双十一刚过,快递网点贴通知:当天不取就退件。这样做合理吗?

双十一刚过,快递网点贴通知:当天不取就退件。这样做合理吗?
2019年11月14日 19:49 骑牛看熊微博

2019年的双十一是各大电商再创历史销售记录“新高”的日子,只不过消费者购物之后还有送货的事宜,这就交由第三方快递公司来处理了,根据快递企业统计:“11月11日全天共处理5.35亿件快递,创出历史邮递量的新高。”才仅仅过了一天,在11月12日媒体便传出某快递网点张贴一则通知:“双十一期间货物太多,请当天领取,当天未取将第二天退回公司。”

这样的快递通知,一时间让市场舆论出现了一边倒的情况,相当于商品当天到货后消费者需要自己领取,而且当天不领取将会退回公司。第三方快递公司起到的是保证货物完好并运送的过程,结果变成了不领取就退回。骑牛看熊查询《快递服务协议》细则,快递公司确实没有长时间保管快递的业务,当时条例中对于快递退件有着严格的限制,仅仅只是因为快递货物较多无法配送这个原因退货,这样做不仅违约还属于违法行为。

经过这2年的快递行业整顿,一些大型快递公司带头降薪甚至实施无底薪责任制,提高了送快递的派件提成体系,但是仍然有很多快递员工选择了离职。这就导致了快递行业的劳动力出现了“松动”,然而市场的快递数量并没有减少。骑牛看熊认为快递公司遇到这种电商节的大批量运送,往往会因为快递人员不足而导致送货不及时,从而出现了少数网点不合规的操作,这样也导致了一些买家和商家针对快递公司的差评,这一点应该引以为戒。

涉事的快递公司表示:“公司肯定不会这样规定,网点这么做可能是担心爆仓的问题,不会真把客户快递退回,公司会要求他们撤下这个广告牌。”骑牛看熊认为这样的“霸王条款”虽然已经处理了,但是应该列出明文规定的惩罚制度,否则还会有更多地区出现类似的事情,只不过是没有被媒体报出来而已。快递行业鱼龙混杂,相关部门也应该对该行业的从业人员进行严格管理,只有健全的职业体系才能更好的防微杜渐,否则类似的事情将来还会发生,从严管理也是在让快递公司更好地发展下去。

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