记者 | 佘晓晨
作为企业组织管理最重要的一个环节，人力资源管理也面临着数字化的转型，尤其是在疫情爆发之后，人力资源管理的各个环节都搬到线上，促使一些数字化服务商从中受益。
作为一家老牌人力资源科技公司，北森的主要业务是提供一体化HR SaaS及人才管理平台iTalentX，并为企业提供云端HR软件、人才管理技术和平台的整体解决方案。近日，北森高级副总裁、北森人才管理研究院院长周丹在采访中告诉界面新闻，疫情之后的16个月里，购买北森一体化HRSaaS产品的客户数量翻了近3番。
周丹认为，过去几年，大多数公司对于人力资源数字化多处于观望状态，但从2020年年初到现在，市场普及的速度大大加快。
基于此，行业趋势不断得到验证——凭借开箱即用、敏捷、成本低等优势，吸引了不少企业使用SaaS产品，并从C端用户熟悉的移动化开始向B端渗透。
与此同时，“一体化”也成为行业发展的关键词。值得注意的是，2002年成立之初，北森并没有“包揽全程”，而从201年开始，公司在内部确立一体化战略，并在2014年构建基于PaaS平台的HRSaaS。
直到2020年，基于低代码PaaS平台，北森完成一体化HRSaaS的搭建，也就是iTalent平台。这一平台涵盖了招聘管理、eHR相关（基础人事、薪酬、假勤）、继任&盘点、eLearning等多个模块的产品。
关于这一点，北森联合创始人及CEO纪伟国曾表示，在2015年前后，美国SaaS的一体化大局已经形成。公司在进行战略决策时，对于美国市场的观察起到了参考作用。
除了产品本身，客户的定位也是影响SaaS企业的重要因素。在中小企业和大型企业的需求差距上，周丹分析称，大型公司在HR数字化上的投入能达到几十亿，中小公司则有较为明显的分化情况。对于后者来说，业务和生存问题可能更加重要，企业很难靠自身的力量实现HR数字化，需要更多的投资。
实际上，中大型企业正是北森主攻的方向。目前，北森服务过的中大型企业数量超过6000家，其中8%为中国500强企业。
无论是从资本的热情还是市场规模来看，人力资源行业的数字化转型都是大势所趋。艾瑞咨询数据显示，2020年中国HR SaaS市场规模为27亿元，较上年增长39.7%，预计在2025年将达到142亿元。今年5月11日，北森宣布完成包括软银资本在内多家机构参与的2.6亿美元F轮融资，当时纪伟国曾对媒体表示，希望在明年完成上市计划。
不过，就发展阶段而言，周丹认为，和美国相比，中国企业的数字化进程还处于十分早期的阶段，数字化企业的实际占比还很低，数字化管理水平较好的大多是万人规模以上的大型企业。纪伟国曾判断，疫情之前，HR SaaS在中国市场的渗透率可能不到1%，这一数字在疫情之后得到提升。从这一角度来说，HR SaaS企业要想实现真正意义上的拓展市场，需要用产品影响更多不同体量的客户。
