漫游费取消四年了 相关套餐为何仍在收费?

漫游费取消四年了 相关套餐为何仍在收费?
2021年04月12日 21:58 看看新闻KNEWS

自2017年起,全国范围内,已全面实施取消手机国内长途和漫游费。在这两天,不少手机用户反映,几家电信运营商长期以来,仍在收取用户早前开通的漫游业务相关的套餐费。目前,上海地区的情况如何?这一收费又是否合法?  

看看新闻Knews记者走访了市区的多家移动营业厅,在咨询漫游等老套餐业务问题时,工作人员表示,目前,上海已不再办理与漫游相关的套餐业务。不过,如果过去曾开通过从上海打往外地的长途优惠套餐等业务,需本人办理取消后,才会停止收费。除了中国移动外,记者也咨询了联通和电信两大运营商,客服均表示,老套餐需本人办理取消后,才会停止运行。具体的收费情况,视套餐业务有所不同。

对此,法律人士分析,2017年,三大运营商公告取消手机国内长途和漫游费的行为,构成法律效应。因此,在2017年后仍被收取该部分费用的消费者,可对运营商的违约行为,依法维权。

(看看新闻Knews记者:金普庆 编辑:祝闻豪)

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