“新零售”最早是在2016年10月被提出来的
雷军说，某一天上午，他在一个论坛上讲到了新零售的概念；
当天下午，马云在另外一个城市的会议上也谈到了新零售；
很快，刘强东也提出了“第四次零售革命”的概念。
几乎是在同一时间，大家都提出了新零售。
● 为什么新零售突然成为热门话题？
●为什么这么多企业都要涌入新零售的战场？
●零售真的有新旧之分吗？
零售业并不是不行了，而在新的经济环境和时代背景下，我们需要用新的思维去重新看待这个行业，以找到应对的办法，比如零售需要效率的提升，需要重构人、货、场。
一、互联网流量危机，引发新零售变革
在讨论新零售之前，我们先来看看零售的现状。
过去几年，零售业受到很大挑战。零售巨头沃尔玛2016年在全球关闭269家门店，裁员1.6万人；仅2017年上半年，沃尔玛在中国关闭的门店数量就达16家之多。
而另一边，随着互联网飞速发展，电子商务看似高歌猛进，不断吞噬线下零售份额，导致很多做传统零售生意的人都非常痛恨电商，他们认为互联网公司在掏空实体经济。
◆ 事实是这样吗？
当大家觉得零售越来越难做时，2018年全国社会消费品零售总额超过36万亿元，同比增长10.2%，其中通过电商完成的数量大概在10%〜20%。
显然，在很多传统零售企业觉得“末日降临”时，整个中国的消费品零售总额不但没有减少，反倒在增加。而看似发展迅猛的电商并没有吞噬多少线下零售的份额。
这时，依旧被传统零售占据的80%〜90%的广大线下市场，自然就成了互联网电商的进军目标。
◆怎么进军？
从互联网的云端向地面空投伞兵部队，带着最先进的装备，攻打传统零售的市场，这就是新零售。一场由互联网流量危机引发的新零售变革，就这样开始了。
二、零售的本质
要理解新零售，先要明白什么是零售。
零售，是一系列商业模式的统称，是通过某种交易结构，让消费者和商品之间产生连接，把商品卖给消费者；反之亦然，让消费者找到商品。
用阿里巴巴的话语体系来讲，零售其实就是把最终付钱的“人”（消费者）和“货”（商品）连接在一起的“场”。这个场，可能是场景，可能是物理位置，也可能是一个行为。
所以，零售的本质，就是把人和货连接在一起的场。不管技术与商业模式历经多少次变革，零售的基本要素都离不开“人货场”这三个字。人货场是零售业永恒的概念。
三、新零售就是一场效率革命
那么，什么是新零售呢？
新零售，就是效率更高的零售。
互联网电商之所以能挑战线下零售，就是因为在“人货场”这三大零售要素中取得了更高的效率。面对新的挑战，将线上线下的优势结合起来，创造更高效率的零售，就是新零售的使命。
怎样才能利用新技术，提升这个时代的零售效率呢？主要有三大逻辑：
● 用数据赋能，提升场的效率；
●用坪效革命，提升人的效率；
●用短路经济，提升货的效率。
1、场的效率
场的本质，是信息流、资金流和物流的万千组合。在重新组合这“三流”之前，需要充分了解它们的各种特性。
■信息流：自从人类有了交易，“货比三家，择优而买”一直是人们坚守的购物法则。
■资金流：互联网的资金流，有什么优势呢？显而易见，那就是便捷性。2011年10月，支付宝推出国内首个二维码支付方案。
此后，移动支付在阿里巴巴和腾讯的带领下，迅速占领各大支付场景，让付款这件事变得极其简单，大有取代线下支付的势头。
■物流：未来，互联网信息流的高效性、资金流的便捷性，与线下信息流的体验性、资金流的可信性，仍然会不断博弈。最终谁主沉浮，现在还不能下定论。因为在零售的“场”中，还有一个要素在快速演化，那就是物流。
物流在互联网和线下也有明显的区别。互联网的跨度性和线下的即得性，正在进行激烈的对抗和合作。
2.人的效率
讲完场，下面从人的角度来看看如何提高零售效率。
人（消费者）对零售意味着什么？一切商业活动的起点，是消费者获益，零售当然也不例外。人，对于零售来说，是起点。人通过场与货产生联系。
每个活生生的消费者，来到商业中心，都是带着不同的背景、诉求、情绪和消费能力来的。
3.货的效率
讲完场和人，最后来看看如何提高货的效率。
零售是整个商品供应链的最后一站。一件商品从设计、生产到消费市场的整个链条，可以归纳为企业从D（设计）开始构思产品，经过M（制造），经过S（供应链），经过B、b（大小商家），终于与C（消费者）见面。
在这个完整的链条中，可以组合成多种商业模式：
● 消费者在地摊的小商贩那儿买东西，可以称为b2C；
●消费者去超市买东西，就是B2C；
●超市找经销商进货，是B2B；
●超市出租柜台给经销商卖东西，则是B2B2C。
但是，不论哪一种模式，不管链条有多长，作为消费者，都只能通过零售的场，也就是从B或者b手上买东西。
然而，消费者为什么一定要在商场或者电商那儿与产品见面呢？也就是说，为什么消费者必须依靠所谓的零售场景，在指定时间、指定地点“约见”商品呢？
在传统的商品供应链中，有一个严重的问题，那就是定倍率很高。什么是定倍率？定倍率就是商品的零售价除以成本价得到的倍数。100元成本的东西卖500元，它的定倍率就是5。
大威德营销新势力——新零售
零售的本质，是连接人与货的场；
因此。敬德老师认为：一切商业的起点都是消费者获益，让对方获益的时候，你才会因为交易的逻辑换回你的价值。商业世界不管有多少种变化，有一个方向永远不会变，就是商业效率的提升。
