美团无人配送机器人,真的会代替外卖小哥吗?

美团无人配送机器人,真的会代替外卖小哥吗?
2019年08月31日 11:36 吃在粤府-

去年3月,一条无人配送喜茶的抖音视频火了之后,我们第一次认识了美团无人配送机器人,而真正了解,还是在2018年7月25日的美团无人配送开放平台发布会上,活动当天,除了已经投入试运营的无人车“小袋”之外,我们还见到了美团无人配送新款概念车和无人配送机。

其中,新款概念车采用L4级别自动驾驶技术,使用激光雷达、超声波、摄像头等多传感器融合方案,具有城市道路低速自动驾驶的通行能力。此外,开放平台合作伙伴的无人车当天也集体在现场亮相,包括优地、Segway配送机器人、智行者-蜗Ω、Roadstar、AutoX、深兰科技-小蚂哥,这些无人车的服务范围覆盖了酒店、餐馆、医院等众多日常生活服务场景。

美团无人配送部总经理夏华夏表示,无人配送车是对骑手的有效补充,它可以持续工作,比如承担更多夜间配送的工作。

在2019年世界人工智能大会上,时隔一年,我们再次见到了美团的无人配送设备。相较去年,今年的美团无人配送技术更加成熟。据美团无人配送部总经理夏华夏介绍,美团无人配送机“小袋”负责室外封闭园区的配送运营,在复杂的路况下,可自行躲避障碍物并自动规划路线。无人配送机“福袋”主要工作在大厦楼宇中,负责配送环节的最后一步,上楼并将外卖送至用户手中。无人配送机,将负责覆盖5公里、时效10分钟的空中配送服务。

对此,有人提出疑问,有了机器人配送外卖,是不是就不需要外卖小哥了?

夏华夏表示,在外卖行业迅速扩张的情况下,美团对人力运力的需求很大,并不会因为广泛采用机器解决方案而降低对人力的需求,况且,从目前技术发展的程度来看,很多人做起来非常简单的事情,对机器人相对比较困难,比如推拉门,上楼梯等复杂的地形,还需要人去完成。

此外,他还表示,希望通过机器人、无人车的配送来帮助外卖小哥,从风吹日晒的工作状态,渐渐转变为参与无人设备的维修保养、远程遥控等。

除了上述,还有记者问到,如果有人为破坏怎么办?对此,夏华夏说,如果无人车遇到异常的震动,就会发出警报,让后台的监控和当地的运知晓,而且车身周围还有四颗鱼眼摄像头,可以拍摄周围的环境。

对于去年有人提到的“无证上路”的问题,今年四月份,美团无人配送车“小袋”也成功通过了相关测试,并获得全国首份服务型电动行驶轮式车测试报告,成为国内首辆“持证上路”的无人配送车。但是对于上路的事故责任界定,目前还没有给出明确的说法。

对于大家所关心的无人机配送问题,夏华夏称,“民航局对无人机物流的重视程度非常高,现在其实在很多城市都在逐渐放开,所以我们对政策还是有比较大的信心的。如果抛开政策,单从技术的角度来判断,我们觉得可能在三年左右的时间,至少在某些区域会看到比较多的无人机开始来做配送了。”

对此,有网友调侃道,外卖小哥晚点了被投诉差评,机器人怎么办?差评他会在乎吗?也有网友担忧道,现在技术还不成熟,为了稳住员工,他们才有以上说辞,等到技术成熟以后,没有不裁员的理由。

其实,我们大可不用担心。无论是无人配送车还是无人机,都只是人类创造出来的工具,人类作为创造和使用工具的的主体,是无法被取代的,就外卖配送这一行当而言,即便是机器人代替了送餐员,对机器的控制、修改工作,依然是靠人类来完成。

试想一下,未来我们不但可以收到无人配送车送来的盒饭,还能收到无人机送来的鲜花,蛋糕,闪购等物品,相较于传统外卖,节省了大量的时间不说,也不用外卖员再去辛苦奔波,有没有很期待呢?

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