打破“网红魔咒”背后,太二酸菜鱼的竞争力法则

打破“网红魔咒”背后,太二酸菜鱼的竞争力法则
2021年07月29日 17:27 首席商业参谋

当酸菜鱼开起“快闪”发廊,又能擦出什么火花?

7月22日,太二酸菜鱼在上海、广州、杭州、深圳四城发起6周年发廊快闪活动,以“吹走标签”、“发型自由”为中心,限时4天,不仅有洗剪吹一条龙,还只做“你喜欢的发型”。

“太二发廊”共有七大区域,除前台“挑选”Tony老师外,还有“洗剪吹焗”是与传统发廊对齐的体验项目,外加惊喜盲盒区及酸爽小卖部两个彩蛋。从设计风格来看,橙黑配色的视觉效果非常醒目,“不推销、不办卡”、“本店只做你喜欢的发型”、“超过四人也不接待”等文案同样体现太二“中二”的个性。

在一片个性Slogan中,不难发现太二开发廊的意图:

在这里可以撕掉标签,跟太二一样酸爽做自己!

“不务正业”开发廊的太二,在主业上也没有闲着,总能给人惊喜。

六年来,酸菜鱼头部品牌太二的发展可谓快速。根据最新的财报显示,太二酸菜鱼的门店数量已由2020年6月30日的161间餐厅扩张至2021年6月30日的286间餐厅。另据安信证券报告显示,太二餐厅多数位于一线城市(占比59.3%),一般运营满一个月实现收支平衡,7个月实现现金投资回收,可谓效率惊人。

在“主业”酸菜鱼与多个“副业”自由切换的背后,太二究竟意欲何为?

餐饮行业跌宕起伏,太二“逆势而上”

过去的6年,全球经济在贸易摩擦等因素下,国内经济亦呈现不稳定的势态。

经济环境对餐饮业的影响向来非常直接,中国社会科学院财经战略研究院副院长夏杰长直接指出,餐饮业的发展基本上都是顺周期,也就是同一个走势。

经济景气,餐饮业就旺盛,反之亦然。

经济增速下降,企业收入的增速也是显著下降,再加上餐饮由于市场规模巨大、菜品种类地域性强等因素,导致市场格局极为分散。

在这种情况下,能够实现标准化、规模化餐饮管理的终归是少数。

这几年的中式餐饮新物种———酸菜鱼这条赛道也不例外,从2015年开始,主打年轻人市场的酸菜鱼品牌越来越多,企查查数据显示,目前我国在业/存续的“酸菜鱼”相关企业总数为1.9万家,酸菜鱼市场显然开始进入供大于求的境地。

但与其他赛道不同的是,虽然有各种新面孔不断涌入,但这么多年来,酸菜鱼市场上,有一个品牌一直稳稳居于头部,那就是太二。

根据多个第三方研究报告显示,在中国所有酸菜鱼品牌中,太二一直在知名度、翻台率、市占率上稳居第一。

其实太二并不是一个新兴品牌,而是已有6年的历史,和任何有年头的品牌一样,品牌发展壮大就难免出现产品同质化,酸菜鱼发展到今天,很多品牌也在一定程度上存在着同质化现象。

但纵观无论是话题度,还是产品创意,太二都是“一枝独秀”,从最初利用互联网思维的差异化打法开始,到现在为止,市面上也没有出现和它相似的竞品。

而且太二这些年一直在“高速发展”,有数据显示,成立6年来,总共开店280多家,遍布全国各省市,特别集中在北上广与江浙地区,门店数量近200家,尤其是顶着疫情压力,去年门店126家,一年时间翻一倍的速度增长。

同样,太二收入增速明显。财报显示,太二2020年营收为19.62 亿元,同比增长53.6%,扛起母公司九毛九国际控股有限公司(以下简称九毛九)营收增长的大旗,并且占集团总体收入的比例越来越大,由2019年的47.5%攀升至2020年的72.3%,其营收相比2019年同期,从5.37亿增加24.8%,达到6.7亿。

自创办以来,太二的收入保持着年度100%以上的增速,太二的经营利润年复合增长率也超过100%,根据弗若斯特沙利文资料,按收入计算,太二排名2018年中国酸菜鱼市场第一,市场占有率为4.4%。

财报也给出了未来的展望:太二未来几年的年均拓店目标在100-120 间左右,公司未来三年预计将保持高速增长,21-23年营收及净利润年复合增速分别为33.7%和35%,同样是一笔不菲的成绩。

在竞争激烈、跌宕起伏的餐饮市场环境下,太二显然是一股清流,“逆势上扬”实现营收增长和门店扩张。

那么问题来了,为什么大环境多变之下,成为酸菜鱼头部的太二,依然能够“岁月静好、独善其身”?

打破“网红”标签背后,太二的竞争力法则

这还要回到太二的创始初期说起,起初市场对太二的认知还停留在新颖的网红风。

太二大胆的装修风格,也是不同于一般品牌的表现,其采用黑白色调,以及整体的漫画风、有格调的原木桌椅,让人吃酸菜鱼,也吃出了仪式感。

这种差异化的设计,让太二的店面很容易在一众同质化的餐饮品牌中被看见。

然而,品牌形象仅是锦上添花,并非品牌成功的根本原因。很多品牌以为光是模仿形象就能成功,其实是本末倒置。

靠实力才是强者。虽然外表是“偶像派”,但太二一直没有懈怠硬实力的提升,在品牌、运营、产品、服务等方面,都表现出了妥妥的“实力派”。

太二贯彻的高竞争力商业策略,可以分为四步:

