郁亮下场嘉奖虚拟员工,万科打开了“潘多拉魔盒”?

郁亮下场嘉奖虚拟员工,万科打开了“潘多拉魔盒”?
2021年12月29日 12:16 界面

冬天来临的时候,才能看出谁更健康。

当大部分地产商都在努力降负债的时候,万科的“花样”却开始层出不穷,并且越玩越欢。

在不追求当老大,并且实质性就是老大的情况下,万科的新目标是“活”得更久,当然在外界看来,这可能只是做给外界“看”的,毕竟在别人家都没有余粮的情况下,万科还在到处并购,并且还酝酿着物业板块独立上市。

所以,行业的冬天对于有准备的企业,更是一种逆袭快速发展的机会,而并非困难。

实际上,这一年多以来,尽管万科业绩有所下降,但是出“圈”的机会却越来越多,相比同行,万科不仅不窘迫,反而“露脸”的次数越来越多。

12月28日,万科董事长郁亮的一则朋友圈引爆了市场。

他在朋友圈里写道:“祝贺‘崔筱盼’获得了2021年万科总部优秀新人奖,她催办的预付​应收​/逾期单据核销率达到91.44%。”

那么,究竟是怎样出色的员工才能引起董事长的注意,并且还专门为此在朋友圈里祝贺一番呢?

原来这是一个由小冰孵化的虚拟人,并且在万科工作了十个月。

据悉,小冰是微软分拆之后独立运营的人工智能公司,该公司的重点客户为广大的B端公司,主要是为一些公司提供人工智能+云计算商业化解决方案。

首先,在我看来,人工智能是未来的一个趋势,并且随着技术的成熟该趋势一定会加快。而微软和小冰联合推出的首批解决方案将会运用到人工智能金融、人工智能汽车及人工智能内容生产等三个垂直领域。

可以预见的是,随着该技术不断地成熟,那么对于人工的替代将会越来越快。据悉,碧桂园的已经开始用机器人尝试建房子去降低成本以及事故率了。

其次,我们在引进人工智能的时候,也要警惕这种新事物。以万科为例,房地产直到今天仍然是一个劳动密集型产业。

如果未来大量​地​使用人工智能,在这种“标杆”的作用下,就会让原本就比较艰难的职场环境变得更加艰难。但我们不能忽略的是,在人际社会沟通是一个比较复杂的过程,人工智能只是一个协助,并非是一个主角。

当我们搞不清楚从属关系的时候,问题就会接踵而至。尤其是当大部分员工​陷入到​这种无休止的“竞争”当中来的时候,实际上对于企业来说也是一种消耗。

最后,在人工智能高速发展阶段,尽管便捷的方式能方便我们生活,但是黑客入侵就能轻易地导致数据泄露以及出现一些无法修补的漏洞也是企业不得不面对的一个问题。

因此,我认为对于企业在员工替代方面,一定要谨慎再谨慎。不过,在代言人形象的替换上,我认为未来会有更广阔的发展空间。

尤其是这两年,明星的“翻车”率大大​地​提升,由于“人”的不可控因素太多,稍微一点道德上的风险就有可能给企业带来不可挽回的损失,如果使用人工智能的虚拟角色的话,他们不仅没有什么签约成本,且也不会出现道德风险以至于让企业“踩雷”,所以选择这类角色进行替代,我认为可行性会比较高。

综合而言,我认为人工智能产品,既不提倡大规模​的​替代,也不值得大力去宣传,因为在辅助人类更好工作的这件事情上,一直都需要主次明晰,否则由此带来的麻烦企业可能很难承担。

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