作者|谢涵
编辑|陈秋
运营|陈小妍
另镜(ID:DMS-012)
2022年11月30日，ChatGPT横空出世，人工智能也迎来全新变革，国内受追捧热度同样高涨。
去年11月，OpenAI在美国旧金山召开首届开发者大会，宣布开启迈向AI智能体（Agent）的第一步。
在此次大会，OpenAI发布了GPT-4 Turbo同时，推出了GPTS，GPTS是针对特定用途定制的ChatGPT版本，可以打造适合任何场景的GPT。它包含特定的指令、扩展知识和更多的动作能力，能更好的协助用户，让用户使用起来更得心应手。
OpenAICEO萨姆·阿尔特曼(Sam Altman)表示，满足开发者的诉求，只要向用户提供更优质的工具，就能创造奇迹。期待更智能、更懂你、可按需制定，并且能代表你完成各项任务的AI，AI领域将这一类技能称为智能体（Agent），这将给我们带来巨大的收益。
此外，OpenAI让用户仅通过对话就能创建GPT，进入GPT创业页面，创建私人版GPT，并且推出了GPT商城，自定义的私人版GPT也可以上架。
1月9日，在钉钉7.5产品发布会上，钉钉总裁叶军宣布，推出全新智能化产品——AI助理，并推出AI助理平台，这也标志着钉钉正式迈入AI Agent的实际落地，以及开启构建AI Agent背后庞大的生态想象空间。
钉钉AI助理具备感知、记忆、规划和行动能力，更关键的是它具备跨应用程序的任务执行能力，可以和钉钉上丰富的第三方应用、企业自建应用无缝结合。
叶军称，钉钉从某种意义上来讲已经在走向“超级应用”的方向。“我们在等一个合适的时机，如果用户使用频次跟超级入口对接一旦成功，可能就到了树立下一个新产品概念的时机了。”
要打造1000个AI助理
Distinct Mirror
在应用商店更新到7.5版本后，用户点击钉钉首屏右上角的魔法棒，即可唤起AI助理。
AI助理不仅可以进行信息摘要、写工作总结、写文档等工作，用户还可以通过对话，让AI助理打开钉钉投屏、脑图、白板等功能，或者进行个性化来电铃声、来电海报等的设置，实现超过30项高频功能的一键唤起。
更重要的升级是，用户可以在AI助理页面一键创建个性化的AI助理，如个人的工作AI助理、旅游AI助理、资讯AI助理等。
企业也可以充分使用企业所沉淀的知识库和业务数据，在获得授权后以对话的方式开展数据分析和洞察，创建企业的招聘AI助理、财务AI助理、报表AI助理等。
AI助理还具备跨系统的任务执行能力，甚至它还可以借助开放接口，与钉钉外的视频、资讯、电商等各类第三方APP连接。比如，企业创建的差旅AI助理，可以根据指令在第三方平台完成差旅订机票、酒店、行程安排等工作。
大型时尚鞋服集团百丽，在钉钉上线了AI助理“货品数字员工”，针对商品流通环节的收发差异问题，让AI助理代替真人进行处理，不仅解放了人力，还提高了业务效率。未来，百丽将把AI助理进一步拓展到单据执行跟进、调货等更多业务场景。
叶军表示，随着AIGC浪潮进入生产力和应用场景，AI Agent成为当下最佳AI应用入口，钉钉的目标是成为低门槛、高频和开放的AI助理平台。未来三年，将有1000万个AI助理在钉钉上产生。
上线个人版钉钉
Distinct Mirror
截止到2023年年末，钉钉用户数达7亿，企业组织数达2500万，软件付费企业数达12万。
通过AI加持，钉钉文档在智慧办公应用方面变得突飞猛进，企业级客户一直也是钉钉护城河，但AI的全面变革也正在重构交互场景。越来越多的创新将会源自于超级个体和小型组织，AI创新产品不断脱颖而出，也在不断吸引年轻群体。而钉钉正在全面变革，也是为了能贴近年轻用户，留住用户。
随着一个APP用户群体的快速增长，功能的不断迭代，传统的应用就会面临操作复杂、功能臃肿的诟病，钉钉也在面临相同的挑战。
钉钉也正在试图利用AI技术，不仅更懂用户，也让钉钉操作更简单。在现场的演示中，叶军通过自然语言与AI助理对话，把那些藏在深处的功能菜单用最快的方式找了出来，例如更换钉钉图标、直接签到、换钉钉来电铃声等操作，都只用2个步骤，就完成了修改。
在发布会上，钉钉的一个新功能快速出圈，推出电子木鱼“敲一敲”新应用，打开APP上滑就可以看到这款应用，并且可以选择悬浮于页面。在打开其他页面的时候，也可以随手敲木鱼，堪称职场解压小助手，放松心情。
与此同时，1月4日，钉钉个人版正式全量上线，不仅支持日志填写、自动生成汇总报表、签到考勤办公应用，还增加了法律助手服务、鲁班相机、灵动人像和涂鸦画作等特色功能。
钉钉个人版还与经典剧集《甄嬛传》做了波联名，上线多款官方授权AI写真模板，用户直接在钉钉搜索“甄嬛传”，即可生成同款形象。
目前一共有7个角色可选，包括甘露寺·甄嬛、甄嬛黑化前后、皇帝、皇后、安陵容和华妃。
钉钉在不断加速迭代新版本，很明显更加注重个性化和轻量级沟通协作体验。钉钉个人版相较于企业版，没有已读、打卡等功能。
此外，钉钉协作Tab页升级为信息流，以个人为中心，聚合日程、会议及待办、审批、业务流程等，助力高效处理工作。同时协作Tab页新增同行圈、找工作、行业动态三大频道，实现工作在钉钉，职场成长在钉钉。
钉钉Office套件不仅支持钉钉自研的文档编辑器，还提供本次合作特别整合的Microsoft 365编辑器的选项。
萨姆·阿尔特曼(Sam Altman)特别强调，在向由AI智能体构成的未来稳步迈进时要特别小心，将需要大量的技术开发和社会各界的慎重思考。
人与AI将产生高效的分工与协作，流量入口正在被重构。一场新的变革在钉钉内部已经打响。钉钉迈出了关键一步，拥抱AI智能体，而这背后钉钉不仅想让自己更懂用户，走进年轻人的世界，更大野望在于塑造新的平台。但正如萨姆·阿尔特曼所强调的要稳步向前，会面临版权保护和数据安全更多的挑战。
