近日,直播电商领域的两位头部网红 —— 辛巴与小杨哥之间的大闸蟹事件,引发了广泛关注和热议。
9 月 1 日,辛巴在直播中称自己遭到了小杨哥团队的举报,原因是他卖的大闸蟹价格更低。辛巴指责小杨哥团队在质检、售后、赔偿态度等方面存在问题,并暗示其商业模式在模仿自己。小杨哥团队的联合创始人卢文庆和 CEO 杜刚则在直播中回应,称辛巴是在 “没底线地搞流量”。
随着事件的不断发酵,9 月 4 日晚,辛巴在快手发文表示,看到三只羊借着这波流量全力销售螃蟹,却对消费者的售后态度只字不提。他决定采取一系列措施:已通知公司全部渠道,主播今年禁止售卖大闸蟹;近期自己不会开播卖货,更不会卖大闸蟹,旗下渠道以及主播也不会卖,旗下主播不可拿这个话题做流量销售任何产品。
辛巴还称:“决定给三只羊一周时间,一周后如三只羊仍然没有对消费者有态度,一周后开始进行对三只羊消费者的部分产品的赔付,以及售后,明天安排1亿现金,直到赔付一亿结束为止。也希望通过此次事件,警醒直播应该怎么做,应该怎么对待流量粉丝,不管什么销售渠道,都应该把消费者当人看!”
辛巴的这一言论迅速引起网友的热烈讨论。部分网友认为辛巴此举展现了一定的责任和担当,愿意拿出 1 个亿来替小杨哥赔付消费者,这种做法值得肯定;也有网友质疑其动机,认为这可能是一种炒作手段;还有网友表示,希望直播行业能够更加规范,主播们之间的竞争应该是良性的,而不是通过互相指责和爆料来吸引眼球。
有网友表示,卖假货还能复出,继续博眼球,资本真的强大!都说假燕窝事件,辛巴一赔三了,但赔了就是好人了?坏人只要做一件好事就是好人了?赔不是应该的么?另外,给三只羊的消费者直接退款吗?你知道哪些人下单的?岂不是要虚假赔付?当嘘头?
还有人称,感觉已经有点商战的感觉,辛巴的角度够刁钻,只要沫沫事件坐实,三只羊就原地报废, 辛巴反而会成为爆料这件事的功臣,毕竟这个行业知道这件事的人肯定不少,但就他才敢说出来
有人认为,以前是资本收割农民和消费者,现在变成了这些网红收割消费者。记得《多收了三五斗》中,农民不赚钱,消费者多花钱,变来变去还是这些中间商在赚差价!
有分析认为,此次事件反映出直播行业竞争激烈的现状,以及在商业竞争中规范和责任的重要性。一方面,主播们应该以诚信为本,切实保障消费者的合法权益,提供优质的产品和服务;另一方面,行业也需要加强自律和监管,避免恶性竞争和不良行为的出现。
对于辛巴称拿 1 个亿替小杨哥赔付消费者的行为,截至目前,三只羊方面暂无公开回复。后续三只羊将如何回应,以及这一事件最终会如何发展,我们拭目以待。同时,这也给整个直播行业敲响了警钟,主播们在追求商业利益的同时,不能忽视自身的社会责任和行业规范,只有这样,才能赢得消费者的信任,实现行业的健康、可持续发展。
而关于这场大闸蟹事件的导火索 —— 价格竞争,也引发了人们对于直播带货商业模式的思考。价格固然是吸引消费者的因素之一,但产品质量、售后服务等方面同样重要。主播和商家在竞争中,不能仅仅依靠低价来获取市场份额,而应该注重综合实力的提升,为消费者带来真正的价值。
此外,曾志伟此前被卷入该事件中,改名撇清与三只羊关系。但他于 9 月 4 日发视频回应称与小杨哥 “我们好好的”,晒出了自己与大、小杨哥的合影。
总之,这场大闸蟹事件不仅是两位主播之间的纷争,更反映出了直播行业存在的一些问题和挑战。希望通过此次事件,能够促使直播行业进行自我反思和改进,为消费者营造一个更加公平、健康的购物环境。
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