经开启预售。相比上一代,MateBook D 2018版升级了第八代酷睿处理器,同时显卡也由NV 940MX升级到MX150,性价比大提升。

定位商务影音的MateBook D采用15.6英寸1080P屏幕,拥有6.2mm窄边框、83%屏占比,178度可视角,采用金属一体化机身,机身厚度16.9mm,重量1.9kg,内置43.3Wh电池,网页续航10小时,电影看片续航8.5小时,i5-8250U/8GB运存/256GB SSD/MX150显卡版价格为5188元。

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