第一是全部为直营店,做过餐饮店的人都知道,这是较为稳健的经营模式,很多品牌为了快速扩大规模,也会放弃直营模式走加盟连锁。

只有太二一直很“二”,从2015年创立至今,一直坚持直营店模式,坚持从制作到出品都把控品质,这也让太二的口味并不会因为门店扩张就下降。

第二是源头的鱼和酸菜都以高度标准化制作,道道出品都能有稳定口味及口感,也利于门店扩张。

太二家的鱼选用鲈鱼,每一条鱼大概是1到1.3斤左右,片鱼都有讲究,厚度维持在0.2CM,长度控制在7CM左右,以确保肉质弹韧爽滑。这样的鱼片吃起来口感最佳。

由于每天供应的达标好鱼数量有限,加上自家腌制的老坛酸菜,只能定量供应,没有好的酸菜,做不出好的酸菜鱼,所以店里宁愿不营业、不接客,也要保证品质。

太二率先分化出了老坛子酸菜鱼的新品类,并成为这个品类的代表,还提出“酸菜比鱼好吃”的口号,太二在细分品类中继续细分,并成为品类代表的策略,也给行业提供了一种新思路。

第三是菜品的研发能力强,从用户心态的底层逻辑做研发。

比如太二餐厅的酸菜制定了标准:腌足近30天。在四川建立大型腌制基地,用传统老坛工艺腌制,选天然的好泉水制作盐水,保证酸菜口感脆爽、酸味达标,且带有乳酸味,太二酸菜鱼的酸菜比市面的成本高三倍,以此保证“酸菜比鱼好吃”。

第四是精简,门店SKU极简化,太二花5年才从18个SKU增加到24个SKU,一年差不多只增加一款SKU。

酸菜鱼只做一种口味,最经典的麻辣,只在规格上分为三种:1至2人份、3至4人份和土豪份。鱼只用一种,而食客不能选择鱼的种类、鱼的大小,也不能选择辣度,而且只设4种酸菜鱼的配菜。

太二也会简化消费者进店流程,自助倒水、点单、支付,减去现代人的吃饭社交压力。

聚焦很简单却不容易做到。因为聚焦意味着舍弃,但大部分品牌都很难认识到这点。太二创始人管毅宏曾经说过,太二亦提供其他受年轻顾客喜爱的配菜,但竭力保持菜单精简,对于太二而言,最简单即最优雅。

以上即为太二的竞争力法则,无论是匠心产品打造,门店细节设计还是品牌故事,都充分体现出太二的差异化。

起于颜值,忠于品质,这也是太二之所以领先的原因。

从快闪活动到价值创新,太二如何实现更大的商业价值?

放眼未来,在保持品牌调性的基础上,勇于突破,是品牌保持头部地位的重要手段。

餐饮行业向来竞争激烈,连海底捞近年来都负面缠身,差点失去老大宝座,但反观太二这些年能够始终位于头部地位。太二到底有何底气?

第一是太二因品牌调性而生的独特创意。

太二从来都不满足于只是做鱼,6周年的快闪活动以“发廊”为由头,说到底,从价值观看还是那个熟悉的太二,他们坚持“真实做自己”、“剪掉标签”、“不做寻常事”,用很二方式做事业的态度,很多脑洞大开的标语,让太二的品牌理念深入人心。

这不是太二第一次“异想天开”,每逢周年庆,太二的快闪活动都能让人眼前一亮:比如2周年的快闪博物馆、3周年的中医馆快闪店、4周年的酸菜探索基地、5周年的酸菜澡堂......每一次太二都能将消费者带到某种特定场景,从而形成品牌记忆点。

这与现代人的价值观和态度不谋而合,活动让大众充分感知到“酸爽”,成功在消费者心智中占据“酸菜鱼”并形成品牌壁垒。

营销学里有一个曝光效应,指人们会偏好自己熟悉的事物,社会心理学又把这种效应叫做熟悉定律,只要经常出现就能增加好感,太二也是如此,在多个地方均体现出“太二”概念,人们记住的不光是酸菜鱼,更记住太二这个品牌。

第二,是太二在产品上的年轻化思维。

CBNData在《2020 Z世代消费态度洞察报告》显示,从90后到Z世代,这一代的年轻消费者对餐饮的需求不仅限于果腹,更关注品质和价格,但最能打动他们的还是体验感,以及一些附加属性如好玩、独特的品牌故事等。

比如在店里,太二还有不少奇奇怪怪的叛逆宣言,比如“本店超过四人就餐不接待”、“不拼桌、不加位”、“酸菜卖完就打烊”等,很符合当下年轻人的“傲娇”心理。

在抖音快手、小红书上经常能看到KOL争相打卡,还有知乎网友表示,不随波逐流的太二,就是自己的“秘密基地”,太二的专属暗号、嗦猪肚丝等浓浓“中二风”的小动作,已然成为太二和粉丝之间的沟通默契。

太二的才华不止于线下做鱼,还有线上公众号出的四格漫,太二借助IP人物:一个是沉默寡言、认真做鱼的“二老板”,一个是略带沙雕、负责卖鱼“小二哥”,与粉丝沟通对话,用创新、好玩、有趣的方式有效传达品牌态度,也让太二拥有着上千万的粉丝。

过去的6年,在国民消费行为以及消费习惯升级的背景下,直营店模式、专注产品、精简策略,加上对年轻市场的洞察,都是太二不同于其他品牌的显著优势。无论是年轻人的味蕾,还是年轻人的心,太二都“抓住了”,显而易见,在下一个6年,太二只会给市场带来更多的惊喜。

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