编辑｜jenny
8月2日，美国著名奢侈品连锁百货商店路德.泰勒（Lord&Taylor）宣布破产，在弗吉尼亚州法院生效，这是继尼曼.马库斯、杰西彭尼之后的第三个倒闭的百货店。
路德.泰勒是美国最早的百货商店，成立于1826年，已经有194年历史，目前拥有38家门店，主要位于美国东北部。
在新冠病毒大流行期间，路德.泰勒在今年3月暂时关闭了38家实体店，转而继续通过网络渠道运营。不过，由于新冠疫情的影响，美国民众收入也下降，花费在服装方面的支出大幅缩水，显然，路德.泰勒开源节流的方式并没有多少起色。
无独有偶，在大洋彼岸，另一家百年百货公司正在面临和路德.泰勒相同的命运。
今年5月，拥有120年历史的中国百货业鼻祖先施无奈卖身，被中资企业、深港通标的伟禄集团提出要约收购。
先施此前已经上市，财报显示，2019财年公司营收超过3.12亿港元。收购完成后，先施的上市公司地位将继续保留。
美国第一家百货公司和中国第一家百货公司，这些具有标杆意义的老牌百货公司同时陷入泥潭，仅仅是因为疫情吗？
不完全是。
开风气之先
路德.泰勒和先施百货的高光时刻
1826年，英格兰移民萨缪尔·罗德和其妻子的兄弟乔治·华盛顿·泰勒在曼哈顿凯瑟琳街创立了路德.泰勒。
1914年，路德.泰勒在第五大道开设总店。成为首家入驻第五大道的高档百货商店。
路德.泰勒的营销方式别出心裁，1938年，其首次在第五大道推出节日橱窗展，百货商店挂着装饰雪橇，雪橇上的铃铛会随着雪橇摆动，发出阵阵清脆悦耳的声音，让整条街沉浸在浓浓的节日气氛中。此后，每年圣诞节期间，各大百货旗舰店竞相模仿，路德.泰勒也因此声名鹊起。
和路德.泰勒同一时期，先施百货也在1930年代风靡上海滩。这家由“百货业大亨”马应彪创立于1900年的百货公司，在供应链管理、营销和百货管理体系构建上都堪称中国百货业的开创者和启蒙者。
例如，会玩营销、具有超前意识的马应彪在民风保守的上海滩，率先引领了用女性当售货员的风潮。
为了选到好的店铺地址，他站在街口计算来往的车辆和人群；为了吸引客流，他在商场里悬挂万国旗，还打出“环球百货”的概念，在100年前就派出买手前往欧洲采办最新潮的商品。
商品不讲价、商场开发票，质量不合格可以退换货、送货上门。1930至40年代，先施在上海被誉为四大百货公司之首。在英资百货公司的包围下，硬是杀出一条血路，让中资百货业在上海滩站稳脚跟。
传统百货旗舰店失宠了
不过近年来，随着互联网崛起，传统百货旗舰店开始失宠。
早在2018年年底，路德.泰勒就关闭了纽约第五大道上的地标旗舰店。
路德.泰勒当时宣布，由于无法承受巨大的店面开支和惨淡的销售业绩，以8.5亿出售其位于曼哈顿第五大道75%的面积的大楼给共享办公空间Wework公司，以减少债务，只保留11楼层作为商店。
也就是说，在没有疫情的情况下，路德.泰勒就开始防守。
2019年8月28日，美国著名的服装租赁平台 LE TOTE 宣布出资收购路德.泰勒，接手其覆盖全美的38家商场及其线上业务。
根据路德.泰勒母公司Hudson’s Bay Co.哈德逊湾集团与LE TOTE的交易协议，成立七年的LE TOTE将以1亿美元收购路德.泰勒的品牌及相关知识产权，并负责运营路德.泰勒38家百货公司、数字业务及库存。
哈德逊湾公司拥有美国高档百货萨克斯（Saks Fifth Avenue），也拥有路德.泰勒部分房产所有权，同时还要支付每年几千万美元的租金。从正常商业的视角看，这个价格非常非常低。
与此相关，在2019年，高档百货店巴尼丝纽约(Barneys New York)旗舰店也在缩小规模，卡尔文.克莱恩(Calvin Klein)以及一批品牌专卖店也开始关闭或者改造旗舰店。
跟美国百货业的情况差不多，先施百货近几年也在困难中打转，并期望酝酿转型。
2012年，先施与屈臣氏集团首次合作，于油塘开设全港首家百货及超市二合一全新概念店SU-PA-DE-PA。
不过，新店铺的经营情况比较一般。
长期从事百货业观察的专家郭歆晔认为：现在是购物中心的天下了，先施近年来的定位有点尴尬，走高端路线走不上去，走量价格又不够接地气。
新零售智库研究员潘玉明则认为，百货业旗舰店失宠，是传统实体店、特别是百货店效益下降的表象，内在逻辑是在网络时代，以不对称、不透明的价值传播为依托的传统营销理论被淘汰，百货店的顾客价值预设崩塌。僵化的产品组合是导致百货店倒下的本质原因，不能单纯甩锅给新冠病毒。
中美老牌百货业面临十字路口
与传统百货店日暮西山鲜明对照的是，线上下单、线下取货的新零售百货模式正在崛起。
通过将商品、库存全盘数字化，百货业能在遭遇疫情黑天鹅的情况下平稳度过危险，而来自线上的有益补充更是很好地增加了线下门店的坪效，在房租日益高企的情况下获得增量市场。
随着线上红利渐渐消退，近场零售也正在成为电商的一片新高地。
以银泰百货为例，由于很早就布局数字化，其在2020年上半年疫情期间拥有了快速的反应和抗风险能力。银泰百货的线下5000名柜姐不出家门在线直播，在商店关门的情况下生意仍然在持续。
同时，随着用户对百货这一非刚需类产品的消费也在转向线上，越来越多百货公司布局线上寻找增量。线下的商场则越来越侧重于体验性和休闲娱乐性，随着汽车保有量不断增长，在三公里以内，百货业正在成为城市居民随时就能逛一逛的“家门口客厅”。
再以成都银泰“in99”为例，这是一家借助互联网把体验营销玩到极致的商场，通过“厕所营销”找到了营销切入点。第一次走进它的厕所的人，会误以为自己踏入了某场沉浸式艺术展览：纯白的墙壁上爬满穿梭其间的绿色线条，空间宽敞，纵深感强。在APP小红书上搜索“网红厕所”，你能看到5423篇相关笔记。
无疑，借助互联网，线下传统百货商场同样有可能将自己塑造成网红打卡点。
