近日，福建三明市三元区的列西市场内，几名城管执法时与老人发生冲突，一名身材较胖的城管多次跳起来抡起拳头打老人。（9月12日 萧湘晨报）
城管肩负着守护城市良好秩序的责任，在工作中，尤其是处理和群众的纠纷时，应该好好讲道理、动真情，做到有理有据，展现出执法者的良好形象。可这几个城管，竟然在大庭广众之下 “跳起来抡拳打老人”，这实在是太没执法者的风度了。
就这件事来说，虽然起因是老人先挑衅城管，老人有错在先。这可能让城管心里有了火，才引发了这样的场面。确实，城管也是人，他们的人格尊严也不能被侵犯。面对老人的 “挑衅”，城管选择以牙还牙，看起来像是在正当防卫，但冷静想想，这不仅不妥当，还明显走偏了。城管毕竟是执法者，就算老人有错，城管可以讲道理，提出警告，也可以报警让警察来处理，而不应该简单地还手。
在媒体上，不管是处理纠纷还是执法过程中，面对 “不配合、不支持”“不尊重” 等情况，个别城管不是理性处理，往往头脑一热，就拳脚相加。究其原因，是他们自以为高人一等，错误地认为自己可以凌驾于法律和群众之上，片面地理解执法，觉得被执法者甚至普通群众就应该毕恭毕敬、绝对服从，这是他们头脑中的特权观念在作祟。
在媒体上，面对城管施暴，虽然有关方面高度重视，及时表明态度，第一时间展开彻查，但最后结果要么是把 “临时工” 开除，要么是 “暂时停职”，雷声大、雨点小，最后不了了之。
城管这么简单粗暴，动不动就挥拳踢腿，伤害了执法者的形象。人民群众纷纷呼吁消除这种怪象。痛定思痛，希望有关部门出狠招，把这种怪象彻底铲除。
好的执法形象不是自然形成的，需要强有力的监管和惩处。所以，有关方面应该对症下药，依据相关法律法规，一旦发现城管打人施暴，查清前因后果后，既要立即停职、开除公职，更要追究他们打人施暴造成的精神损失和法律责任、领导责任。
同时，最重要的是，有关方面要切实加强城管队伍建设，系统组织学习城市执法专业知识，逐步推行 “准入制度”，常态化开展理论学习，筑牢理想信念，让城管摆正位置，别忘了服务人民，从而自觉约束自己的言行。
多名城管跳起来抡拳打老人，暴露出城管身上固有的 “毛病”。希望有关部门顺应民情民意，胸怀执法大计，严格要求，逐步铲除这种怪象，让文明和谐之花开遍城市的大街小巷。（尚凡 ）
