现在越来越多人加入到开网店的潮流中，当然其中有不少人是纯粹的互联网小白，开店之星先在这里就告诉大家一些最基本的开网店需要掌握和学习的东西。
一、会使用电脑。
虽然现在年轻人很少有不会用电脑的，但是开店之星发现，想开网店的学员中，也不乏四五十岁年级比较大的，那么就有必要学会用电脑。因为开网店需要使用电脑，利用互联网来交流。如果不能使用电脑，那这一门口无法跨电子商务行列。
二、懂网购。
要懂得怎么样在网上购买东西，如果不懂网购，怎么网购、网购流程，不熟悉什么是网购，那也难以让别人来跟你买东西。
三、给自己的店铺定位。
确定自己的网店是卖什么的。如果目标不明确，买的东西就五花八门，给顾客的感觉网站就是个杂货店，显得不够正规。
四、寻找货源。
要开网店就要为自己网店寻找好的货源，好的商品也好卖出去。应当寻找一些正规厂家当代理，保证商品质量。
五、学会与顾客沟通。
店主与顾客沟通就要讲技巧了，应该有礼貌、客气，给顾客一种温馨感，顾客咨询的问题要及时解答。
六、学会怎么给自己的网店装修。
网店的外观很重要，就如精美的实体店和没有装修的实体店对比一下就知道了，这也是一种品牌形象。
七、网店推广。
不是网店开起来了就等着收钱了，网店不宣传，顾客就不知道有这个店的存在，更不会来买你的东西。应该通过各种手段，推广你的网店。比如QQ、广告、微信、微博等等扩大宣传。
八、售后服务。
做好货物跟踪、退货等工作。
开店之星告诉所有要开网店的朋友一句话，顾客就是上帝的道理，只有服务好客服，提高顾客回头率，店铺的生意才能长久的做下去，才能赚到钱。
